2020年初，新型冠狀病毒肺炎疫情突襲，社會各界紛紛盡己所能，投入了這場抗擊病毒的戰(zhàn)役。此前，華住集團的助力抗疫行動被北京城市電視欄目評為了2020春節(jié)期間特別公益項目推薦。這家旗下?lián)碛腥尽h庭、桔子水晶等知名酒店品牌的行業(yè)領(lǐng)頭羊，積極承擔起社會責任，調(diào)動自身資源在抗疫期間踐行公益，充分詮釋了其"謹行善業(yè)"的企業(yè)哲學(xué)。
給一線英雄們一個安穩(wěn)的休憩之所
在疫情中心武漢，上下班通勤不僅讓日夜奮戰(zhàn)的醫(yī)護人員更加疲憊不堪，還因全市交通停運而成為了一大難題。雖然醫(yī)院準備了集體宿舍和臨時床位供醫(yī)護人員們休息，但數(shù)量和舒適度也十分有限。
為了保障連續(xù)超高負荷工作的一線英雄們能在舒適的環(huán)境中獲得充分休息，酒店行業(yè)雖因疫情沖擊而舉步維艱，卻依然挺身而出。作為行業(yè)內(nèi)知名的連鎖酒店集團，華住集團迅速篩選出旗下6家酒店為武漢地區(qū)醫(yī)務(wù)人員提供住宿支持保障，包括2家全季連鎖酒店和4家漢庭連鎖酒店。1月26日晚，位于同濟、協(xié)和、中山醫(yī)院旁的武漢葛洲壩美爵酒店也陸續(xù)接待了首批300余名援漢醫(yī)療專家及醫(yī)生入住。
與此同時，華住部分武漢員工也停住了回鄉(xiāng)的步伐，火速返回一線，全面展開了疫情防控及服務(wù)保障工作：全面檢查設(shè)備，確保酒店供電、熱水、電梯等設(shè)施正常完好；對大堂、電梯等公共區(qū)域以及食堂、員工宿舍等人員密集的區(qū)域進行全方位消毒；及時采購疫情防護所需的醫(yī)用口罩及手套、測溫儀、消毒液、無菌洗手液等物資，確保滿足接待所需……
可以說，華住上下都真正做到了無私奉獻、齊心克難，為參與救援的醫(yī)護人員、馳援武漢和湖北各地的醫(yī)療團隊、政府派駐的指揮人員等，提供了一個安穩(wěn)舒適的休憩之所。
給滯留和返程人群一個溫暖的家外之家
疫情沖擊下，大量酒店企業(yè)陷入停擺，住宿業(yè)全面進入"速凍期"。但是記者了解到，為滿足更廣泛的社會需求，華住創(chuàng)始人、董事長兼CEO季琦提出了"做好防疫，克服困難，堅持營業(yè)"的原則。因此，除配合各地政府防控工作而停業(yè)的酒店外，華住集團的總體業(yè)務(wù)自疫情爆發(fā)至今無一日停擺，并依然保持酒店無安全事故、客人員工零交叉感染的紀錄。
春節(jié)期間，前往湖北大學(xué)研學(xué)的1位老師及7名學(xué)生因武漢封城而滯留，漢庭湖北大學(xué)酒店以最低的優(yōu)惠價為他們辦理了入住，還在除夕夜邀請師生們一起吃年夜飯，慶祝新年。在上海周邊酒店停業(yè)或拒收武漢戶籍賓客的情況下，桔子水晶上海康橋酒店工作人員，幫助在上海知名主題樂園工作的兩名滯留武漢籍員工順利入住。漢庭優(yōu)佳上海茂名路酒店，配合當?shù)嘏沙鏊陌才牛哟藦娜毡救刖成虾５奈錆h籍客人隔離入住……能有一方棲息之所，可以說是所有因疫情而被滯留的人們最迫切的愿望。而華住在此時的堅持營業(yè)對于這群人來說可謂雪中送炭，讓他們在疫情肆虐中擁有了一個溫暖可靠的家外之家。
隨著時間的推移，近日來各地各類企業(yè)開始組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)，外地務(wù)工人員陸續(xù)返回原工作城市，"居家隔離觀察"成為員工返崗的前提條件。針對許多企業(yè)無宿舍或集體宿舍無法達到"個體居家隔離"標準的情況，華住于2月5日率先在旗下覆蓋全國400多個城市的幾千家在營酒店推出"凈新房"服務(wù)，助力各大企業(yè)落實員工返工前的居家隔離住宿需求，并且深受快遞、生產(chǎn)制造、外賣、家政等勞動密集型行業(yè)的歡迎。該服務(wù)還獲得了北京、上海、江蘇、浙江等各地政府的充分肯定。在浙江舟山，全季更是成為了三家返工定點接待酒店之一。
此外，華住集團還充分發(fā)揮大連鎖優(yōu)勢從各個方面為全國的抗疫事業(yè)傾注了實力：依托強大的采購、物流與組織能力，為所有房客與員工免費提供一次性口罩、消毒洗手液等防護用品，以充沛的物資供應(yīng)，為客人及員工切實做好健康保障支援；依靠先進的技術(shù)工具在旗下酒店全新升級智能化"無接觸服務(wù)"，最大程度減少店內(nèi)人員接觸，降低病毒傳播和交叉感染的風險；同時針對各地酒店因疫情影響而出現(xiàn)的現(xiàn)金流吃緊問題，不斷升級加碼加盟商幫扶政策，并緊急開放低息貸款，緩解加盟商資金壓力。
所謂危難時刻見真情。華住集團在疫情期間的強勢堅守、踐行公益，正是對其"平等共生、美好生活"的價值觀最有說服力的注解，展現(xiàn)了一個大企業(yè)在艱難時世下的責任與擔當、大愛與無畏，這也使得華住集團被多地政府評為抗疫典范標桿。同樣，危難時刻亦見實力。疫情之下，酒店業(yè)無疑是受沖擊和影響最大的行業(yè)之一，但華住憑借自身的大連鎖優(yōu)勢不僅穩(wěn)住了自身根基，還為全國的抗疫事業(yè)做出了貢獻。我們相信，有許許多多像華住這樣有心意也有能力的企業(yè)在，疫情終會被戰(zhàn)勝，中國經(jīng)濟也必將展現(xiàn)其無比堅韌的生命力。
