來(lái)源 / 魔扣目錄
作者 / 周興斌
每一份平凡的用心都值得去尊重，每一個(gè)平凡的崗位也能書(shū)寫(xiě)不平凡的感動(dòng)。
2020年是到家集團(tuán)6周年，為慶祝這一盛事，到家集團(tuán)選擇以“感謝有你，一路同行”為主題，拍攝了一支以情懷紀(jì)實(shí)為主題的短片，短片選取了12位典型的勞動(dòng)者記錄他們的故事，講述他們是如何在生活這條路上找到自己的位置，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
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疫情期間天鵝到家勞動(dòng)者趙維松心念他人，在家人的支持下選擇成為一名抗疫志愿者，參與了火神山及方艙醫(yī)院建設(shè)過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，武漢火神山醫(yī)院能夠眨眼功夫拔地而起，離不開(kāi)趙維松等無(wú)名志愿者的無(wú)私付出；
▲圖注：天鵝到家勞動(dòng)者趙維松
快狗打車(chē)司機(jī)馬磊，在2020年大年三十晚上從義烏出發(fā)，毅然驅(qū)車(chē)15個(gè)小時(shí)前往武漢運(yùn)送物資，而停車(chē)場(chǎng)大爺給的一碗餃子成為他這輩子吃過(guò)的印象最深的餃子。
▲圖注：快狗打車(chē)司機(jī)馬磊
被網(wǎng)友稱(chēng)為“港版勞拉”的快狗打車(chē)搬運(yùn)工朱芊佩認(rèn)為，貨運(yùn)行業(yè)是她做過(guò)最辛苦也是流汗最多的工作，可是這一行人際關(guān)系比較簡(jiǎn)單所以很喜歡；
▲圖注：快狗打車(chē)搬運(yùn)工朱芊佩
曾以碩士保姆身份登上熱搜的到家集團(tuán)精品保姆劉雙則認(rèn)為：家政行業(yè)的未來(lái)，會(huì)因?yàn)橛脩粜枨蟮亩鄻有裕鄻踊姆较虬l(fā)展，家政從業(yè)人員也應(yīng)該去滿足客戶的多樣性需求。
▲圖注：到家集團(tuán)精品保姆劉雙
人的價(jià)值在于創(chuàng)造價(jià)值，而個(gè)體與整體的價(jià)值是統(tǒng)一的。五分鐘的短片記錄了感動(dòng)的瞬間，也讓我們感受到了勞動(dòng)者對(duì)于到家集團(tuán)六年來(lái)的信任與羈絆。
同頻共情，不負(fù)芳華：打造共同價(jià)值觀的土壤
是什么讓這些平凡崗位的勞動(dòng)者，在自己努力為生活?yuàn)^斗的時(shí)候，時(shí)刻保持專(zhuān)業(yè)的服務(wù)？
是什么讓他們?cè)谝咔楫?dāng)前等情況下，選擇大年三十奔赴武漢運(yùn)送物資？又是什么成就了“碩士保姆”？
那是一種發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)。
讓他們熱愛(ài)的原因無(wú)外乎兩個(gè)方面：
一方面，勞動(dòng)者在到家集團(tuán)可以得到關(guān)懷和尊重。在到家集團(tuán)，勞動(dòng)者擁有屬于自己的職業(yè)認(rèn)同感，不斷提升尊嚴(yán)度和幸福感，用自己每一件力所能及的小事，把正能量一點(diǎn)點(diǎn)地傳遞出去。
另一方面，勞動(dòng)者通過(guò)到家集團(tuán)真正實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。在這里，勞動(dòng)者可以得到平臺(tái)支持，不斷提升職業(yè)水平，擁有更可觀的收入，在勞動(dòng)中創(chuàng)造燦爛人生。
有許多勞動(dòng)者學(xué)歷低、技能少、工作難找、缺乏自信，在到家平臺(tái)完整的系列培訓(xùn)和全方位服務(wù)后，勞動(dòng)者不僅得到了一份收入可觀的職業(yè)，更是在服務(wù)他人中找到了自信。
天鵝到家菲律賓籍的培訓(xùn)講師迪萬(wàn)表示，十年前做家政的阿姨，薪水每月只有八百到一千五的水平，然而現(xiàn)在勞動(dòng)者的收入有了明顯的提升，而這些都取決于勞動(dòng)者掌握了什么家政技能，這是一個(gè)很大的改變。
▲圖注：天鵝到家菲律賓籍的培訓(xùn)講師迪萬(wàn)
優(yōu)秀的公司，企業(yè)價(jià)值觀會(huì)成為把所有人聯(lián)系到一起的精神紐帶，成為企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。
到家集團(tuán)秉承“讓家更美好”的使命，恪守“客戶第一 奮斗者為本”的價(jià)值觀，營(yíng)造出了人才輩出、盡心盡責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)的文化環(huán)境和土壤。
也正是這種價(jià)值觀成就了無(wú)數(shù)平凡勞動(dòng)者的熱愛(ài)，到家集團(tuán)不負(fù)這份熱愛(ài)，用這份熱愛(ài)幫助勞動(dòng)者們?nèi)?shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
同行者為鏡：企業(yè)、用戶、勞動(dòng)者的互相成就
勞動(dòng)是推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的根本力量，無(wú)數(shù)辛勤的勞動(dòng)者都是推動(dòng)社會(huì)前行的寶貴基石，因此每一位勞動(dòng)者都值得去尊重和贊美。到家集團(tuán)六周年視頻是對(duì)勞動(dòng)者的致敬，也是對(duì)勞動(dòng)者的感謝。
到家集團(tuán)可以為用戶提供專(zhuān)業(yè)化、全面化、高質(zhì)量的服務(wù)，不斷創(chuàng)新并提升服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而提高用戶體驗(yàn)和粘性，提高企業(yè)和平臺(tái)的價(jià)值，讓勞動(dòng)者擁有穩(wěn)定的收入和生活。
而勞動(dòng)者6年來(lái)對(duì)到家集團(tuán)的信任與陪伴，鑄就了到家集團(tuán)“全國(guó)領(lǐng)先的家庭服務(wù)平臺(tái)”地位。
▲圖注：天鵝到家鐘點(diǎn)工 嚴(yán)小雪
“感謝有你，一路同行”，如果前一句是致敬，那么后一句則是彼此關(guān)系的一種描繪。
“同行”，是陪伴，是鼓勵(lì)，是相互成就。
企業(yè)的做大做強(qiáng)，也為廣大勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)價(jià)值搭建出更廣闊的平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)的努力，到家集團(tuán)致力于提升勞動(dòng)者職業(yè)認(rèn)同感與社會(huì)地位，并解決百萬(wàn)勞動(dòng)者就業(yè)。
例如在脫貧幫扶方面，到家集團(tuán)開(kāi)創(chuàng)了與各地方政府（重點(diǎn)是貧困地區(qū)）合作建立培訓(xùn)基地、開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶戰(zhàn)略合作新模式，并與全國(guó) 300 余家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，招募貧困地區(qū)勞動(dòng)者，幫助勞動(dòng)者，實(shí)現(xiàn)“一人就業(yè)、全家脫貧”。
▲圖注：天鵝到家培訓(xùn)講師 胡玉玲
正如張愛(ài)玲說(shuō)的那樣：“知己就好像一面鏡子，反映出我們天性中最優(yōu)美的部分。”
企業(yè)、用戶、勞動(dòng)者，每個(gè)維度的參與者都像一面鏡子，照出另外兩個(gè)要素的偉大。
最好的關(guān)系，在于相互成就。你照亮我的前程，我指引你走過(guò)黑暗的旅途，在這個(gè)世界上，大家是相互成長(zhǎng)，成就彼此。
云映日而成霞，泉掛巖而成瀑，這種同行者的互相成就值得去銘記。
優(yōu)秀的價(jià)值觀造就優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)也善于推動(dòng)、保護(hù)這些價(jià)值，到家集團(tuán)“客戶第一、奮斗者為本”的價(jià)值觀保證了勞動(dòng)者與平臺(tái)步調(diào)一致，向統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)。
兩者長(zhǎng)達(dá)六年的同行也已產(chǎn)生了穩(wěn)定性，這不僅讓企業(yè)產(chǎn)生凝聚力，也在激勵(lì)勞動(dòng)者釋放潛能，兩者合力將成為一股強(qiáng)大的動(dòng)力，推動(dòng)雙方向著更美好的未來(lái)進(jìn)發(fā)。
作者：周興斌，系資深媒體人、知名科技自媒體。2017年度中國(guó)十大最具影響力自媒體。關(guān)注電商新零售、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)、數(shù)碼家電等相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。
