物業被稱為城市居民“大管家”，肩負著維護小區生活設施、環境衛生、安保等重要責任。有種說法是“購買新房時，7分選房3分選物業”，可見物業管理的重要性。近年來，隨著進入宜居時代，物業日漸被重視。俗話說：“好馬配好鞍”，一個樓盤的好壞暢銷，物業管理服務也成為了目前一關鍵因素。如今的物業管理也追求著更高要求更高標準，服務智能化、人性化、星級化，這也是眾多置業者選房導向！
首先要本著真心為客戶服務的原則，掌握客戶的個性和心態，只有這樣才能和客戶保持企業與客戶之間的“零”距離，形成親和力。其次就是要求我們對待客戶要有熱心，也就是把每個客戶當作我們的親人和朋友，從心底里認識到客戶的事情就是我們自己要急于處理和解決的事情。家是一束溫暖陽光 填滿每個歸家人的心房 物業是一盞燈 照亮每個人回家的路。幸福基業物業團隊用心服務、和客戶做朋友，才應是優質服務的最高境界。
當我們真正用心去給客戶提供服務時，你就會發現，客戶并不是我們想象中的那么難以打交道；當我們盡心盡力地為客戶服務時，再無理的客戶也會為之感動，客戶簡單的一句“謝謝”，在我們聽來都是那么的悅耳動聽，這就是客戶給我們帶來的最好的禮物，最終我們用心的服務，讓我們的企業、我們的客戶融為一體。
細節抓提升，以比賽促效果 深化培訓內涵，加速標桿星級案場打造進程 夯實技能，打造最棒幸福物業人。見微知著，細節見真章；業精于細，服務無止境，每一次的接待都認真對待，遵循“精細化、嚴格化”的要求。
客服條線：
深鉆崗位知識，掌握服務標準，開展《示范區標準化手冊》培訓，理論+實操，練技能、強素質、樹形象！
安全條線：
英雄本色、風范十足，他們用整齊的動作和嚴整的隊列彰顯了日常的訓練有素；交通指揮動作、隊形隊列、禮節禮貌。
微笑著，用心去和客戶交流，用心去和客戶溝通，用心去幫助客戶解決問題和困難，只要用心提供最優質全面的服務，我相信，我們會是做得最好的幸福物業人。
