今年國慶和中秋小長假期將至，作為春節(jié)和疫情后的第一個長假，很多人都會選擇出游或回家，高鐵將迎來一波運量高峰。為了更好地為旅客提供服務(wù)，中國鐵路官方出行服務(wù)"掌上高鐵"于日前入駐百度智能小程序，并將在9月27日-10月11日期間，聯(lián)合百度App推出一系列獨家優(yōu)惠活動，滿足旅客訂餐、查詢等各類服務(wù)需求。
乘客只需打開百度App搜索"掌上高鐵"，就能進入其智能小程序查詢行程等信息，小程序中的高鐵訂餐功能，還能讓旅客提前訂餐，享受送餐到座的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。活動期間，用戶進入掌上高鐵百度智能小程序即可領(lǐng)取點餐優(yōu)惠券和免費飲水券等出行福利。掌上高鐵相關(guān)人士稱，截至9月中旬，全國G、D字頭的動車組列車已全部覆蓋"高鐵訂餐"服務(wù)，部分普速列車被納入互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)范圍。全國支持高鐵訂餐的車站已達到43個，覆蓋訂餐旅客列車達4400列。
據(jù)了解，除行程信息查詢和高鐵訂餐外，未來包括電子客票、高鐵影院等車上旅行服務(wù)以及急速打車特色聯(lián)程出行服務(wù)，都將陸續(xù)在智能小程序上線，涵蓋旅客在出行過程中吃、住、行、游、購、娛等各個方面的服務(wù)。掌上高鐵的入駐，將極大完善百度App在出行領(lǐng)域的能力。
如今，百度App的服務(wù)能力越來越強大，幾乎覆蓋了用戶使用服務(wù)的全場景。4月，百度App上線服務(wù)中心小程序，目前，服務(wù)中心已經(jīng)聚合了充值繳費、醫(yī)療健康等100多個服務(wù)行業(yè)；6月，隨著618的到來，百度App集納多個快遞小程序的服務(wù)能力被更多用戶所感知；而隨著影院全面復(fù)工，用戶更是可以通過百度App一站直達愛奇藝、貓眼、淘票票三個主流購票平臺，省時省力。
剛剛過去的百度世界大會更是在直播現(xiàn)場展示了用戶從搜索信息到獲取服務(wù)的全過程。搜索"故宮"后，用戶不僅能看到故宮詳細的介紹，還能通過位于信息下方的門票預(yù)訂智能小程序，完成門票購買的操作。
百度集團執(zhí)行副總裁沈抖表示，為了滿足用戶在新時代下的新需求，百度移動生態(tài)將持續(xù)發(fā)力服務(wù)化，打造內(nèi)容、服務(wù)一體化的生態(tài)。而此次百度App與掌上高鐵的合作，則是百度移動生態(tài)服務(wù)化戰(zhàn)略的進一步落地。
數(shù)據(jù)顯示，作為移動生態(tài)服務(wù)能力的主要載體，入駐百度的智能小程序數(shù)量已超過42萬，月活突破5億，覆蓋271個細分服務(wù)領(lǐng)域。百度App基于小程序構(gòu)建的新服務(wù)生態(tài)已經(jīng)十分繁榮。
智能經(jīng)濟時代，越來越多的用戶養(yǎng)成了通過搜索去獲取、消費服務(wù)的習(xí)慣。用戶的每一條搜索，都是百度創(chuàng)造服務(wù)的方向，百度將致力于為每個搜索結(jié)果提供完整的場景解決方案。
