6月12日，客如云在亞洲大酒店召開了媒體見面會，在餐飲行業規模之戰即將到來的新階段，第一時間向媒體發布了客如云全新Slogan和企業未來的發展方向。包含中國日報、新摘商業評論、餐飲界、酷科技在內的20余家餐飲、財經及科技主流媒體參與了本次活動并與彭雷進行了深度的溝通與交流。
為應對當前餐飲行業集約化趨勢，客如云啟用了新一代Slogan：連鎖就用客如云。Slogan的升級也預示著未來客如云會進行品牌升級和轉型，逐步在品質客戶端發力，爭取更多大型連鎖經營商戶。此外，彭雷還對外公布了客如云在新一財年的擴張計劃，據悉，客如云在未來一年內將會在全國范圍內再度開設20余個直營分公司，市場、團隊及商戶規模都將得到大幅提升。
人員擴張強勢啟動 客如云分公司將遍布全國70余個城市
市場規模的擴大必然對產品研發、銷售以及售后服務提出了更高層次的要求，為了更好的服務商戶，客如云自今年6月起正式開始在全國二三線城市設立新的直營分公司并進行全國性的人員招聘工作。
據了解，未來一個月內，客如云將在20個新的城市開設直營分公司，屆時，其直營分公司的數量將達到70余家，銷售及研發人員也將持續得到大規模擴充，保證無論在全國哪個城市，都可以方便快捷的購買到客如云產品并享受同步的售后服務。
目前，客如云擁有400-500人的研發及售后團隊不斷對產品進行迭代升級，并始終堅持為商戶提供一年一次硬件迭代、兩周一次軟件迭代，7*12小時客服1小時響應的星級品質服務。彭雷表示，未來還將繼續以助力商家實現“店開天下 客如云來”為愿景，為商家提供高品質的產品及服務。
B端智能化拐點已至 客如云憑借“三板斧”積極拓展市場規模
在本次媒體見面會上，客如云CEO彭雷首先為大家分享了他對于當前餐飲及SaaS行業的分析及判斷。早在2017年彭雷曾提出過“拐點理論”，即新技術進入市場后的滲透率達到10%后就是“拐點”到來之時，隨后該技術將在市場進行快速普及，直至滲透率達到80%。據此理論推測，餐飲SaaS智能化的“拐點”就是在2018年到來的。
果不其然，根據餐飲行業大數據顯示，2018財年，中國餐飲市場商戶數量達到600萬＋，其中整體可被智能化的目標市場商戶量達到250萬，滲透率已達到10%，行業拐點已至，規模之戰一觸即發。而面對當前的形式，彭雷也對餐飲智能SaaS行業的發展趨勢進行了預判，他認為隨著行業拐點的到來，B端智能化將迎來爆發式增長，2019財年結束后，中國本地生活SaaS化商家量將呈翻倍增長，市場滲透率將達到20%。
事實上，這并非是彭雷對市場發展的首次預見，2012年正是由于其預見到了SaaS化智能系統將替代脫機軟件，才決定創辦客如云；2015年彭雷預言高度集成的智能硬件將替代PC，所以才有了客如云OnPOS系列軟硬一體智能化收銀設備的誕生；2016年彭雷及客如云再度預見產業生態的上下游融合，于是客如云開放平臺建立并召開了第一屆KONNECT開放平臺大會，助力商戶連接“人財物客”。
“預見未來并親手實現”已經成為了彭雷和客如云的標簽，在如今預見了行業規模之戰即將到來及餐飲行業集約化趨勢后，客如云也將順應行業發展趨勢，通過軟硬件極致的產品、面向全國100個以上城市的銷售和服務網絡能力、從SaaS到生態再到增值服務的全方位服務的“三板斧”贏得商戶的認可，積極拓展市場規模，始終成為行業的引領者。
據彭雷透露，目前客如云全國及海外市場SaaS智能化門店數量已突破20萬＋，在未來一年內，客如云計劃服務超過40萬商戶。如果誠如彭雷的預期，那么客如云如此龐大的商戶體量將撐起餐飲智能SaaS行業的“半壁江山”。
大力爭取優質商戶 SaaS行業下半場格局初現
客如云除了在市場規模和團隊人員方面進行全方位的擴展和升級外，還將在原有的商戶規模上進行進一步擴大。目前，客如云已服務20余萬家餐飲、零售、美業等服務業商戶，海底撈、比格比薩、松桂坊、失重餐廳等都是與客如云常年進行合作的商戶。
未來一年內，客如云除了繼續服務好原有客戶外，還將在品質客戶方面重點發力，為更多大型連鎖經營商戶提供軟硬件一體的SaaS整體解決方案，從而在新的餐飲發展階段助力他們實現“店開天下 客如云來”的愿景。
隨著2018年底阿里、騰訊、美團等巨頭在B端智能化方面的頻頻發力，餐飲智能化的競爭已提前進入下半場。與此同時，經歷了2018年底SaaS領域玩家整合、淘汰、洗牌的過程后，B端智能化格局也已初步建立。顯然，產品品質及服務廣受認可，并與餓了么、口碑、支付寶、美團、大眾點評、微信都保持緊密合作關系的客如云已經明顯占得先機，始終牢牢占據第一梯隊。
據悉，客如云OnPOS系列產品可以實現與支付寶、微信、百度錢包等主流支付方式的一碼銜接，只要掃描同一二維碼即可進行多種方式的支付。外賣接口也可以順暢對接餓了么、美團等第三方平臺，只要購買一臺客如云產品就可以迅速與各大主流平臺實現無縫對接并同時支持當前主流的支付方式。與行業巨頭保持良好的溝通合作，維持開放的態度，也是客如云能夠占據行業領先地位的重要原因所在。
媒體見面會后，彭雷在亞洲大酒店錦義廳接受了主流媒體的專訪，訪談中他透露今年10月客如云會再度推出兩款OnPOS系列新品，無論從外觀設計還是軟硬件功能上都將有本質上的升級，敬請期待！
