深冬的北京,天氣有點冷,但是,在心腦血管科王忠專家的診室中卻讓人感受到濃濃的暖意。
一般很多醫院的專家門診都是患者在門外排隊等候,護士在門前按排隊順序叫號就診。但是,一來到王忠的專家門診,病人就會被熱情地叫進相對暖和的辦公室就坐,一一等候就診。王忠說:“我看的大多是心腦血管病人,心腦血管患者最怕風寒,現在天氣很冷,我不能讓病人在我這里受涼。”
中醫名家 造福一方民眾
王忠,畢業之后從事心腦血管疾病的防治工作,積累了三十多年豐富的經驗,為患者治好的疑難雜癥不計其數,在北京及周邊地區享有良好的口碑。
“我女兒小時候得了先天性心臟病,在很多地方治療都沒有效果,在王大夫這里用中西醫結合治療了一段時間就好了。”在心腦血管科門診,一個張姓女士感動地說。提到王忠,總能聽到病人及家屬對她的各種贊美之詞。
在臨床工作中,王忠把理論與實踐結合起來,在浩如煙海的中醫領域,總結了一套中西醫結合治療心腦血管疾病的方法。
感動服務 構筑和諧醫患關系
王忠對待患者和藹可親,充滿熱情,讓患者感到親切、溫暖,看病后心情愉悅,滿意而歸。無論病人是窮是富,地位高低,她都一視同仁,都耐心傾聽、細心觀察,為他們治病。她把病人看成親人,信任患者,也得到患者的信任,從而建立了良好的醫患關系。
在她的專家門診里,因為人多,治療、取藥要排隊,為了節省時間,經常能看到先就診、治療,再繳費的現象。有時候,有的患者做完治療后,由于醫療費不夠,非常為難,王忠總會急病人之急,先幫患者把醫療費墊上。而患者也總會再來醫院,補上所欠的費用。
“在我看過的病人中,這種欠費的現象時有發生。我信任病人,病人也會信任我。在我的門診里,還從來沒有過逃費的現象。”說到醫患的信任,王忠深有感觸地說。
“醫生的快樂,在于患者得到康復。病人病好了,就是我最大的收獲。”談及多年從醫心得,王忠說。正是這種信任病人、一切為病人著想的精神,讓王忠在長期的臨床工作中贏得了病人的廣泛認同,沒有出現過任何醫患糾紛,還有很多病人在找他看病的過程中,逐漸成為朋友。