9月22日,人社部副部長湯濤透露,今年疫情暴發后,人社部統籌實施職業技能提升行動,啟動“互聯網+職業技能提升培訓計劃”,通過各種形式幫助企業開展線上培訓,以訓穩崗,保證勞動者持續獲得技能培訓機會。經過各方共同努力,今年1-8月,全國累計補貼培訓達到1700萬余人次。
與此同時,受疫情影響,企業培訓也帶來了一些新的變化,首當其沖,就是線下培訓無法集中,從而影響培訓計劃的正常實施,線上企培趨勢越發明顯。
領英學習(Linkedin Learning)發布的2020年全球企業學習報告數據顯示,57%的培訓負責人希望加大對線上培訓的投入。
但是線上培訓也存在新挑戰。
“培訓內容以及課程資源有限是最大難題。如果到線上采購,優質課程內容往往分布在不同的平臺,跨平臺溝通和采購也給大公司的企業培訓造成了困擾。”一位在企業人事部門負責培訓的人士表示。
“采購成本不低,試錯成本很高,內容與業務的匹配不足,高管和基層職業培訓內容的需求差異巨大,往往高管想要了解前沿的經濟、管理和技術趨勢,銷售、財務等業務基層員工更想要學習自己所需的職業技能培訓。”這些都是企業培訓常見的痛點,要做到“人人滿意”是一項艱巨的任務。
贏家大學校長劉海平就曾有過類似的煩惱,贏家時尚控股集團作為一家香港主板上市公司,公司一萬多名員工,各工種培訓需求不同,全國27個辦事處,人員分散難以集中,如何制作或采購優質課件,滿足不同層級的學習需求,是企業培訓內容方面必須破解的難題。
如何破解難題?需要利用AI、大數據等前沿技術賦能。
贏家大學校長劉海平親身體驗平安知鳥的智能應用后,選擇了與平安智慧城市平安知鳥合作,“借助知鳥AI做課工具,公司業務骨干和專業老師自建課程進行培訓,解決了70%以上的定制化內容,2020年上半年上傳課件367門,再加上知鳥平臺附贈的課程,以及內容商城采購的課程,較好解決了公司內容培訓的難題。尤其是知鳥會根據公司需求智能匹配一套課程內容解決方案,節省了我們跨平臺溝通、篩選、匹配、組合的時間,并且課程購買成本也比跨平臺分散采購要低一些。”
劉海平表示,贏家大學為公司培訓提出了“知識方法線上化”和“培訓運營價值化”的解決方案,通過聯合平安知鳥打造“贏在學”線上培訓體系,目前贏家時尚旗下8個品牌公司超過1萬名員工都在使用,截止7月31日累計學習371298次,為企業沉淀經驗知識、培養人才成長起到了積極作用。
記者采訪平安知鳥副總經理秦國煒了解到,在內容生態建設上,平安知鳥經過幾年的積累,基于廣泛的企業調研,圍繞企業培訓“有廣度、有高度、推得準”的核心訴求,搭建了面向不同行業、各層級人群、多種呈現形式的內容書架,滿足企業全場景的培訓需求。
在廣度方面,平安知鳥與1000+合作伙伴共建內容生態,包括喜馬拉雅、混沌大學、樊登讀書會、中信書院、華爾街見聞、插座學院、Hi-Finance等知名平臺和垂類頭部,覆蓋五大企業培訓常用26類需求,超過20萬節課程數量,主流行業、主流崗位都能找到相應的學習內容。并通過UGC創課打造內容開放平臺,鼓勵企業和用戶自主創課,創作企業所需專業培訓課件,共同搭建并豐富知鳥內容生態。
在高度方面,平安知鳥通過“巔峰講堂”和“線上商學院”兩大舉措打造高端內容,一方面聯合國內外頂尖學者專家、意見領袖打造品牌直播欄目,另一方面與哈佛商學院(中國)、新加坡國立大學、清華經管學院等權威機構深度合作開設精品課程,并引進哥倫比亞大學、沃頓商學院、伯克利哈斯商學院等優勢內容,不斷滿足企業家、CEO和高管對高質量商業內容的需求。
隨著平安知鳥內容數量的不斷遞增,海量內容也為用戶帶來“選擇困難”的困擾,因此平安知鳥借助AI技術,基于企業和用戶畫像與智能課程標簽體系,構建智能推薦算法模型,通過大量數據支撐的機器深度學習不斷優化算法,實現了精準推薦,讓用戶隨需隨學、即學即用。
如今,企業培訓正被視為企業吸引員工的重要因素。
國際知名人力資源咨詢公司相關報告顯示,在企業吸引員工的重要因素中,“學習新技能的機會”被看重,排在第四位,僅次于“基本工資”“工作穩定性”和“醫療保健和福利津貼”。而在被調研的中國企業中,只有不到四成已實施或計劃未來一到兩年內實施相關技能培訓計劃。