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聲明:本文來自于微信公眾號 調皮電商(ID:tiaopiEC),作者:馮華魁,授權轉載發布。

01

前幾天,快手公布自己 8 月份的訂單量突破 5 億,過去 12 個月的訂單量,僅次于阿里、京東、拼多多,位列行業第四。

看到這個消息,著實驚訝了一下,直播電商的江湖地位一般都是在直播三巨頭淘寶直播、快手、抖音間排位,冷不丁的忽然把快手放到整個大電商行業論座次,而且還是第四名,感覺電商行業突然發生了一場格局板塊的漂移,快手已然從一個新秀一下子成為行業實力玩家了。

老鐵經濟掀翻行業牌桌的方式,就是與眾不同啊!

實際上,從 2020 年春晚開始,直到現在,快手電商就一直在折騰,欲圖上位的行動是一波接一波:

2020 年 1 月份,快手贊助春晚,讓整體日活用戶數突破 3 億,這一良好開局,奠定了快手整年的氣勢。后來由于疫情緣故,突然遇到直播電商的大爆發,讓原來做電商都扭扭捏捏的大品牌,打開懷抱涌入直播帶貨領域,這又助推了快手的突飛猛進。

4 月份開啟超級品牌日; 5 月,董明珠在快手3. 1 億的業績一戰成名; 6 月,創造 616 品質購物節,并與京東達成戰略合作; 7 月,重新規劃商家賦能; 8 月,開啟百億補貼大戰,當月訂單量突破 5 億!

所以,回顧快手年后的大動作,又發現,其實快手電商能成為電商第四巨頭(訂單量),也是早有預兆。

在電商圈,GMV、用戶數、訂單數,向來是三大核心指標,能在其中一個指標上占據前列,自身影響力就會有很大的提升。

想當初,拼多多崛起,憑借用戶數的翻倍增長,短短三年成為行業第二,拼多多的火爆帶動了整個社交電商產業的大爆發;如今,快手電商憑借訂單量的突破,也讓大家對直播電商之于未來行業格局和整個零售生態的發展刮目相看。

現在,大家對直播電商的泡沫略感擔憂,認為,這種業態,太消耗時間,又非常低價,明星帶貨的坑又多又深,所以,直播電商效率不高,天花板太低,也就是一時的風口,應該很快就過去。

但是,快手作為一個電商新秀,能在這么短的時間躍升行業第四,恐怕要讓我們重新思量直播帶貨的未來了。

9 月 22 日,調皮電商參加了快手電商開放日的活動,深入接觸快手內部和部分主播,我們發現,其實 5 億訂單量之后,快手的電商想象力,可能才剛剛打開??焓蛛娚虪I運中臺負責人白嘉樂也說,快手電商內部完全沒有看到直播電商天花板的現象,仍在高速發展之中。

那么成為行業第四之后,快手的電商想象力,到底在哪兒呢?

02

在你的印象中,快手電商的客單價是不是都特別低?

實際上,快手服飾知名主播徐小米在 2018 年入局快手賣衣服的時候,也是抱著同樣的想法。當時從蘑菇街轉到快手做主播,看很多人都在賣低價格的大眾休閑服飾,她也賣了幾次,在只有 46 個粉絲的情況下,直播一次就能賣上萬塊錢,但一算賬發現,不賺錢啊。

痛定思痛的徐小米決定做價格更高一點的大眾時裝,不再做休閑裝,這一定位轉型讓她大獲成功。隨后的兩年里,高歌猛進,到現在快手擁有 470 萬粉絲, 8 月份一次寵粉活動,帶貨 2400 多萬,平時客單價 150 元左右,日均 8 萬到 10 萬單。

所以,早在兩年前,快手主播就在有意識的提高品質和價格,做細分做垂直,往上走。

實際上,快手的客單價今年正在全面逐步提升,快手電商副總裁余雙說:“目前,快手服飾類的商品,賣的最好的大多在 100 到 200 元,均價還在提升當中。”

客單價的提升,看起來只是一個電商術語而已,實際上,意義非凡。這代表著用戶價值的提升,更代表著平臺價值的空間被大大擴展,當用戶愿意花更多錢的時候,品牌成長的土壤才更豐厚。

現在,很多品牌方猶豫是否要做直播電商,就是擔心價格太低,打亂自己的渠道體系。但是,如果快手的用戶能夠承載你的品牌價格帶,你需要猶豫的就不是要不要進,而是怎么進的問題。

雖然,不是所有品牌都適合做直播,但是,可以讓別人直播來賣你的商品。

為此,快手建立了品牌供應鏈的多種玩法。

一是與現有的優質供應鏈結盟,比如京東,他們與京東在持續推進雙百億補貼, 9 月 9 日,就開展了一場。 9 月 24 日還將與京東再次合作茅臺超品日。

另一方面,快手自建好物聯盟,吸引品牌與經銷商入駐。在快手的生態中,很多主播特別需要知名品牌供應鏈,而很多品牌自己又沒有能力做直播,如果想快速獲客,就一定要找成熟的主播合作,但是目前主播與品牌的匹配還處在原始階段,品牌方盲人騎瞎馬式的找主播,大多被坑,加入快手好物聯盟,讓主播來選你,品牌方就可以避開很多坑。

某個品牌方上線產品后,吸引一千多個主播申請寄樣品,后來品牌老板選擇了四個主播寄樣,帶來 5000 多單的銷售,這種ROI,去哪兒找啊?

所以,隨著快手客單價的提升,品牌供應鏈也會越來越豐富,產業帶的白牌商品固然有自己的價格優勢,但是作為有調性的品牌商品,也有自己的客戶群體。

正如快手電商副總裁余雙所說:“快手是一個多層次市場,并非單一的下沉市場,快手 3 億日活用戶,45%在一二線。”

其實,就算是下沉市場,也有很多有錢人,只是商品知識匱乏,不是買不起好東西,而是不知道什么是好東西。

如今,通過直播這種形式,品牌方只要肯與用戶溝通,長期教育下,用戶一定會接受更多的中高端商品。

當然,隨著快手生態的豐富,在生態賦能方面,也需要更完善。

03

如何讓快手生態更健康,更吸引人呢?

9 月 22 日,快手公布了新的服務商政策,將就培訓、MCN、產業帶等諸多方面吸引服務商加入,目前已經有幾百個服務商,每個月環比新增20%到30%。

服務商是生態健康的標配,很多平臺玩法,品牌和商家未必能玩得轉,這時候就需要專業的服務商來支持,比如培訓、投廣告、吸粉等。

除了服務商政策,當天還公布了 116 的招商計劃,這是快手第二次在 11 月 6 日舉辦自己的節日。每個電商平臺,都有屬于自己的造節運動,快手也不例外,今年 116 大促,繼續做百億補貼,站內知名主播直播時的頁面上都會推薦 116 的活動,另外還有站外大規模引流。

同時,推出“雙百計劃”,即:孵化 10 萬+個年銷售額過百萬的新商家。同時快手電商計劃在全國打造100+精品產業帶基地、數百個官方服務商、孵化 1 萬+個產業帶中腰部主播、開展 100 萬+場電商直播。

需要說明的是,快手比較支持中腰部主播,快手電商GMV占比最高的是粉絲量在 10 萬- 100 萬的主播,這是他們的特色。

另外,為了讓主播和商家突破增長瓶頸,快手還推出了小店通,通過投放廣告可以增粉,也可以給直播間引流,目前是快手生態的一個流量紅利。

整體來看,接下來快手給商家的賦能升級,可以總結為三個層面:包含服務商計劃和雙百計劃的生態賦能;包含 116 購物節和百億補貼的營銷賦能;包含快手好物聯盟和小店通的產品賦能。通過這三大主線的升級,將帶動快手電商再上一個臺階!

04

去年,快手 116 做的比較低調,今年準備大張旗鼓的搞!行業第四的地位奠定之后,快手明顯投入更大、目標更高了,似乎,野心也更加“膨脹了”。

畢竟,真正做電商也就兩年多就取得如此地位,而且前期做的比較粗糙,生態不健全,工具也不多,合作伙伴也有限,還能成長這么快?,F在完善生態治理,發布小店通漲粉工具,建立服務商體系,投入更多資源,沒有理由不增長。

所以啊, 5 億訂單量之后,快手的電商想象力似乎才剛剛打開!

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