2019年11月7日,首個京東電器超級體驗店開業發布會在重慶隆重舉行。重慶市兩江新區黨工委副書記、管委會常務副主任王志杰,中國家用電器協會理事長姜風,京東零售集團CEO徐雷,京東集團高級副總裁、3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵,主流家電、手機和電腦數碼品牌領導人出席了本次發布會。京東電器超級體驗店重慶店作為今年京東11.11全球好物節的最大“驚喜”,將于11月11日0點正式開業,這個“重慶科技新地標”將成為今年京東11.11全球好物節最耀眼的明星項目。
此次京東電器超級體驗店的落地是京東帶電品類向技術堅決轉型的又一里程碑。早在去年年初建立之時就強調過“讓一線聽得見炮火聲音的人來決策”,這本質上就是一種將用戶個性化需求提到重中之重的思維。
如今的用戶生活娛樂方式是碎片化、消費需求則強調個性化,滿足了碎片化的企業掌握了用戶的社交娛樂,而滿足了個性化的企業才能真正的在消費上戰無不勝。但用戶的個性化需求是動態的,每個時間段、每個場景、每個品類都有不同的需求,這也就意味著想要解決用戶群體的動態需求,企業端必須也跟著“活”起來。而京東電器超級體驗店就是一個充滿著“活”性的綜合性場景。
品牌商:更為積極
京東電器超級體驗店秉承與品牌商共贏的合作理念,以和合作品牌建立共生共贏的良性生態為目標,在一開始就做出了“不收進場費”、“不會一年一裝修”這樣切實維護品牌商利益的承諾,與合作品牌一道,把如何提升消費者體驗、讓顧客得到更多實惠放在雙方合作的第一位。
也因此京東電器超級體驗店的合作品牌商們更愿意、也更主動的去配合京東電器超級體驗店的規劃,積極的將更多的優質服務帶給用戶。
技術:鮮活反饋
京東電器超級體驗店內可銷售的商品可以通過通過小程序掃碼隨時自主下單,得到實惠的同時更有便利。而且京東自有的科技手段,借助云貨架等應用,實現店內銷售商品線上線下同價,做到真正的價格透明。
同時,在售商品數量超過20萬款,如此多的產品與消費者數據也將匯入京東龐大的數據庫,由實時、鮮活的數據反饋去倒推用戶需求,及時的做出改變,以迎合不斷變化的用戶需求。
場景:沉浸多樣
京東電器超級體驗店重慶店在設計上融入了很多潮流和酷玩元素,除了定期舉辦不同的主題IP展之外,還匯聚了智慧樹、彩虹橋、回憶時光墻、AR廣場互動屏、JOY樂園、萬筆萬本打卡墻、手辦打卡墻、超級電器世界等各種好玩好逛的互動打卡體驗區,與傳統線下賣場的“氣質“截然不同,成為網紅城市重慶的潮流一族聚集地。
所以說如此充滿“活”力的京東超級體驗店的到來,將會是京東帶電品類的又一里程碑式突破。而11.11當天0點的正式開業也將把京東11.11狂歡推向高潮,為線上線下的用戶帶來最優質的服務,享受最好的京東11.11。