自2005年小額貸款發展以來,行業越來越成熟,業務水準不斷提高,逐漸在市場上占據了重要地位。如今國家對小貸行業的管控在實踐中更加完善,小額貸款公司發展的道路越來越好走。與此同時,互聯網經濟的盛行,在給各行各業帶來機遇的同時,伴隨著極大的挑戰。
重慶市南岸區永道小額貸款有限責任公司(永道小貸)作為一家具有高度社會責任感的金融企業,充分發揮集團母公司在技術創新上的優勢,防范風險,精細化管理,為有借貸需求的個人、小微企業提供及時可靠的金融服務同時,充分發揮小額貸款公益性,展現社會責任感。
通過新技術的方式對傳統金融行業進行深度賦能,實現金融行業更多地進化,最終滿足用戶消費升級的新需求,讓金融更好地回歸金融本身,成為未來一個時期金融科技化的全新發展方向,而永道小貸在其中就扮演著如此重要的角色。
據了解,永道小貸始終秉承“以客戶為中心”的服務理念,積極開展“全渠道、全媒體、全技能”的客服系統建設,通過構建服務數據閉環,建立了可視化、智能化、輕簡化的客服系統,同時優化服務資源策略,并遵循服務策略合理分流、引流業務,提升服務體驗,增強服務價值。
永道小貸負責人表示,小貸公司的線上化、數字化不同于傳統金融機構,能夠助力消費金融的發展,更好地解決人民日益增長的美好生活需要和金融發展不平衡不充分之間的矛盾。線上化小額貸款能夠以一種新的融資方式解決中小微企業融資困境,利用大數據和云計算等新技術,擺脫傳統金融體制的壓抑,釋放出來金融服務魅力,加快金融服務進到實體經營系統進程,有益于普惠金融的保持。
