2020年剛開始,我們就經歷了一次大考。從恐慌停擺,到企業自救,從生產到營銷,每一個環節的壓力都有增無減。有的還在生死線上掙扎,有的在努力擺脫陰霾,也有的逆勢增長。無論是哪種狀態,大家的共同命題只有一個:老路子肯定不行了,新的增長策略要怎么做?
“黑天鵝”不是第一次,也不會是最后一次,帶來巨大不確定性的同時,也催生出一系列變革。即便是業界的頭號玩家,也要在每一次黑天鵝到來時,有能力抓住突破點,挖掘新增長。
增長機會從哪來?
讓我們從用戶和產品的角度探尋增長點。
用戶——市場競爭比以往任何時候都激烈,用戶主動找產品的時代已經過去了,外形、功能、渠道、甚至體驗都無法決定用戶的購買決策。選擇太多了,決策也變得更隨機,只要你想得到,什么什么都買得到。
產品——品牌不再有什么能力具有獨占性,競品復制只是早晚的事情。
迎合需求做產品已經行不通了。用戶研究一定是有價值的,但我們發現,研究中如果用戶跟你說我有某個需求,當你真的照他說的做了,往往并沒有人買單。
企業的數字化轉型已成趨勢,要增長就要重新思考用戶需求和產品的關系。要增長,就應該激發需求,而不是迎合需求。
在智能商業成為必然趨勢之時,ARK全面升級產品解決方案,打造“增長大腦”(growing brain),用需求場景構建+智能內容運營,幫助企業實現增長正循環。
“增長大腦”要做什么?
“增長大腦”(growing brain)的目標伙伴是想要通過產品創新和內容運營,實現可持續增長的品牌。
在用戶需求和產品的關系發生變化的前提下,幫助企業從“迎合需求”走向“激發需求”,創造能激發需求的場景,并將這個場景之下的解決方案和產品進行必然連接,是我們的目標。
接下來,“增長大腦”要做的,就是通過“需求場景構建+智能內容運營系統”雙核驅動,通過創新咨詢和技術能力的雙倍賦能,讓品牌成為用戶的必然需求,在消費發展的激流中不錯過任何一個增長點。
“增長大腦”解決的行業痛點
既然場景是可持續增長的關鍵,如何確保“增長大腦”有能力創造場景下的必然需求呢?
①SMART:關注需求背后的原因,為最終的價值服務
企業尋找外部合作伙伴時,常有一種顧慮:方案不落地,拿到以后不知道怎么辦,也不管執行。
ARK創新咨詢不同于傳統設計咨詢公司,以smart growing為目標,在團隊中組合突破型設計師和架構性設計師,讓產品創新以感性作為起點獲取更廣闊的視角,再用理性拉回現實使其具有可落地性,瘋狂又切實際。不為創造差異,為了創造價值。
關注產品的落地,并且依據場景的需求作為評判標準,來衡量產品策略和用戶體驗的好壞。品牌策略與產品設計要滿足兩個核心點:確定的服務(joyful moment),不確定的期待(wow factor)。
②INTELLIGENT:用智能內容運營,打破千人千面的瓶頸
品牌是大中型企業的核心價值,但目前的品牌一致性管理高度依賴文檔和人,效率極低,質量也參差不齊。此外,通過數據智能實現千店千面、千人千面提升轉化率,已經成為很多企業的核心戰略,但智能內容生成和數據積累,卻成了制約數據智能應用的巨大瓶頸。
ARKIE通過智能圖文海報自動生成、智能電商設計、海報批量制作、數據智能賦能營銷設計管理等核心服務,能夠實現大幅降本增效、提升內容質量,提升響應速度和能力,幫助實現基于數據智能的個性化內容推送。
③市面上少有“設計咨詢+智能技術”的強強組合
多年實戰積累,讓我們具備了過硬的場景構建能力和數字化運營思維。
成立8年多以來,我們已經累計完成了200+產品與服務創新項目,覆蓋零售、金融、汽車、科技、健康醫療等主流領域,服務品牌客戶超過1000+。
未來,ARK“增長大腦”將致力于為品牌打造可持續增長閉環,提供從需求挖掘、場景構建到智能內容運營的全鏈路產品創新和智能設計工具,一起推動企業的智能化進階。
