為全面貫徹黨的十九大精神,認(rèn)真落實商務(wù)領(lǐng)域脫貧攻堅各項舉措,支持貧困地區(qū)搞活流通、擴(kuò)大開放、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加就業(yè)等要求。完成家政企業(yè)與貧困地區(qū)對口部門的對接,通過市場機制引導(dǎo)貧困地區(qū)富余勞動力到家政服務(wù)需求大的城市從事家政服務(wù),2020年底計劃培訓(xùn)大量家政服務(wù)員,并繼續(xù)加大對貧困地區(qū)定向培訓(xùn)力度。
培訓(xùn)力度的加大,家政講師出現(xiàn)緊缺局勢。眾多從業(yè)經(jīng)驗豐富的家政服務(wù)人員,積極涌入,轉(zhuǎn)型講師,實戰(zhàn)培訓(xùn),助力國家商務(wù)部國家部委開展,“百城萬村”家政扶貧工作。進(jìn)一步發(fā)揮家政服務(wù)業(yè)吸納貧困地區(qū)富余勞動力。強化家政服務(wù)定向培訓(xùn),提高家政扶貧培訓(xùn)就業(yè)率。
下面是關(guān)于轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)的家政講師人物訪談報道
今天有幸訪談到的是李艷玲(訪談內(nèi)容以自述形式進(jìn)行...)
我是講師李艷玲,曾在國企工作,后因公司破產(chǎn),淪為無業(yè)游民。在國家政策稍微利好個體戶的時候,我選擇了個體經(jīng)營,但因自我管理的經(jīng)驗不足,個體戶的事業(yè)遭遇了瓶頸。感覺人生沒有了希望,沒有了期待,不知以后的路如何走下去,就在我人生最為艱難的時候,一次偶然的機會我接觸了家政行業(yè)。
最初,選擇這份職業(yè)只是因為它的高薪水,能直接解決我的個體經(jīng)營失敗后所需要面臨的實際生存問題。但其中的酸甜苦辣只有做過月嫂的人才有深刻的體會。為工作,與家人聚少離多,身不由己,也常被人誤解,為了金錢而淡了人情。每服務(wù)一個家庭,24小時待命,26天工作日,甚至42天工作日或更長,不管是白天還是夜晚,也不管是你在廚房忙碌還是在衛(wèi)生間打掃,寶寶和產(chǎn)婦一有需求,就要立刻放下手里的工作,亦或是剛剛躺下,只要顧主一聲召喚,就要立馬起身。
遇到好溝通的客戶還好,當(dāng)遇到某些事因為認(rèn)識上的差別而存在溝通障礙。譬如有一些寶媽對于育兒方面,通過不同的渠道了解到一些育兒知識,又過度的理想化育兒,這個不可以那個不能做,很難以溝通,做為月嫂只能忍氣吞聲。亦或有些原本是對寶寶好的事情卻被寶媽誤解,那種委屈是其他行業(yè)的人沒辦法感同身受的。但我骨子里那種不怕輸、不服輸?shù)男愿瘢偈刮也粩嗟厝W(xué)習(xí),去充實自己,讓自己越來越專業(yè),最終獲得客戶的一致認(rèn)可。
在把自己專業(yè)做到最好之后,我開始慢慢意識到家政行業(yè)的整體運營問題。比如,行業(yè)發(fā)展管理不規(guī)范,客戶滿意度評價不高,行業(yè)人員整體素質(zhì)參差不齊等等。針對這些方方面面的問題,做過管理的我,總?cè)滩蛔∠氚炎约簩W(xué)習(xí)到的經(jīng)驗進(jìn)行分享,為家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展,獻(xiàn)上一點點綿薄之力。恰逢機緣巧合遇上了生命中的貴人:金老師和吳老師,于是將近五十歲的我堅定不移的走上了講師這條路。
幾度風(fēng)雨,幾度春秋,風(fēng)霜雪雨中,我不求轟轟烈烈,只求問心無愧。
都說知命之年很多路都走過了,很多得不到的東西也都該放下了。
但我說:“路是人走出來的,其實地上本沒有路,走的人多了,也便成了路。”
家政行業(yè),正是如此。有優(yōu)秀的講師做引路人,更有一大批熱愛家政行業(yè)的同行們的努力奮斗,家政行業(yè)的發(fā)展將會勃勃生機、蒸蒸日上。
讓我們一起勤奮學(xué)習(xí),不斷充實自己,與熱愛家政行業(yè)的姐妹們共同書寫傳奇人生,活躍在一個個家政講師講臺上,培養(yǎng)出一批批合格的優(yōu)秀的能征善戰(zhàn)的家政服務(wù)人員。為家政事業(yè)的蓬勃發(fā)展盡自己的所能,為一個個家庭、為千萬個家庭的幸福安康而辛勤付出、共同奮斗。