2020年初，新型冠狀病毒肺炎疫情突襲，社會(huì)各界紛紛盡己所能，投入了這場(chǎng)抗擊病毒的戰(zhàn)役。此前，華住集團(tuán)的助力抗疫行動(dòng)被北京城市電視欄目評(píng)為了2020春節(jié)期間特別公益項(xiàng)目推薦。這家旗下?lián)碛腥尽h庭、桔子水晶等知名酒店品牌的行業(yè)領(lǐng)頭羊，積極承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，調(diào)動(dòng)自身資源在抗疫期間踐行公益，充分詮釋了其"謹(jǐn)行善業(yè)"的企業(yè)哲學(xué)。
給一線英雄們一個(gè)安穩(wěn)的休憩之所
在疫情中心武漢，上下班通勤不僅讓日夜奮戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)人員更加疲憊不堪，還因全市交通停運(yùn)而成為了一大難題。雖然醫(yī)院準(zhǔn)備了集體宿舍和臨時(shí)床位供醫(yī)護(hù)人員們休息，但數(shù)量和舒適度也十分有限。
為了保障連續(xù)超高負(fù)荷工作的一線英雄們能在舒適的環(huán)境中獲得充分休息，酒店行業(yè)雖因疫情沖擊而舉步維艱，卻依然挺身而出。作為行業(yè)內(nèi)知名的連鎖酒店集團(tuán)，華住集團(tuán)迅速篩選出旗下6家酒店為武漢地區(qū)醫(yī)務(wù)人員提供住宿支持保障，包括2家全季連鎖酒店和4家漢庭連鎖酒店。1月26日晚，位于同濟(jì)、協(xié)和、中山醫(yī)院旁的武漢葛洲壩美爵酒店也陸續(xù)接待了首批300余名援漢醫(yī)療專家及醫(yī)生入住。
與此同時(shí)，華住部分武漢員工也停住了回鄉(xiāng)的步伐，火速返回一線，全面展開(kāi)了疫情防控及服務(wù)保障工作：全面檢查設(shè)備，確保酒店供電、熱水、電梯等設(shè)施正常完好；對(duì)大堂、電梯等公共區(qū)域以及食堂、員工宿舍等人員密集的區(qū)域進(jìn)行全方位消毒；及時(shí)采購(gòu)疫情防護(hù)所需的醫(yī)用口罩及手套、測(cè)溫儀、消毒液、無(wú)菌洗手液等物資，確保滿足接待所需……
可以說(shuō)，華住上下都真正做到了無(wú)私奉獻(xiàn)、齊心克難，為參與救援的醫(yī)護(hù)人員、馳援武漢和湖北各地的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、政府派駐的指揮人員等，提供了一個(gè)安穩(wěn)舒適的休憩之所。
給滯留和返程人群一個(gè)溫暖的家外之家
疫情沖擊下，大量酒店企業(yè)陷入停擺，住宿業(yè)全面進(jìn)入"速凍期"。但是記者了解到，為滿足更廣泛的社會(huì)需求，華住創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO季琦提出了"做好防疫，克服困難，堅(jiān)持營(yíng)業(yè)"的原則。因此，除配合各地政府防控工作而停業(yè)的酒店外，華住集團(tuán)的總體業(yè)務(wù)自疫情爆發(fā)至今無(wú)一日停擺，并依然保持酒店無(wú)安全事故、客人員工零交叉感染的紀(jì)錄。
春節(jié)期間，前往湖北大學(xué)研學(xué)的1位老師及7名學(xué)生因武漢封城而滯留，漢庭湖北大學(xué)酒店以最低的優(yōu)惠價(jià)為他們辦理了入住，還在除夕夜邀請(qǐng)師生們一起吃年夜飯，慶祝新年。在上海周邊酒店停業(yè)或拒收武漢戶籍賓客的情況下，桔子水晶上海康橋酒店工作人員，幫助在上海知名主題樂(lè)園工作的兩名滯留武漢籍員工順利入住。漢庭優(yōu)佳上海茂名路酒店，配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊陌才牛哟藦娜毡救刖成虾５奈錆h籍客人隔離入住……能有一方棲息之所，可以說(shuō)是所有因疫情而被滯留的人們最迫切的愿望。而華住在此時(shí)的堅(jiān)持營(yíng)業(yè)對(duì)于這群人來(lái)說(shuō)可謂雪中送炭，讓他們?cè)谝咔樗僚爸袚碛辛艘粋€(gè)溫暖可靠的家外之家。
隨著時(shí)間的推移，近日來(lái)各地各類企業(yè)開(kāi)始組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)，外地務(wù)工人員陸續(xù)返回原工作城市，"居家隔離觀察"成為員工返崗的前提條件。針對(duì)許多企業(yè)無(wú)宿舍或集體宿舍無(wú)法達(dá)到"個(gè)體居家隔離"標(biāo)準(zhǔn)的情況，華住于2月5日率先在旗下覆蓋全國(guó)400多個(gè)城市的幾千家在營(yíng)酒店推出"凈新房"服務(wù)，助力各大企業(yè)落實(shí)員工返工前的居家隔離住宿需求，并且深受快遞、生產(chǎn)制造、外賣(mài)、家政等勞動(dòng)密集型行業(yè)的歡迎。該服務(wù)還獲得了北京、上海、江蘇、浙江等各地政府的充分肯定。在浙江舟山，全季更是成為了三家返工定點(diǎn)接待酒店之一。
此外，華住集團(tuán)還充分發(fā)揮大連鎖優(yōu)勢(shì)從各個(gè)方面為全國(guó)的抗疫事業(yè)傾注了實(shí)力：依托強(qiáng)大的采購(gòu)、物流與組織能力，為所有房客與員工免費(fèi)提供一次性口罩、消毒洗手液等防護(hù)用品，以充沛的物資供應(yīng)，為客人及員工切實(shí)做好健康保障支援；依靠先進(jìn)的技術(shù)工具在旗下酒店全新升級(jí)智能化"無(wú)接觸服務(wù)"，最大程度減少店內(nèi)人員接觸，降低病毒傳播和交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)針對(duì)各地酒店因疫情影響而出現(xiàn)的現(xiàn)金流吃緊問(wèn)題，不斷升級(jí)加碼加盟商幫扶政策，并緊急開(kāi)放低息貸款，緩解加盟商資金壓力。
所謂危難時(shí)刻見(jiàn)真情。華住集團(tuán)在疫情期間的強(qiáng)勢(shì)堅(jiān)守、踐行公益，正是對(duì)其"平等共生、美好生活"的價(jià)值觀最有說(shuō)服力的注解，展現(xiàn)了一個(gè)大企業(yè)在艱難時(shí)世下的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、大愛(ài)與無(wú)畏，這也使得華住集團(tuán)被多地政府評(píng)為抗疫典范標(biāo)桿。同樣，危難時(shí)刻亦見(jiàn)實(shí)力。疫情之下，酒店業(yè)無(wú)疑是受沖擊和影響最大的行業(yè)之一，但華住憑借自身的大連鎖優(yōu)勢(shì)不僅穩(wěn)住了自身根基，還為全國(guó)的抗疫事業(yè)做出了貢獻(xiàn)。我們相信，有許許多多像華住這樣有心意也有能力的企業(yè)在，疫情終會(huì)被戰(zhàn)勝，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也必將展現(xiàn)其無(wú)比堅(jiān)韌的生命力。
