來源：愛范兒 作者：周宇
談起游戲，肝和氪是繞不過的話題，它們就像是游戲的原罪，一方面玩家們又吐槽游戲公司為了賺錢設計的游戲，不是需要消耗大量時間肝，就是要用金錢換取游戲裝備、禮包等。
另一方面肝和氪也正是游戲最吸引人的地方之一，畢竟在游戲肝時間或氪金，大多時候就像是進度條一樣，能看到完成點，這份確定的成就感在現實世界中可不多見。
不過，肝和氪也不總是奏效。
我的朋友阿健最近就遇到了一件讓他出奇憤怒的事，因為手游渠道服的問題，他肝了近半年的游戲《狂野飆車 9》不能玩了。
系統升級不能玩、換手機不能玩，渠道服的「坑」不少
如果不玩游戲或者非 Android 用戶，可能不太了解游戲渠道服是什么。這里簡單地解釋一下，一般而言渠道服是與官方服相對應的，游戲官方服務器由游戲方自主運營，而手游渠道服常常是由大渠道（應用商店）、游戲分發商運營的。
手機廠商作為自建應用商店的典型，大多都會推出游戲渠道服，像 OPPO 、vivo、華為、小米等都建有渠道服，此外還有一些老牌的游戲運營商，像九游等。
相比官服，玩渠道服需要注意的事項并不少，渠道服的更新速度和官方服并不一定是同步的。
阿健就是渠道服的「受害者」之一，他肝了大半年的游戲道具、成就，因為手機系統更新，全沒了，甚至不能玩游戲。
去年 7 月份左右，阿健玩上了游戲《狂野飆車 9：競速傳奇》，雖然氪金不多，100 多塊，但為了肝游戲道具、游戲人物等，可是花了近半年時間。畢竟不同的車型性能數據不一樣，和游戲成績息息相關。
在手機推送通知，提醒他可以升級 Android 10 系統后，在沒多想的情況下阿健更新了系統，這一更新就出問題了。
升級到 Android 10 之后，再打開游戲，顯示不支持該系統版本，在官方公告和 TapTap 等游戲社區找了一遍又一遍，原來是國服的問題，在 Google Play 商店下載的國際服是支持 Android 10 系統的，國服還需要等更新。
▲ 圖片來源：Android Central
2 個月后，等到國服更新了，但阿健的手機還是維持原樣，顯示系統不支持《狂野飆車 9》，又是一番折騰、搜尋，才發現問題是渠道服，阿健玩的屬于阿里服，而 TapTap 社區中下載的《狂野飆車 9》已經是支持 Android 10 的版本。
但下載 TapTap 后，游戲是能玩了，但因為服務器數據不互通，辛辛苦苦肝的游戲道具、成就全沒了，阿健的心情可想而知。
經過 4 個月的等待，重新登錄上賬號的阿健已經沒有原本的興趣，不久后就放棄《狂野飆車 9》。
除了游戲更新時間不一致，手游渠道服往往還有著游戲角色數據不互通的情況，也就是說你換了服務器之后，之前的游戲角色數據全都沒了，甚至還會有找不到原先游戲人物所在服務器的情況。
愛范兒一位劉姓編輯就曾遭遇這樣的情況，因為上學期間是網易 PC 游戲《天下貳》的玩家，工作后看到出了同名手游《天下 HD》，就嘗試了一下這個手游，氪金雖然不多，但一年多下來，也花費了大幾千元。
而后，因為所使用的 OPPO N3 手機摔壞了，換了另外一個品牌的 Android 手機，不想卻因此玩不了《天下 HD》了，重新在應用商店中下載游戲后，原本游戲人物所在的服務器找不到了。
那時 TapTap 等游戲社區并不是那么出名，玩家們交流問題的地方并不多，最后幾經周折后劉編輯通過下載了一個 OPPO 應用商店，從應用商店重新下載游戲才成功登陸進游戲。
不過因為停止了一段時間沒玩游戲，玩到游戲后期高不成低不就，氪金也氪不動了，也放棄了《天下 HD》。
既然游戲渠道服問題這么多，那下載官服是不是就可以了呢？
事實并沒有那么簡單，在使用手機自帶瀏覽器搜索游戲官方網站，希望下載官服時，往往瀏覽器會在搜索結果中引導你下載渠道服，一般玩家很難分辨官服和渠道服的區別。
一不小心就下載了渠道服，等游戲人物、裝備等數據起來了之后，再想換服就難了。在一些數據不互通的游戲中，因為和朋友手機不同，不能同服玩游戲的情況比比皆是。
為什么會有渠道服
看完以上玩家的遭遇，你可能會想為什么會有渠道服這種產物。
渠道服是時代產物，也是環境的產物，它和國內的應用商店環境息息相關，iOS 端都是由 App Store 分發游戲，基本不會存在渠道服的現象。
▲ 圖片來源：Neowin
但 Android 就不同了，由于眾所周知的原因，國內 Android 生態中是沒有 Google Play 這種商店應用的，用戶下載應用并不方便，更別說游戲了。
像豌豆莢、酷安等第三方應用商店，因為知名度、運營等限制，要覆蓋所有 Android 用戶幾乎是不可能的，直到手機廠商紛紛自建 UI 系統，小米 MIUI 很早就在系統中預裝小米應用商店，并不斷引導用戶通過小米應用商店下載應用、游戲。
預裝應用商店，再加上手機廠商們不斷的引導教育，用戶才逐漸默認使用手機自帶的應用商店，隨著手機廠商的壯大，國內 Android 應用分發也形成了手機廠商和部分第三方應用為主的分發生態。
看到這里，你應該明白為什么會有渠道服了，一來應用分發掌握在手機廠商、第三方應用廠商手中，游戲公司要想獲得更多玩家用戶很難繞開應用商店，應用商店的流量聚集優勢也能在短時間內味游戲公司獲得大量用戶。
二來，游戲公司基于成本運營等因素考慮，讓渠道服分擔服務器壓力，畢竟我國是人口大國，手游玩家數量也多，據極光大數據發布的《2019 年手機游戲行業研究報告》，2019 年中國每月有 8.25 億用戶使用游戲 app。
使用服務器分流的方式分流運營成本對游戲公司來說無可厚非，而手機廠商等渠道方也可以通過管理渠道服的方式獲取游戲收入分成，玩家也可以更方便、快捷的方式下載到游戲。
據游戲媒體 GameLook 的報道，國內常見的安卓應用商店渠道分成則是以 5：5 對半分為主，App Store 抽成為 30%，而像 TapTap 作為一個游戲社區，宣稱不收取分成。
看起來像是一個三贏的結果是不是，其實遠沒有這么簡單。不同渠道服的管理運營水平并不一樣，這就和游戲代理商運營水平不一致是一個道理，遇到一個運營水平差的渠道服，游戲更新延遲并不奇怪。
▲圖片來自：柴知道
除了上文阿健遇到的系統更新適配，還可能會遇到游戲大版本更新延遲，官服的玩家已經玩到了新劇情乃至新游戲系統，渠道服的玩家還得等版本更新。
這要是在競爭性強烈的游戲中，就是對渠道服玩家的不公平，試想一下官服玩家可以提前更新，可以完成新游戲劇情獲得更好的裝備、道具等，而渠道服玩家相比官服玩家因為服務器的原因慢了不少。
另一個問題是服務器數據不互通，iOS 端和 Android 端不互通就已經很讓人無奈了，但同樣是 Android 端卻沒法和朋友一起玩游戲。換手機還需要顧慮手機品牌，不然換了手機連游戲都玩不了了。
雖然可以通過下載原手機品牌的應用商店或者相關商店內的游戲安裝包解決個問題，重新登錄游戲，但這本身就是一道門檻，不知道解決方式的玩家大量存在。
要是遇到不靠譜的運營方，渠道服甚至會因為盈利不佳直接關服，又或者因為進入服務器的玩家太少，網游逐漸變成單機游戲。
玩個游戲還得慎重再慎重，這事不該是這樣的。
渠道服本無可厚非，但「吃相」大可不必如此
值得注意的是，注意事項頗多的渠道服，其實是合規合法的產物。
和官方相比它往往也有著自己的特色，比如渠道服往往會提供官服所沒有的折扣福利吸引玩家，玩渠道服氪金購買同樣的道具，花費的金錢更少。
此外還有注冊福利等等，注冊賬號就能擁有官服玩家所沒有賬號注冊禮包，它相當于一個游戲代理商，盡管沒有官服來的穩定和更新快，在服務器數據不互通的情況下，相當于圈地自萌的游戲圈了。
但渠道服的「受害者」沒有并沒消失，反而在持續增加，在 TapTap 等游戲相關的論壇、社區，都能看到和阿健們相似遭遇的玩家，他們屢屢中招的背后是渠道服對玩家的信息不透明。
不少普通玩家根本就不知道渠道服這個概念，尤其是從 iOS 生態轉向 Android 的玩家，從 2008 年 App Store 推出開始，應用商店就逐漸成為了移動軟件生態的起點，十多年來的用戶教育讓手機用戶們習慣了從應用商店下載。
▲ 圖片來自：Game World Observer
但渠道方并沒有提供清晰且顯眼的內容，提醒玩家這是渠道服，普通玩家如果沒有提前了解相關事項，基本很難判別哪個是渠道服、哪個是官服。
就算想通過官網下載游戲官服，在手機廠商們預裝的瀏覽器中還是會被引導下載渠道服，更有甚至直接在搜索引擎結果中，前置渠道服的下載方式，引導用戶下載。
玩家們也并非不愿意去渠道服，在手機廠商份額和第三方應用商店越來越固定的今天，渠道服也形成了相對穩定的幾家，不至于出現小渠道為了利益騙玩家大量充錢跑路的情況，相對之前現在渠道服也穩定了不少。
在 TapTap 社區關于渠道服的討論還有很多，其中有部分玩家表達一種觀點：
玩渠道就玩渠道服，玩官方服就玩官方服，雙方數據不互通又不影響啥。
這其實是個選擇問題，有玩家喜愛官方的穩定，也有玩家喜愛渠道服的便利、折扣福利等等。
但問題是渠道方根本沒有給玩家了解、選擇的機會，反而為了游戲分成利益引導玩家進入渠道服，這副吃相未免有些難看。
好在，情況正在改變。
知名游戲公司莉莉絲 9 月 21 日發布的《萬國覺醒》游戲上線公告中，并沒有華為、小米等主流 Android 應用商店平臺，要知道《萬國覺醒》上線后可是很快就登上了 App Store 暢銷榜第一。
無獨有偶，據 GameLook 報道，同為國產知名游戲公司的米哈游旗下游戲《原神》，也無法同步公測上架小米、華為等主流 Android 應用渠道。
游戲界業內人士普遍認為這是游戲公司對 Android 渠道的一次反抗，反對渠道的高游戲分成制度、以及對游戲方運營的干擾。
像莉莉絲、米哈游這樣的業界知名公司，旗下主打的游戲作品《萬國覺醒》、《原神》都選擇了排除應用商店渠道，這無疑是在整個游戲行業樹立了一個新標桿，不通過應用商店也能獲得大量玩家。
游戲質量在玩家群體中的重要性正在逐漸超越渠道所帶來的便利性，這極有可能倒逼應用商店渠道改善原有的問題。
對于玩家而言，這是一個好的改變。
