10月30日，海爾智家發布的2022年三季報顯示，公司前三季度實現營收1847億元，同比去年增長8.9%；歸母凈利潤116.7億元，同比去年增長17.3%，利潤增幅兩倍于營收增幅。其中，場景品牌三翼鳥也收獲了3項引領性數據：第三季度三翼鳥門店上平臺占比增長146%、智家APP用戶日活增長39%、智家語音用戶日活增長157.5%。
不難看出，受大宗材料、匯率波動等因素的持續影響下，三翼鳥以3個逆勢增長數據的可鑒成果，證明了其引領性。值得思考的是，為何誕生僅2年多的三翼鳥，已能在巨頭林立的智能家居領域持續收獲領先成果？答案源于其構建的智家大腦、場景方案、門店運營、1+N體系、數字化工具，這5大差異化能力。
構建5大能力，直擊行業痛點實現全面突圍
智能家居走過十余年仍未大規模落地，核心表現就是“普及度及滿意度”的不足。而此次，三翼鳥數字化門店占比、APP日活及語音日活3項數據的持續增長，恰恰傳遞了這樣一個信息：用戶市場的持續拓寬，以及用戶依賴性和滿意度的穩定增長。
究其根本，在于三翼鳥構建了智家大腦、場景方案、門店運營、1+N交付、數字化工具這立體化的5大能力，針對行業痛點實現全面突圍。
其一，是智家大腦能力為三翼鳥打造了體驗優勢。多App連接、被動控制的繁瑣曾“勸退”許多用戶，而基于智家大腦，三翼鳥實現了全場景主動服務：熱水器會自動記錄你喜歡的水溫、自動備水，洗完澡還會自動升高客廳空調溫度，防止感冒；洗衣機能自動識別衣物面料、自動洗護，還能根據天氣推薦晾曬方式。
其二，是場景方案能力保證用戶需求被精準滿足。不同于行業常見的智能套餐等標準品，三翼鳥場景方案可實現千人千面的定制服務。像寶媽可在陽臺定制親子空間、家有老人可在浴室配套防護裝置等。不論是哪類人群，也不管是全屋整裝還是局部煥新，都可通過三翼鳥得到量身定制的智慧家。
其三，是全國觸點的鋪開和門店運營能力的升級。許多人都想買智能家居，但是去哪買？對此，三翼鳥門店在運營上實現了線上、線下一體化，提升建店效率75%，僅上半年三翼鳥新增觸點就超過200家；面向用戶，三翼鳥門店不像傳統門店一排排陳列產品，而是搭建智慧臥室、智慧廚房等場景化銷售模式，讓用戶更具沉浸感，所見即所得。
其四，是1+N交付能力讓用戶的智慧生活觸手可及。智能家居比傳統家電更需要水電、配網等前置階段的介入，對用戶而言門檻更高。而三翼鳥率先把行業全鏈資源貫通串聯，用戶只需對接1個項目經理，剩下的設計、施工、家電家居配套等N個流程都由服務方一站全包，跑通了智能家居落地入戶“最后一公里”。
最后，是數字化工具能力賦能用戶、客戶和各環節。以往的用戶服務是送完即止，三翼鳥則通過用戶、客戶等上平臺，實現全周期的持續服務。如用戶可隨時反饋意見、需求，三翼鳥及資源方依此升級服務、迭代場景，讓用戶體驗永不過時。而藉此，不僅用戶體驗得以長久保障，客戶也將持續創造服務價值，開啟共創共贏的正向循環。
背靠三級品牌戰略支撐，三翼鳥不是孤身作戰
作為誕生僅2年有余的行業新物種，三翼鳥能在短時間內構建全方位競爭力，還有一個關鍵因素——他不是一個人在戰斗。作為海爾智家旗下場景品牌，三翼鳥不僅是海爾智家“三級品牌”戰略的其中之一，更是三大品牌融合共生的集中體現。
承接高端品牌賦予的科技優勢，三翼鳥無品牌、品類短板，坐擁高用戶價值。縱觀行業發展歷程，卡薩帝長期引領科技創新趨勢，保證了三翼鳥場景的每一個“單元”都是行業最高規格。今年6月，海爾智家董事長兼總裁李華剛還表示：“在2022年的全新賽道上，卡薩帝將進一步與三翼鳥深度結合，將‘家無界’的美好生活帶給千家萬戶。”隨著品牌融合進程加速，三翼鳥競爭力仍將持續增長。
基于場景品牌先發優勢，三翼鳥正持續引領場景化趨勢、書寫行業新范式。三翼鳥在2020年誕生之日就明確了一個布局核心：加速定制智慧生活普及。而這些年來，三翼鳥不僅在豐富自身場景能力、服務能力，也帶動行業進入到“全屋智能”的嶄新時代，并聚焦用戶體驗建立了“主動服務”的度量衡。
背靠生態品牌的龐大資源，三翼鳥為用戶的生活賦予了“成長性”。海爾智家構建了行業最大智慧家庭場景生態，其領先之處不僅在于實現了全流程一站式的服務貫通，更讓用戶的智慧體驗可迭代、無上限。而基于此，三翼鳥平臺也已接入2W+設計師、1W+用戶管家、2000+生態服務商，用戶衣、食、住、娛的智慧體驗會隨著生態的不斷拓展而持續升級，永不過時。
于無聲處聽驚雷。三翼鳥的Q3數據之下，不僅暗含其對于行業癥結、用戶需求的深刻洞察，更藏著關于智能家居大規模普及的未來密碼。
