9月22日，由智慧臉研究院舉辦的“智慧賦能，共贏未來”藥品追溯體系建設(shè)研討會(huì)在河北保定召開。智慧臉研究院院長(zhǎng)劉振華、智慧臉華北大區(qū)總經(jīng)理王鵬飛、智慧臉河北省區(qū)總經(jīng)理石利鵬與廣大藥店同仁一起，圍繞藥品追溯體系建設(shè)、藥品新零售、會(huì)員營(yíng)銷體系等藥店人關(guān)心的話題展開深度探討。
高質(zhì)高效輔導(dǎo)藥店對(duì)接藥品追溯體系
會(huì)上，智慧臉河北省區(qū)總經(jīng)理石利鵬就河北省藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)單體藥店上傳追溯數(shù)據(jù)的通知》（以下簡(jiǎn)稱通知）做了《藥品追溯體系建設(shè)方法論與實(shí)踐》的分享。
他指出：《通知》明確規(guī)定，單體藥店于9月1日至9月30日期間進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳試運(yùn)行工作，10月1日起單體藥店正式上傳藥品追溯數(shù)據(jù)。未按照規(guī)定進(jìn)行則可能面臨處罰。
為了更好的響應(yīng)政策要求，同時(shí)賦能零售藥店，幫助其盡快完成數(shù)據(jù)上傳工作。石利鵬在會(huì)上為大家詳細(xì)演示了智慧臉?biāo)幤纷匪菹到y(tǒng)數(shù)據(jù)上傳操作流程，并現(xiàn)場(chǎng)解答相關(guān)疑問。參會(huì)藥店人員認(rèn)真聽講并做詳細(xì)的筆記。
有藥店表示：“政策變動(dòng)往往涉及到后臺(tái)操作流程的變更，如不能夠盡快熟悉就有可能導(dǎo)致無法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)接，從而增加處罰風(fēng)險(xiǎn)。智慧臉通過研討會(huì)的形式進(jìn)行解讀、演示，一站式幫助大家對(duì)接政策要求，服務(wù)高質(zhì)又高效。”
探討藥店新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)
受今年疫情影響，網(wǎng)上售藥呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，醫(yī)藥新零售迎來發(fā)展機(jī)遇。因此，智慧臉研究院院長(zhǎng)劉振華帶領(lǐng)大家就醫(yī)藥新零售發(fā)展模式進(jìn)行深入的探討和框架解析。
他表示，自2019年起，政策逐步放開藥品在線銷售、處方藥在線銷售、在線醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)藥電商行業(yè)滲透率逐漸提高，2020年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率超過90%。在此趨勢(shì)下，零售藥店必將迎來轉(zhuǎn)型升級(jí)。
智慧臉通過數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)助力零售藥店重構(gòu)人貨場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更多的銷售額、更低的采購(gòu)成本和更高的經(jīng)營(yíng)效率，具體的新零售解決方案包含以下三點(diǎn)：
用戶端（人）：通過宜塊錢、醫(yī)藥電商運(yùn)營(yíng)、小智會(huì)員和小藥卡助力藥店全渠道全場(chǎng)景開拓公域流量，高效轉(zhuǎn)化會(huì)員，通過會(huì)員檔案管理和營(yíng)銷管理，提高用戶粘性，推動(dòng)更多慢病患者加入慢病福利計(jì)劃，深度經(jīng)營(yíng)私域流量；
供應(yīng)端（貨）：通過市場(chǎng)洞察、智慧臉商城、靈芝問診和購(gòu)藥贈(zèng)險(xiǎn)重構(gòu)零售藥店供應(yīng)鏈解決方案，并且實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥險(xiǎn)閉環(huán)，從根本上推動(dòng)藥店轉(zhuǎn)型升級(jí)為大健康服務(wù)綜合體；
運(yùn)營(yíng)端（場(chǎng)）：通過智慧臉APP和小智機(jī)器人，助力藥店運(yùn)用先進(jìn)的AI智能決策系統(tǒng)，在選品、訂貨、定價(jià)、營(yíng)銷等方面提供科學(xué)的決策依據(jù)和運(yùn)營(yíng)建議；實(shí)現(xiàn)門店標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、快速有序擴(kuò)張、并且“千店千面”。
會(huì)員營(yíng)銷體系助力藥店流量倍增
針對(duì)藥店關(guān)心的會(huì)員營(yíng)銷問題，智慧臉華北大區(qū)總經(jīng)理王鵬飛為大家分享了如何通過會(huì)員營(yíng)銷體系助力藥店流量倍增。
他認(rèn)為，搭建會(huì)員營(yíng)銷體系，通過獲取-觸達(dá)-鎖客-營(yíng)銷的體系化操作，能夠多維度標(biāo)簽篩選目標(biāo)會(huì)員，多渠道方式觸達(dá)用戶，提升50%打開率，配合多樣化營(yíng)銷促銷玩法，輕松實(shí)現(xiàn)銷量翻倍。同時(shí)，通過對(duì)智慧臉會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)——小智會(huì)員在會(huì)員精細(xì)化營(yíng)銷、打造私域流量方面的底層邏輯分析推導(dǎo)會(huì)員營(yíng)銷方法論。另外，王鵬飛通過對(duì)藥店和診所的對(duì)比，指出藥店從藥品零售商變?yōu)榻】捣?wù)商的必要性，并為大家介紹了智慧臉“健康福利計(jì)劃”載體——小藥卡的服務(wù)邏輯。引發(fā)了與會(huì)人員的強(qiáng)烈共鳴和關(guān)注。
通過智慧藥店聯(lián)盟全面賦能藥店
在此次研討會(huì)上，為搭建藥店用戶學(xué)習(xí)交流、資源共享平臺(tái)，智慧臉研究院成立智慧藥店聯(lián)盟保定分會(huì)，將不定期舉辦相關(guān)政策研討會(huì)、會(huì)員智能營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)等培訓(xùn)課程；積極接入第三方資源，為聯(lián)盟成員爭(zhēng)取更多資源權(quán)益，加碼對(duì)零售藥店增值服務(wù)方面的助力，實(shí)現(xiàn)全面賦能。
此次藥品追溯體系建設(shè)研討會(huì)分享的內(nèi)容引起參會(huì)人員討論熱情，大家紛紛就自己關(guān)心的問題提出疑問，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。不少與會(huì)者會(huì)議結(jié)束后圍住分享嘉賓，抓住機(jī)會(huì)交流、學(xué)習(xí)。
