5月21日,由快手公司和內蒙古公安廳交通管理局聯合舉辦的“快手見政K沙龍——內蒙古交警系統專場”在北京舉行。中國警察網、北京市公安交通管理局、清博大數據的新媒體傳播權威專家,與來自內蒙古交警系統的50余名代表,齊聚快手總部,共同探索政務新媒體傳播的奧妙。
內蒙古交警系統與快手公司共建短視頻新媒體矩陣傳播里程碑。
一條播放量超過4700萬的視頻,政務系統的快手探索之路
“旅途輾轉,安全防范,機票退改,謹防詐騙,不明鏈接,切勿點擊,陌生賬戶,心底有數……”2018年春節期間,中國警察網在快手發布的一首由網絡神曲《生僻字》改編的春運安全知識普及歌曲視頻,徹底火了。這條視頻播放量超過4700萬,點贊近400萬次。
值得一提的是,這條視頻是中國警察網在快手賬號的首條視頻。而這條視頻的火爆,也為負責該賬號運營的中國警察網移動新聞中心副主任徐琦提供了新的政務傳播啟示。在此次快手見政K沙龍中,他總結道,短視頻在眾多傳播渠道中的重要性日益凸顯,在助推重大活動、樹立媒體形象、傳遞價值導向等方面,都能起到相當大的正向激勵的作用,同時也提出了全新的課題。他將“中國警察網”賬號在快手平臺的成功運營經驗總結為:“借、變、快、玩”四字訣,“政務新媒體傳播尤其需要注意避免自娛自樂,如何讓內容出圈是始終需要去思考的問題。”
北京市公安交通管理局新聞辦公室主任劉海嘯則分享了在新媒體特有的語境與傳播節奏下,交管輿情處置的有效新機制。為了應對公安交管輿情數量大、話題多、風險高的特點,他提出交警應該努力適應在融媒體環境中執法,同時利用快手短視頻平臺等多種新媒體渠道,擴大正面宣傳效果,把握“理性、平和、適度”的原則,滿足公眾更多元的訴求。
此次派出50余名一線新媒體運營人員參與沙龍的內蒙古交管系統,已在全網平臺建立起了四級新媒體矩陣,年發布內容量達到2000多萬條,總閱讀量突破了10億。內蒙古公安廳交通管理局新媒體中心負責人張瑞表示,通過矩陣去做新媒體,“集團作戰”優勢更大,與快手公司共同舉辦的此次沙龍,正是要為全系統培養更多的短視頻傳播人才,讓內蒙古交管系統快手號矩陣,發展成為全國政務新媒體的標桿。
清博大數據副總裁張丹峰從專業的角度指出,新媒體運營應該由數據驅動。不同平臺有不同的生態圈,每個用戶群體有獨特的興趣圖譜,想要打造出一個有網絡影響力的政務新媒體賬號,不應該局限自己,滿足了用戶不同的內容消費喜好,才能夠讓用戶沉淀在你輸送的價值觀里,把流量變成能產生轉換力的粉絲,“在媒體運營的過程中,除了對核心內容輸出,我們更需要注意的就是數據的利用,挖掘數據背后的意義,從而服務于政務新媒體更加廣泛的傳播。”
精致=爆款?快手say NO
“大家稍加留心就會發現,在快手上火起來的視頻內容并不是最精致、拍攝成本最昂貴的,而是那些最走心的、最真誠的、強烈的表達。”快手公司政務運營總監劉暢為大家解碼平臺熱門內容的特點。她分析說,快手通過“內容”和“人”雙重連接用戶,讓用戶選擇自己想看的內容,更注重“人”和“社交”,不強推爆款內容,保持平臺的多元,鼓勵每個人展示自己的故事。賬號想“一夜成名”很難,但可以了解流量分發機制,有針對性地提升作品的點贊、評論、播放完成度等指標,力求形成持續正向反饋,從而獲得更大的流量分發。
在沙龍的短視頻菁英訓練營的實操課程環節,快手公司政務策劃總監周亞梅從內容策劃、內容取材、短視頻內容拍攝與剪輯的技巧等幾個方面,詳細地介紹了運用手機進行短視頻制作的技巧,分享了視頻后期處理app的強大而實用的功能。周亞梅介紹說:“智能手機硬件設備的進化日新月異,在人工智能與移動互聯網技術的加持下,如今用手機客戶端制作、發布一條短視頻的便捷程度超乎想象,大大降低短視頻內容生產的門檻。”她演示的一項通過語音識別,準確生成特效動畫字幕的功能,讓學員們紛紛感嘆“黑科技”。“這些新技術和新玩法真是讓人腦洞大開,先用起來的人會享受到更多的紅利,”內蒙古交管系統的學員們表示非常受啟發,“思路更多了,對實際工作幫助很大。自己摸索不如有人一起交流,有種豁然開朗 的感覺。”
完成快手見政菁英訓練營的學習后,學員們收獲滿滿。
據了解,“快手見政K沙龍”是由快手公司傾力打造的線下政務傳播主題交流平臺,主要包括主題分享、短視頻菁英訓練營、互動交流等板塊。去年以來,快手聯合政法、公安、婦聯、法院、軍隊、共青團、國資等各系統,陸續展開了30余場定制沙龍與培訓,獲得了各方的熱烈反響。
據快手公司副總編輯、政務高級總監張鵬介紹,K象征“快”,沙龍致力于通過業內權威專家的經驗分享,創造出捷徑,幫助政務號更快速地取得宣傳工作新突破;同時,K也代表“鑰匙”,“那些關鍵的知識點、創新的想法就像鑰匙,我們希望能交到更多人手上。接下來我們會繼續積極與平臺上的各個政務系統合作開展K沙龍活動,一同開啟政務短視頻傳播的光明未來。”