中國質量新聞網訊（張淑文）企業踐行社會責任，在實現企業經濟責任和社會責任的動態平衡中，會提升企業的競爭力，為企業樹立良好的聲譽和形象。在海基實業（深圳）有限公司（下稱海基實業）創始人陳朝暉看來，“企業凡事以社會責任為中心，才能經受得住考驗，才能受到合作伙伴和消費者的信任。”
日前，海基實業被深圳市企業社會責任促進會評為三星級企業,并頒發《深圳市企業社會責任評價(三星)等級證書》。據悉，同樣被評為深圳市企業社會責任三星級企業的還有華為技術有限公司、中興通訊股份有限公司、中國銀行股份有限公司深圳市分行、平安銀行股份有限公司深圳市分行等公司。
陳朝暉做實業十幾年，一直把社會責任看得很重。他深知，“隨著經濟和社會的進步，企業不僅要對贏利負責，更要積極承擔相應的社會責任。”
健康中國，將企業社會責任放在第一位
據了解，“深圳市企業社會責任評價”包含企業治理責任、人權責任、保障勞動者權益責任、環境責任、公平運營責任、保護消費者權益責任、社區參與和發展責任這7個主題。這與陳朝暉經營的海基實業在責任方面的踐行不謀而合。
“海基實業自成立以來,始終將企業社會責任放在第一位,以保護消費者權益、保障勞動者權益,并尊重人權、愛護環境、注重公平運營。”陳朝暉認為，“海基實業之所以能夠與華為技術有限公司、中興通訊股份有限公司一同榮獲‘企業社會責任評價三星級企業’稱號，源于公司多年以來對積極踐行社會責任的堅守。”
海基實業以“大健康+互聯網”戰略為引領，立足于對中國經濟社會發展進入新時代的深刻認識，積極響應“健康中國”供給側改革發展戰略，秉承“呵護健康，精彩人生”的服務理念，以中醫藥大健康產品為切入點，投身大健康產業和共享經濟的創業浪潮。致力于為廣大人民群眾追求幸福美好生活提供健康理念，健康產品，健康服務，為市場和用戶提供一流產品，一流服務。
“今年6月份，國務院印發了《國務院關于實施健康中國行動的意見》（下稱《意見》），進一步提出實施健康中國行動，提高全民健康水平。《意見》的提出，不僅需要各省、自治區、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構采取行動，還需要有責任的健康企業積極參與。
目前，海基實業正在積極布局、研發、生產養生保健、美容美膚、健身輔助營養餐、環保凈化等系列產品，并建立了完善供銷一體化的營銷體系。目的是向消費者普及健康知識，強化大眾的健康意識，給消費者帶來無窮的快樂體驗。例如，建立起了以白云山‘維一’植物精油為代表的大健康產品和服務體系。”海基實業相關負責人表示。
用陳朝暉的話總結，“海基實業在‘健康中國2030’規劃綱要戰略、《意見》的指導下，以打造統一化、專業化、規模化的 ‘互聯網+’大健康分享平臺為經營目標，以互聯網和微營銷通路為基礎，把更多的健康、更多的快樂帶給大眾。”
規范市場，促健康產業良性發展
企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。“社會責任、人性化、公平、公正、服務”簡單又接地氣的詞匯，被定義為海基實業所追求的企業文化。顯然，海基實業追求的企業文化簡單直白，“以履行企業社會責任為導向，積極營造公平、公正、公開的競爭環境，充分提高科學商業模式競爭力。”
據相關負責人介紹，海基實業的核心團隊中“督導”部門人數占據公司員工最大的比例，“督導”一職最重要的職責有市場監督、打假等。這樣的人員設置，最終目的是規范市場，保證每一位消費者的合法權益。
本網注意到，在海基實業的一間辦公室，整排的柜子上分別展示了在市場上查獲的假貨、市場上個別經銷商違規銷售白云山“維一”植物精油的處理情況等。海基實業明確規定：如有依據證明個別經銷商經營模式存在違法違規情形，公司將積極配合查處，一經查實將取消其經銷資格。“督導”部門負責人補充，“公司經營模式的核心目的是讓全國市場更加規范、統一、標準，積極履行企業社會責任。”
另外，在規范市場的同時，售后服務的優劣也能直接影響消費者的滿意程度。海基實業為了保障消費者的權益，降低經銷商的投資風險，制定了一套完善的《售后服務管理制度》。制度表明，“對于經銷商，無論是面臨經營不善還是遇到銷售困境，本公司實行經銷商收貨后三個月（特殊情況最長不超過一年）內無理由退貨制度。對于消費者，本公司實行消費者收貨后三個月內無理由退貨制度。”對于此售后服務制度，多位白云山“維一”植物精油經銷商告訴本網，海基實業的售后服務很人性化，為經銷商和消費者承擔了很多潛在的風險，是一家負責任的企業。
踐行公益，實施老年健康促進行動
企業參加公益活動,不只能外顯企業的價值取向,也承擔了企業的社會角色責任和義務。而不時提升和完善企業的價值觀,將企業追求良好人文環境的價值取向傳達給社會大眾,促進社會的進步,是每一個負責任的企業努力追求的方向。
“2015年,在中國第四屆慈善交流大會上,海基人的身影出現在了這里,這也是海基人決心要為社會公益事業貢獻自己力量的表現。”陳朝暉回憶，“經過詳盡的安排和切實的行動,海基實業開始通過各種方式積極參與到公益活動中。”
據海基實業相關負責人介紹，“老年人健康快樂是社會文明進步的重要標志。海基實業多年來持續關注老年人群體，已連續多次開展‘關愛老年人健康’的公益活動。以期利用企業影響力，發動經銷商積極參與、共同傳遞正能量，給社區養老院或特困地區老年人提供力所能及的義工服務。同時，海基實業還依據《意見》要求，通過普及健康知識，溫情陪護等方式，實施老年健康促進行動。”
“我們選擇力所能及的方式,盡自己的綿薄之力積極做出善舉,盡可能幫助更多需要幫助的人。我們把分享健康當作使命,把關愛身邊人當作日常行動,從心開始、助人為樂的事情我們會一直做下去。今后,我們還將組織更多這樣的愛心公益活動,積極為社會做貢獻,并帶領更多的愛心人士參與進來,共建更美好的和諧社會。”一位經銷商向本網表達了自己跟隨海基實業將公益事業進行下去的決心。
“未來,海基實業必將更認真地踐行社會責任評價標準,以社會責任和可持續發展理念推動公司不斷創新、走綠色健康發展之路,從而提升企業的綜合競爭力；海基實業還將始終堅持以消費者為中心的原則,以社會為己任,為市場和用戶提供一流產品、一流服務；同時，海基實業也將更加努力,更好的履行自身在市場、環境和公益等方面的責任,積極踐行‘健康中國’行動,以自身行動影響供應鏈上下游,為促進全民健康貢獻企業力量。”陳朝暉表示。
