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2019年11月18日,國內首家涉足個人壽險業務的保險經紀公司——明亞保險經紀股份有限公司,迎來十五周歲生日。十五年的發展,在“友愛開放、共生同成”的文化環境下,明亞經紀人之間持續學習和交流,不斷加強著明亞人的專業素質和技能。在“客戶至上,專業卓越”的理念指引下,除了成為保險人才向往的榜樣企業,明亞也作為行業的一股清流,不斷被同行企業模仿學習。

▲助理總裁樊永琪接受采訪

目前,市面上絕大多數的保險經紀公司都是以利益為導向,著重向客戶推薦提成比例較高的產品,但明亞卻是從自身客戶需求出發,分析其真正的難點,對癥下藥,提供最切合客戶自身的產品。“曾經有機構暗訪了我們明亞的業務員,認為我們相當專業。”樊永琪深情地回憶到,明亞經紀人當時拿出紙和筆為暗訪人員分析利弊,用專業的角度為其推薦合適的產品,專業性已經成為了明亞的代名詞。

▲助理總裁楊春元接受采訪

盡管互聯網風靡,但互聯網技術在國內保險行業的賦能還如同一片沙漠。明亞卻是其中的先行者。有人曾問:“明亞是傳統行業,必然躲不過技術大潮的洗禮,明亞還能一如既往地走在前端嗎”,楊春元在接受采訪時表示,在培養技術人才時,公司會刻意讓技術人才熟悉公司產品,只有了解客戶的真正需求,才能夠緊跟趨勢,研發出科技產品。這是明亞正在修煉的硬本領。

▲董事會秘書桑林接受采訪

如今,面對市場的開闊,競爭的激烈,保險行業的蓬勃發展,保險人身上有著各式各樣的特點,桑林認為明亞人身上所具備的特質是,“專業、清流、佛系”,以專業的技能和知識儲備,認真分析解決客戶需求然后成為行業里的一股清流。無論是10年前的頑強堅守,還是5年后的厚積薄發,明亞這群人最大的執著和成就是明亞文化和理念的沉淀。

▲銷售總監郭沖接受采訪

郭沖在帶領自己團隊向前邁進的時候,認為“專業”以外,明亞人將來還會有“典范”以及“尊貴”這兩個關鍵詞,努力成為行業典范,通過專業的精神,被行業以及大眾認可??偙O郭沖表示,目前保險行業處在3.0時代。下一個階段,當保險經濟與互聯網技術深度結合之后,會迎來一次大的爆發,市場規模不斷加大,前景會更加廣闊。

▲銷售總監孫海榮接受采訪

多年以來,孫海榮對于自己與明亞之間的聯系,有很多感慨,因為從來到明亞的第一天,她就看到了保險未來的趨勢,“在為客戶量身定制方案的過程中,更加了解自己身上所肩負的責任和使命”

明亞人在各個細節的堅守,也讓他們逐漸形成了特有的品質。

▲銷售總監許黎娜接受采訪

“專業,溫度,信心”,這是許黎娜所認為的明亞人身上特有的品質,這三個品質支撐著他們,讓明亞在短時間內迅速成長,并享譽全國的保險經紀領域。

明亞堅持的是結合不同客戶的情況幫助其選擇產品,而這其中會讓明亞保險經紀人付出大量的時間成本,去分析以及匹配合適的險種。有一名明亞保險經紀人曾經幫客戶申請了13家保險公司的險種,最后才找到令其滿意的產品。

如果明亞是一家對客戶沒有責任心和溫度的公司,經紀人是不會耐著性子為其匹配合適的險種的。

▲銷售總監張海英接受采訪

張海英覺得“自律”是明亞人必不可少的關鍵詞之一,踏踏實實地努力加上極強的自律性,能讓明亞人在行業里走得更遠。對此,張海燕總監也深有體會,她從不會因為客戶對價格的質疑放棄自身對服務的堅持。“不是說客戶因為對贈品或是優惠有需求,我就松口,或者慌了神。”因為她知道,自己用專業的角度為其推薦的產品絕對物超所值。

▲銷售總監張海燕接受采訪

這一路走來,劉剛覺得,明亞之所以能夠成為保險行業的標桿,成為保險行業精英所青睞的公司,是因為在創始人、總裁楊臣的帶領下,明亞如同行業里的一股清流,其佛系但又極具專業性的風格,打破了社會各階層人群的認知。從傳統觀念里的“保險業務推銷員”再到“切實為客戶服務的專業保險專家”,明亞用很多實際案例證明了這一點。

▲銷售經理劉剛接受采訪

公司元老級人物樊永琪回憶到,在公司最為艱難的時刻,楊臣總裁變賣自家財產,為員工籌集工資;為增加員工信心,變賣大樓并未解決公司的燃眉之急,甚至主張給內勤人員購買五險一金,而這在保險行業是前所有為的。

一個行業,如果有很好的發展,必然會有很多人魚貫而入,從而導致行業內部,魚龍混雜,但科學的公司機制,沒有讓明亞員工被保險行業盛行的不良氣息所影響。李彥鵬深情指出“明亞是真正意義上的一家保險經紀公司”。

▲銷售總監李彥鵬接受采訪

從每個人對于明亞的理解當中不難看出,“專業”永遠是放在第一位的。在總裁楊臣的帶領下,“客戶至上,專業卓越”不僅僅是一句司訓,更是融在明亞人血液中的基因,和明亞在行業的口碑、在消費者心中的品牌標簽。其實,明亞能夠迅速成長的原因除了自身的嚴格要求,還要歸功于搶占了保險行業的先機,看到了整個行業發展的趨勢。

▲銷售總監王錚接受采訪

從2005年做保險代理人到2010年加入明亞,王錚在國內保險中介興起時入行,在保險代理人與經紀人并行的時候,選擇了轉型。從保險公司到保險代理公司,再到保險中介的過渡,是自己職業生涯的轉變,也是社會各界人群對于保險行業的固有觀念發生的轉變。

王錚見證了保險行業和明亞成長的全過程。作為親歷者,與明亞一路走來,從開始的一個人到后來團隊的壯大。回想初到明亞時,北京公司只有200多人,到目前自己的團隊都已經超過了600人,明亞旗下保險經紀人近萬人。“在明亞的九年時間里,每一天都過得很充實。”

▲銷售總監劉亞非接受采訪

起初,保險經紀人的市場和公司也沒有那么大的吸引力,因為大眾對于保險經紀人的概念是模糊的。但到了2013年、2014年,保險經紀人的優勢不斷凸顯,越來越多的人愿意選擇保險經紀行業,選擇明亞。就如同劉亞非所言,“成人達己”是自己以及明亞一直所秉承的理念,引用明亞總裁王鵬在一次年會上的講話,“比業績增長更重要的是知識和技能的增長,比財富和時間自由更重要的是精神和思想的自由”這是明亞文化最重要的一個體現。

從2013年加入明亞,在保險行業的17年里,劉亞非有很多自己的感悟:2015年個人業績做到了第一,到了2018年,通過團隊再次做到第一。今年前三個季度,保費達到了1.5億,當統計出業績的時候,自己都被震驚了,感嘆于如此巨大的團隊力量,伙伴的努力付出。在這背后,那個數字說明了一切:保險的真諦在于建立一個“大家幫助大家”的人類互助機制。保險不僅能體現人們對自己、對家人的愛與責任,還能表達人們對社會、對他人的愛和關懷。

▲銷售總監羅玉玲接受采訪

明亞保險經紀人的專業也吸引了羅玉玲的加入,當年,她就是看準了明亞人對條條框框的死磕勁兒,對專業的堅守打動了她,讓她堅信保險行業的未來可期。

對于未來的趨勢,楊麗君覺得,明亞的發展速度超出預期,得益于看準了行業的趨勢,一來隨著中產階級的壯大,二來隨著互聯網的發展,三則是相關政策的支持讓更多高知人群加入到保險經紀的行業中來。

▲銷售總監楊麗君接受采訪

明亞自始至終,都宛如一股清流,沖破了世俗對傳統保險經紀行業的固有標簽。這股清流是深入骨髓的,每一個明亞人,都有自己的堅守。

▲總監李曉潔接受采訪

這股清流的源頭來自于高層對自身的定位,他們并不會因高管身份的加持與員工拉開距離,李曉潔在接受采訪時表示,有一次外出與高層領導旅游時,發現他們竟然一點架子都沒有,甚至和他們一起玩耍狼人殺。高層還用實際行動強調員工自由的重要性,只有給予員工足夠的自由,他們才會有施展拳腳的空間。

北京工商大學保險研究中心主任王緒瑾教授提出,在市場經濟環境下,強大的保險市場必須有發達的保險思路,用以促進公平競爭和改善服務質量。

很明顯,明亞的方方面面都體現了其先進的保險思路,明亞,撬動整個保險經紀市場,指日可待。專家、學者代表著理論的前沿,往往是最具先見之明的。而企業家則需要將理論付諸實踐,有時前瞻性的探索與創辟會開出藍海、贏得先機,但有時也會因時機超前,無疾而終。個中滋味,明亞最能體會。

▲明亞創始人、總裁 楊臣

作為明亞的創始人、掌舵者,楊臣發表了題為《始航、破浪、遠行》的主題演講。演講中,首先回顧了明亞十五年的發展歷程,楊總指出:“過去的15年,無論是前10年的頑強堅守,還是后5年的厚積薄發,我們最大的執著和成就是明亞文化和理念的沉淀。‘客戶至上,專業卓越’已不僅僅是一句司訓,更是融在明亞人血液中的基因,在行業的口碑、在消費者心中的品牌標簽。”

最后,楊總也對公司的未來進行了展望:“明亞已經具備了一流的基礎和實力,我們有能力在中國金融業這個更大的海洋中揚帆遠行!希望20周年司慶時,明亞能達到30家分公司,4萬名經紀人隊伍,年新單標保50億,成為中介市場、個險市場上一支舉足輕重的力量!”

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標簽:經紀 五周年 人生 明亞十
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