中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張淑文）企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的動(dòng)態(tài)平衡中，會(huì)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)樹立良好的聲譽(yù)和形象。在?；鶎?shí)業(yè)（深圳）有限公司（下稱?；鶎?shí)業(yè)）創(chuàng)始人陳朝暉看來，“企業(yè)凡事以社會(huì)責(zé)任為中心，才能經(jīng)受得住考驗(yàn)，才能受到合作伙伴和消費(fèi)者的信任。”
日前，?；鶎?shí)業(yè)被深圳市企業(yè)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)會(huì)評(píng)為三星級(jí)企業(yè),并頒發(fā)《深圳市企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)(三星)等級(jí)證書》。據(jù)悉，同樣被評(píng)為深圳市企業(yè)社會(huì)責(zé)任三星級(jí)企業(yè)的還有華為技術(shù)有限公司、中興通訊股份有限公司、中國(guó)銀行股份有限公司深圳市分行、平安銀行股份有限公司深圳市分行等公司。
陳朝暉做實(shí)業(yè)十幾年，一直把社會(huì)責(zé)任看得很重。他深知，“隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)不僅要對(duì)贏利負(fù)責(zé)，更要積極承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。”
健康中國(guó)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任放在第一位
據(jù)了解，“深圳市企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)”包含企業(yè)治理責(zé)任、人權(quán)責(zé)任、保障勞動(dòng)者權(quán)益責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、公平運(yùn)營(yíng)責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益責(zé)任、社區(qū)參與和發(fā)展責(zé)任這7個(gè)主題。這與陳朝暉經(jīng)營(yíng)的?；鶎?shí)業(yè)在責(zé)任方面的踐行不謀而合。
“海基實(shí)業(yè)自成立以來,始終將企業(yè)社會(huì)責(zé)任放在第一位,以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保障勞動(dòng)者權(quán)益,并尊重人權(quán)、愛護(hù)環(huán)境、注重公平運(yùn)營(yíng)。”陳朝暉認(rèn)為，“?；鶎?shí)業(yè)之所以能夠與華為技術(shù)有限公司、中興通訊股份有限公司一同榮獲‘企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)三星級(jí)企業(yè)’稱號(hào)，源于公司多年以來對(duì)積極踐行社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)守。”
?；鶎?shí)業(yè)以“大健康+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略為引領(lǐng)，立足于對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代的深刻認(rèn)識(shí)，積極響應(yīng)“健康中國(guó)”供給側(cè)改革發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“呵護(hù)健康，精彩人生”的服務(wù)理念，以中醫(yī)藥大健康產(chǎn)品為切入點(diǎn)，投身大健康產(chǎn)業(yè)和共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)浪潮。致力于為廣大人民群眾追求幸福美好生活提供健康理念，健康產(chǎn)品，健康服務(wù)，為市場(chǎng)和用戶提供一流產(chǎn)品，一流服務(wù)。
“今年6月份，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見》（下稱《意見》），進(jìn)一步提出實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)，提高全民健康水平?！兑庖姟返奶岢?，不僅需要各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)采取行動(dòng)，還需要有責(zé)任的健康企業(yè)積極參與。
目前，?；鶎?shí)業(yè)正在積極布局、研發(fā)、生產(chǎn)養(yǎng)生保健、美容美膚、健身輔助營(yíng)養(yǎng)餐、環(huán)保凈化等系列產(chǎn)品，并建立了完善供銷一體化的營(yíng)銷體系。目的是向消費(fèi)者普及健康知識(shí)，強(qiáng)化大眾的健康意識(shí)，給消費(fèi)者帶來無窮的快樂體驗(yàn)。例如，建立起了以白云山‘維一’植物精油為代表的大健康產(chǎn)品和服務(wù)體系。”海基實(shí)業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
用陳朝暉的話總結(jié)，“?；鶎?shí)業(yè)在‘健康中國(guó)2030’規(guī)劃綱要戰(zhàn)略、《意見》的指導(dǎo)下，以打造統(tǒng)一化、專業(yè)化、規(guī)?；?‘互聯(lián)網(wǎng)+’大健康分享平臺(tái)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)和微營(yíng)銷通路為基礎(chǔ)，把更多的健康、更多的快樂帶給大眾。”
規(guī)范市場(chǎng)，促健康產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展
企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡(jiǎn)單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。“社會(huì)責(zé)任、人性化、公平、公正、服務(wù)”簡(jiǎn)單又接地氣的詞匯，被定義為?；鶎?shí)業(yè)所追求的企業(yè)文化。顯然，?；鶎?shí)業(yè)追求的企業(yè)文化簡(jiǎn)單直白，“以履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任為導(dǎo)向，積極營(yíng)造公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，充分提高科學(xué)商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)力。”
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，?；鶎?shí)業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)中“督導(dǎo)”部門人數(shù)占據(jù)公司員工最大的比例，“督導(dǎo)”一職最重要的職責(zé)有市場(chǎng)監(jiān)督、打假等。這樣的人員設(shè)置，最終目的是規(guī)范市場(chǎng)，保證每一位消費(fèi)者的合法權(quán)益。
本網(wǎng)注意到，在?；鶎?shí)業(yè)的一間辦公室，整排的柜子上分別展示了在市場(chǎng)上查獲的假貨、市場(chǎng)上個(gè)別經(jīng)銷商違規(guī)銷售白云山“維一”植物精油的處理情況等。?；鶎?shí)業(yè)明確規(guī)定：如有依據(jù)證明個(gè)別經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)模式存在違法違規(guī)情形，公司將積極配合查處，一經(jīng)查實(shí)將取消其經(jīng)銷資格。“督導(dǎo)”部門負(fù)責(zé)人補(bǔ)充，“公司經(jīng)營(yíng)模式的核心目的是讓全國(guó)市場(chǎng)更加規(guī)范、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。”
另外，在規(guī)范市場(chǎng)的同時(shí)，售后服務(wù)的優(yōu)劣也能直接影響消費(fèi)者的滿意程度。?；鶎?shí)業(yè)為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，降低經(jīng)銷商的投資風(fēng)險(xiǎn)，制定了一套完善的《售后服務(wù)管理制度》。制度表明，“對(duì)于經(jīng)銷商，無論是面臨經(jīng)營(yíng)不善還是遇到銷售困境，本公司實(shí)行經(jīng)銷商收貨后三個(gè)月（特殊情況最長(zhǎng)不超過一年）內(nèi)無理由退貨制度。對(duì)于消費(fèi)者，本公司實(shí)行消費(fèi)者收貨后三個(gè)月內(nèi)無理由退貨制度。”對(duì)于此售后服務(wù)制度，多位白云山“維一”植物精油經(jīng)銷商告訴本網(wǎng)，?；鶎?shí)業(yè)的售后服務(wù)很人性化，為經(jīng)銷商和消費(fèi)者承擔(dān)了很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)。
踐行公益，實(shí)施老年健康促進(jìn)行動(dòng)
企業(yè)參加公益活動(dòng),不只能外顯企業(yè)的價(jià)值取向,也承擔(dān)了企業(yè)的社會(huì)角色責(zé)任和義務(wù)。而不時(shí)提升和完善企業(yè)的價(jià)值觀,將企業(yè)追求良好人文環(huán)境的價(jià)值取向傳達(dá)給社會(huì)大眾,促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步,是每一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)努力追求的方向。
“2015年,在中國(guó)第四屆慈善交流大會(huì)上,海基人的身影出現(xiàn)在了這里,這也是?；藳Q心要為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)自己力量的表現(xiàn)。”陳朝暉回憶，“經(jīng)過詳盡的安排和切實(shí)的行動(dòng),?；鶎?shí)業(yè)開始通過各種方式積極參與到公益活動(dòng)中。”
據(jù)海基實(shí)業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“老年人健康快樂是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。海基實(shí)業(yè)多年來持續(xù)關(guān)注老年人群體，已連續(xù)多次開展‘關(guān)愛老年人健康’的公益活動(dòng)。以期利用企業(yè)影響力，發(fā)動(dòng)經(jīng)銷商積極參與、共同傳遞正能量，給社區(qū)養(yǎng)老院或特困地區(qū)老年人提供力所能及的義工服務(wù)。同時(shí)，?；鶎?shí)業(yè)還依據(jù)《意見》要求，通過普及健康知識(shí)，溫情陪護(hù)等方式，實(shí)施老年健康促進(jìn)行動(dòng)。”
“我們選擇力所能及的方式,盡自己的綿薄之力積極做出善舉,盡可能幫助更多需要幫助的人。我們把分享健康當(dāng)作使命,把關(guān)愛身邊人當(dāng)作日常行動(dòng),從心開始、助人為樂的事情我們會(huì)一直做下去。今后,我們還將組織更多這樣的愛心公益活動(dòng),積極為社會(huì)做貢獻(xiàn),并帶領(lǐng)更多的愛心人士參與進(jìn)來,共建更美好的和諧社會(huì)。”一位經(jīng)銷商向本網(wǎng)表達(dá)了自己跟隨?；鶎?shí)業(yè)將公益事業(yè)進(jìn)行下去的決心。
“未來,?；鶎?shí)業(yè)必將更認(rèn)真地踐行社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展理念推動(dòng)公司不斷創(chuàng)新、走綠色健康發(fā)展之路,從而提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；海基實(shí)業(yè)還將始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心的原則,以社會(huì)為己任,為市場(chǎng)和用戶提供一流產(chǎn)品、一流服務(wù)；同時(shí)，?；鶎?shí)業(yè)也將更加努力,更好的履行自身在市場(chǎng)、環(huán)境和公益等方面的責(zé)任,積極踐行‘健康中國(guó)’行動(dòng),以自身行動(dòng)影響供應(yīng)鏈上下游,為促進(jìn)全民健康貢獻(xiàn)企業(yè)力量。”陳朝暉表示。
