今年6月18日是京東16周年慶，京東零售集團輪值CEO徐雷發布面向京東零售員工的全員信，他以站在京東看中國、站在中國看京東、站在當下看未來的視角，分享了今年京東618的消費趨勢以及16年來為用戶、行業和社會創造的價值；闡釋了京東零售在業務戰略、組織架構、文化建設、人才發展等方面的變革和成效。
各位京東零售的兄弟姐妹們：
今天是京東的第16個生日了，在這里，我要特別感謝各位的辛勤付出，感謝你們將人生中最美好的年華投入到公司的發展中，與京東共同成長！也要感謝你們的家人默默的付出和支持！
正是因為你們的努力，京東618從2004年一家小小的電商網站的店慶日成長為如今全社會關注、全行業參與的年中消費盛事！
站在京東看中國。
京東618成長的16年，也是中國經濟騰飛、人民生活水平提升、消費不斷升級的16年。因此，我們也必須要感恩這個時代、感恩我們的消費者。
截至目前，從今年京東618我們看到：中國消費市場持續升級，高品質大牌和進口商品廣受歡迎；低線級市場消費更加活躍，下單金額同比增幅達全站2倍，開始領跑各級市場；不僅實物商品消費持續增長，服務類商品消費也快速提升，618期間整體服務類商品成交額比平時增長了73%；京東成為各大品牌新品首發的首選之地，90%核心品牌在京東618上發布數百萬份新品，新品及反向定制商品熱銷，下單金額同比增長289%。
無疑，這些現象凸顯了中國經濟持續增長的內生動力和強大韌性，中國內需蘊藏的巨大潛能，也使得今年618成為京東及合作伙伴投入最大的618——千萬人合力、百萬線下門店齊參與、營銷活動覆蓋7.5億消費者。
這其中，京東零售的每位兄弟姐妹都是見證者、親歷者和推動者。正是由于你們的奮力拼搏，京東618才能抓住時代機遇、長成今天的參天大樹！
站在中國看京東。
京東零售業務的高速增長，既離不開中國經濟和行業的快速發展，也離不開京東持續為用戶、行業和社會進行的價值創造。
今天，我們與22萬多商家一起，用數以億計的高品質商品和服務，贏得了3億多個人、家庭用戶的信賴，成為了中國領先的、最受用戶信賴的綜合零售平臺。未來，我們將繼續強化“信賴”優勢、落實京東零售“以信賴為基礎，以客戶為中心的價值創造”的經營理念。
值得信賴的平臺環境也讓合作伙伴的價值得到了最大程度的釋放，2018年，京東零售平臺上，已經有15個品牌成交額過100億、159個品牌成交額過10億，158個品牌成交額在5-10億元之間！
16年來，在京東及合作伙伴的持續推動下，越來越多的平臺紛紛跟隨京東的步伐，甚至用“史上最大”的規模和力度，參與到京東618中來。
京東618不僅拉動了消費需求，提振了行業信心，在促進就業等方面也發揮了積極的作用。整個618期間，京東直接帶動了22萬線上商家、上百萬家線下門店以及遍布全國的500多萬物流配送、眾包服務人員共同參與其中。此外，京東正從零售轉型為以零售為基礎的技術和服務商，通過持續投入研發，借助于反向定制、“廠直優品”計劃等針對供給側的技術和模式創新，助力實體經濟高質量發展，直接或間接帶動千萬人的穩定就業。我們還將京東的先進模式推廣到印尼、泰國市場，積極參與國際競爭及推動進出口貿易發展。
凡是過往，皆為序章。
站在當下看未來。
要想贏得未來，就必須著眼于行業發展趨勢和消費需求的變化，中國網絡零售市場乃至中國零售市場將會發生巨大的變化，站在變革的路口，我們必須主動求變。
今年年初，京東商城升級為京東零售集團，在經營理念的指引下，開展了全面變革。
業務戰略上，我們將順應行業發展趨勢、消費需求和自身定位的變化，實施全面的開放戰略，與各方合作伙伴攜手，在社交、線下和社區、企業應用等不同場景中進行全渠道業務共創，以構建共贏的零售生態。
組織架構上，我們從縱向垂直一體化，調整為積木化的前中后臺。在重點建設包含供應鏈、技術、營銷、客服、基礎平臺業務等在內的大中臺的同時，也在加速組織的扁平化，使得組織運轉更高效。
文化建設上，在劉總的帶領下，經過多次深入討論，京東價值觀正式升級為“客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當”。統一的邏輯、統一的信念，讓我們有了統一的步調、統一的目標。
人才發展上，更多年輕人將承擔關鍵任務，走上核心崗位，為組織提供更多的新鮮血液和持續的動能；同時，我們引入人才的腳步也從未停歇。
今年第一季度財報顯示出了一系列變革所帶來的良好發展態勢。這不僅體現在經營業績上，也體現在今年618期間各個部門、團隊之間緊密、順暢的協作中，更體現在更多年輕人能夠獨當一面的成長中。這標志著我們的業務、組織、文化和人才變革取得了初步的成效。
同時，我們也必須清醒地認識到，實現遠方藍圖的道路注定不會平坦。希望每個京東零售的兄弟姐妹們都能齊心協力，共同把握當下社會和行業發展趨勢、共同以變化的眼光來適應新常態、共同保持強烈的拼搏精神！我們一定能共贏未來！
再次感謝為京東618奮戰的各位兄弟姐妹們！
京東零售集團輪值CEO徐雷
2019/6/18
