當前，疫情給各行各業帶來了極大的挑戰，為助力中小微企業順利復工復產、更好地推廣店鋪和產品，阿里巴巴誠信通及其授權渠道商橙心網絡積極行動，推出多項扶持計劃，助力中小微企業戰“疫”。
8000萬基礎操作扶持計劃 幫助商家解決運營難題
作為全球領先的采購批發平臺，阿里巴巴1688加大了對疫情防控相關領域中小微企業的服務支持力度，推出8000萬基礎操作扶持計劃，與中小微企業齊心戰“疫”，共渡難關。
2月初，阿里巴巴1688宣布向首次簽約誠信通商家和首次續費誠信通商家提供8000萬基礎操作扶持服務，包括免費精美店鋪保障和電商運營培訓等。其中，精美店鋪保障是指1688免費為商家提供10張白底照片美化、5條5星offer發布、1次裝修旺鋪、旺鋪評分提升至85分服務；電商運營培訓是指1688免費為商家提供4次免費培訓。阿里巴巴誠信通廣州官方授權渠道商——橙心網絡介紹稱，8000萬基礎操作扶持計劃是由阿里巴巴誠信通官方授權渠道商負責實施的，預計將幫扶8萬家誠信通商家解決運營難題。
除了以上扶持計劃，橙心網絡還為商家提供口罩、護目鏡、醫用酒精等防疫物資支持，并推出了專屬免費代運營服務，支持商家復工復產。橙心網絡總經理文靜表示，只要商家符合兩個條件，都可以免費使用公司所有代運營服務：1、申請人必須是支援湖北抗疫醫護人員三代以內的直系親屬，2、申請人開通的誠信通服務權限必須屬于橙心網絡，“公司希望以此表達我們對支援抗疫醫護人員的一份敬佩和感謝之情。”
2000萬流量扶持計劃 幫助商家解決流量難題
對于電商賣家來說，流量就是店鋪的生命線，要想提高店鋪的銷量，首先要想辦法提高店鋪的訪問量、產品的曝光率。為提供更多流量支持，阿里巴巴1688提出向首次簽約誠信通商家、今年3月31日前到期續費的誠信通商家給予2000萬流量定向政策扶持，這些商家均可以免費獲贈價值200元的網銷寶流量紅包，扶持時間為2020年2月19日-3月20日。橙心網絡表示，該項流量扶持計劃能夠幫助誠信通商家有效提高店鋪排名和訪問量，已幫助許多商家較大幅提高店鋪流量和銷售量。
此外，阿里巴巴1688還根據疫情發展的不同階段，推出分主題現貨營銷活動，如疫情必采、原料物資、宅家生活、春季新品等，滿足不同買家進貨需求的同時也幫助誠信通商家進一步提高銷售量。
廣州橙心網絡科技有限公司辦公環境
與商家共克時艱 1688誠信通提供續費減免優惠
因疫情影響，產業帶各端的中小微企業春節后均延遲開工，承受著巨大的經營壓力和資金壓力，尤其是全國各大批發市場的商鋪經營者。為減輕工廠、商鋪經營者的經營壓力，阿里巴巴1688除推出操作扶持計劃和流量扶持計劃外，還推出了100元續費減免優惠政策。3月31日24點前通過自助方式續費的誠信通商家，均可以減免100元。以橙心網絡往年服務的客戶量進行測算，該續費減免優惠政策將至少惠及3萬個誠信通商家，減免金額預計達300萬元。
直播營銷工具 助力中小微企業抗疫“自救”
在疫情圍城，線下服務渠道阻塞的情況下，中小微企業如何轉“危”為“機”？許多電子商務平臺認為，應該借助“直播”營銷工具突圍。
數據顯示：2019年中國在線直播用戶規模達到5.04億，同比增長10.6%。今年以來，由于疫情影響，許多傳統行業也開始關注并通過直播賣貨，用戶數量攀上新的高峰；此外今年2月以來，新入駐電商及直播平臺的主播較上個月同期增長10倍。隨著“安全無接觸進貨”理念的普及，可以預見直播將成為網絡營銷的新趨勢。基于平臺的數據分析發現，阿里巴巴1688也認為，應該引導商家向直播&視頻電商方向發展，“因為直播具有高轉化率、高粘性、低操作成本等特點，比傳統圖文電商更符合當下買家采貨訴求。”
為幫助中小微企業更好地渡過疫情難關，阿里巴巴1688向全國批發市場的經營者和工廠經營者開通了免開店、0成本入駐直播間的綠色通道，僅前3天就有近萬用戶申請入駐。商家通過1688直播，可以完成從在線選貨、答疑、議價到在線驗貨等必要交易環節；也可以直播復工情況及安全防疫措施，消除買家各種疑慮。橙心網絡相關負責人介紹說，3月16日1688旺鋪進行全新升級，“最大的亮點是：在旺鋪加入了直播工具，以后只要一個人一臺手機3個小時內就可以發布上千款產品，比傳統的圖文電商更省錢、更高效”，而且現在誠信通用戶還可以免費升級為達人主播。廣州白云區某皮具批發商表示，由于多家線下門店未能完全恢復營業，目前全靠直播賣貨維持生計，他說疫情過去后也會繼續重視直播和短視頻賣貨模式，“我相信這兩種模式將成為電商行業新的發展手段，也是我們商家脫穎而出的重要途徑。”
廣州橙心網絡科技有限公司全體員工合影
背景鏈接：廣州橙心網絡科技有限公司（以下簡稱“橙心網絡”）創立于2014年，團隊的主創人員及核心管理人員均來自原阿里巴巴的各業務線重要管理層，是阿里巴巴在廣州、深圳的官方授權渠道商，現有員工約350人。
橙心網絡全面承接阿里巴巴誠信通從商家入駐、店鋪裝修、電商運營培訓、視覺設計運營推廣、商友圈建立等多項服務。經過6年多的發展，累計服務了近3萬家中小微企業，多次被阿里巴巴授予“廣州地區最高星級渠道商”、“最佳生態合作伙伴”等榮譽稱號。
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