——寧波銀行上海分行營業網點開展金融安全公益宣傳月主題活動
為進一步貫徹監管工作要求,維護金融秩序,提升客戶金融安全與維權意識,引導客戶正確理性的投資理財,寧波銀行上海分行各營業網點于2019年10月期間開展“警惕金融詐騙 正確投資理財”金融安全公益宣傳月活動,針對不同客群,開展分類宣傳,提升客戶意識,切實幫助客戶“捂住錢袋子”。
針對年輕客群,營業網點開展店內微沙龍,通過面對面傳授的形式,講解金融安全知識與正確的投資理財觀念。信用卡與網絡金融是年輕人最為常用的工具與渠道,工作人員一一解答了客戶日常線上線下用卡、網銀使用安全與網絡支付與信貸等方面的注意點,使年輕客群能有效地實現自我保護,提高金融風險防范識別能力。
針對中老年群體,網點以實例出發,用講故事的形式,為該類型客戶群進行解讀。活動籌備期間,員工們做足準備工作,上網搜索近期典型的詐騙案例,并且做成通俗易懂的圖文形式打印出來,重點內容用記號筆標出,方便中老年客戶慢慢閱讀,充分理解。活動過程中,員工們還模擬場景,與客戶進行互動,希望能夠以一種生動形象的方法,提高該部分客群的防騙與應急能力。
除了廳堂宣傳外,宣傳月期間,我行工作人員還積極走入社區,走近市民,一邊進行宣傳金融知識,一邊普及新版人民幣特征和反假知識,一邊告知客戶如何選擇安全穩妥的金融理財產品與投資渠道。
主題宣傳月的開展,促進了金融知識進一步普及與客戶維權防騙意識的提升,樹立了我行品牌形象,獲得了周邊市民的廣泛贊譽。
同時,在宣傳過程中,各網點分類了解到不同客群的金融需求,為我行進一步提升服務,優化產品,提供了寶貴借鑒作用。分行運營條線將再接再厲不斷完善,切實為市民提供安全、穩妥、高效、便捷的金融服務。
