——寧波銀行上海分行營業(yè)網(wǎng)點開展金融安全公益宣傳月主題活動
為進一步貫徹監(jiān)管工作要求,維護金融秩序,提升客戶金融安全與維權(quán)意識,引導客戶正確理性的投資理財,寧波銀行上海分行各營業(yè)網(wǎng)點于2019年10月期間開展“警惕金融詐騙 正確投資理財”金融安全公益宣傳月活動,針對不同客群,開展分類宣傳,提升客戶意識,切實幫助客戶“捂住錢袋子”。
針對年輕客群,營業(yè)網(wǎng)點開展店內(nèi)微沙龍,通過面對面?zhèn)魇诘男问?講解金融安全知識與正確的投資理財觀念。信用卡與網(wǎng)絡金融是年輕人最為常用的工具與渠道,工作人員一一解答了客戶日常線上線下用卡、網(wǎng)銀使用安全與網(wǎng)絡支付與信貸等方面的注意點,使年輕客群能有效地實現(xiàn)自我保護,提高金融風險防范識別能力。
針對中老年群體,網(wǎng)點以實例出發(fā),用講故事的形式,為該類型客戶群進行解讀?；顒踊I備期間,員工們做足準備工作,上網(wǎng)搜索近期典型的詐騙案例,并且做成通俗易懂的圖文形式打印出來,重點內(nèi)容用記號筆標出,方便中老年客戶慢慢閱讀,充分理解。活動過程中,員工們還模擬場景,與客戶進行互動,希望能夠以一種生動形象的方法,提高該部分客群的防騙與應急能力。
除了廳堂宣傳外,宣傳月期間,我行工作人員還積極走入社區(qū),走近市民,一邊進行宣傳金融知識,一邊普及新版人民幣特征和反假知識,一邊告知客戶如何選擇安全穩(wěn)妥的金融理財產(chǎn)品與投資渠道。
主題宣傳月的開展,促進了金融知識進一步普及與客戶維權(quán)防騙意識的提升,樹立了我行品牌形象,獲得了周邊市民的廣泛贊譽。
同時,在宣傳過程中,各網(wǎng)點分類了解到不同客群的金融需求,為我行進一步提升服務,優(yōu)化產(chǎn)品,提供了寶貴借鑒作用。分行運營條線將再接再厲不斷完善,切實為市民提供安全、穩(wěn)妥、高效、便捷的金融服務。
