怡臣科技:社區云商才是物業社區增值服務的核動力
社區云商的價值在于有效的解決所有社區O2O電商的各種陷阱,讓物業增值服務收益更加容易實現。
從2014年彩生活開始上市,受到資本市場的熱捧。立即在全國物業企業里面掀起了一股自建物業平臺開展線上多種經營的熱潮。先后各大頭部物業企業都推出了自己的服務平臺。彩生活的彩之云、綠城的綠城生活、萬科的住這兒、金地的享家生活。到16年開始席卷全國的千丁社區,到現在各家物業企業對于平臺建設的趨于理性。據不完全統計;目前國內物業公司自建平臺(APP)已經超過100個,還不包括最近幾年流行的小程序,公眾號等。
(各大物業服務平臺)
然而,最近2年,物業平臺的發展仿佛遇到了阿喀琉斯之踵,讓各大物業公司是又愛有恨。物業要轉型升級,開展線上經營,提高企業形象等原因,平臺建設是必須的。但平臺建起來容易,運營起來就讓各大物業公司面臨著現實問題。拉新成本、保持活躍的困難遠遠超過了物業公司的預期。瘋狂的時候,國內某物業平臺為拉新,獲客成本都超過100元,完全失去了社區流量的先天優勢。而在活躍度方面則更是頭痛,花了大價錢更換從小區硬件到線上平臺支撐,換來的是國內頭部物業公司平臺活躍度基本都未超過20%,雖然能帶來經營收入的增加,但算上財務與人工成本,物業企業在平臺多種經營方面往往是面臨著虧損。
物業企業面臨的平臺運營之痛,我們優活科技一直深有體會,深感物業行業對于平臺建設的迫在需求。從物業公司平臺運營的痛點出發,我們努力的在尋找如何讓物業公司輕量級的完成平臺建設的經營需求并有效解決平臺活躍問題。終于通過幾年時間的整合和運營,并在杭州設立運營技術中心,打造了一個集淘寶,京東,拼多多等40余家主流電商平臺為一體的S2B2C的分銷返利的社交電商平臺——社區云商,通過整合海量各大國內主流電商平臺與自建供應體系,目前社區云商已經擁有平臺商品SKU150萬+,自營商品SKU20萬+,不僅實現了讓物業小區業主通過我們社區云商平臺到淘寶等主流電商購物消費就能實現返利約10%左右,為社區業主提供吃、住、行、游、樂、購、在線教育等多方面服務和良好消費省錢體驗,幫助物業賺錢讓業主省錢。還通過打通物業收費系統實現購物返利抵扣物業費的模式升級,同時還具有提現功能,有效的解決了物業公司平臺運營之痛。
與社區云商合作,您的物業社區平臺立即獲得強大支持。
強大的供應鏈支持
社區云商合作了國內40余家電商平臺(淘寶、京東、拼多多、美團、唯品會)等,目前整合了平臺SKU15萬+,并通過自建供應體系為物業公司提供自營商品超過20萬+。免除了物業公司平臺經營最頭痛的供應鏈問題。
豐富的活動支持社區云商推出的新人免單、大牌秒殺、定向優惠券、一元搶購、9.9包郵、天天領紅包等線上營銷活動,有效的解決傳統物業平臺的拉新與活躍問題,不僅滿足業主的購物欲,還讓業主真正的享受返利實惠。
完善的運營支持
社區云商建立之初就考慮到了物業公司本就對聯網平臺運營不專業的情況,通過在杭州設立百人社區云商技術運營中心,讓物業公司真正做到了實現管道收入,社區云商只收入平臺產生收益的5%作為運營費用,剩余95%的利潤都由物業公司與業主共享。利他的合作模式,只要物業平臺有用戶物業就有收入。并且一線員工操作簡單,只需分享下載,鏈接購物,就可實現員工收入提升。
同時社區云商自帶的分銷體系,讓業主成為我們的分享官,激活私域流量,不僅有效的幫助物業平臺發展用戶,還大大降低了平臺獲客成本。
靠譜的技術支持
社區云商考慮到目前各大物業平臺建設現狀,公司核心技術團隊均來自阿里巴巴、騰訊、網易、蘑菇街等一線互聯網公司的技術大牛和產品大神組成。專注于S2B2C電商平臺服務,提供多種技術接口,方便接入,二次開發簡單。
(社區云商平臺功能展示)
不僅如此,社區云商平臺通過模式賦能還有助于物業公司轉型升級,改變盈利模式,實現價值提升。
5)消費與物業服務的閉環模式,賦能物業公司模式升級
社區云商深刻的明白物業費才是物業公司生存之道,我們秉承著經營就是服務,服務賦能經營的理念。通過社區云商自建的返利積分系統與物業公司原本的收費系統相打通,實現了積分抵扣物業費消費閉環。讓業主購物放心,購物開心,并且通過購物消費反哺物業服務,幫助物業公司實現利潤提升,經營升級,模式創新。
6)泛社區經營賦能物業公司價值提升
今天物業公司最直白的價值提升便是一個物業公司的估值(市場),香港資本市場為何如此看好物業公司?本質上就是將物業公司看作線下的流量入口。多種經營情況已經成為上市物業公司市值評估的一大重要指針。社區云商完善的供應體系以及用戶喜好推薦有助于幫助物業公司挖掘業主需求,實現經營提升,同時配合自營商城,實現流量轉化,用淘寶與京東的流量轉化為物業公司的平臺流量。
7)數據驅動幫助物業公司轉型升級
大數據驅動一直是物業公司轉型升級的前提,社區云商完善的數據分析系統,有助于幫助物業公司豐富業主消費數據,彌補物業公司數據短板,幫助物業公司為轉型升級打下基礎。
能做到上述幾點,離不開怡臣科技的頂層設計與普通商城合作的本質區別。“怡臣科技為合作企業平臺提供的是“供應商+數據+運營”全方位的合作服務。實現通過導流淘寶、京東、拼多多購物返現,返現購買企業原有主營業務的消費閉環模式。同時,與用戶共享利潤,實現用戶裂變,幫助傳統物業服務平臺實現服務升級,傳播升級,模式升級”。
2019年,社區云商已經實現50余家企業平臺的合作服務,全年為各大平臺帶來40%的用戶促活,實現返利超過千萬,公司服務企業包括物業、廣電、電信、銀行等行業企業APP,幫助各大平臺激活私域流量,實現流量變現。表現最強勁的是南充市嘉陵區平臺社區服務平臺——嘉安居,原本覆蓋本地10萬用戶,但活躍度一直不高,只有不到10%的用戶長期使用。通過與怡臣科技社區云商平臺的有機結合短短3個月便幫助嘉安居實現40%的用戶促活,幫助平臺用戶裂增長達到50%。同時,我們打通了社區云商的返利積分系統與嘉安居自營商城體系,幫助嘉安居實現模式升級,用戶返利購買自營商品的的消費閉環,不僅通過返利獲取用戶流量,還反哺嘉安居自營體系,實現單月營收增長超過80%。現在,在南充嘉陵區嘉安居平臺已經不僅僅是一個社區服務平臺,還是南充地區最活躍的線上社區導購返利社交電商平臺。
(南充嘉安居APP)
