9月24日,東風悅達起亞以“匠心筑夢,智贏未來”為主題的第十屆售后服務技能大賽啟動儀式隆重舉行,象征著本屆大賽正式拉開帷幕。
兩年一度的售后服務技能大賽已經成為東風悅達起亞品牌服務的重要環節。通過以賽代練的方式,為售后服務人員提供一個交流、學習、切磋的平臺,進一步強化售后服務團隊專業、精準、快速、優質的服務水平。來自全國2,000多名售后服務精英們,將全力拼搏,發揮自身知識技能,展現專業服務水平,經過海選賽、區域賽和復活賽三個環節的層層選拔和激烈角逐,最終,將于11月向著本次大賽總決賽冠軍之席發出最后的沖擊!
啟動儀式上,東風悅達起亞售后部部長張璘璨先生為大賽致辭。張部長表示,專業的售后服務是品牌和經銷商核心競爭力,要緊跟時代步伐,不斷革新,才能實現可持續發展。同時在如今不斷變化的市場環境下,還要始終堅持匠心之道,保持著對高品質的追求,才能創造新的未來式。
正是源于這種堅守,憑借著不斷提升的匠心品質、完善的售后服務體系和專業高效的服務能力,東風悅達起亞連續七年取得售后服務高客戶滿意度,并在19年榮獲中國汽車行業用戶售后滿意度第二名的優秀成績。
啟動儀式上,特邀上屆冠軍團隊蘭州悅豐店總經理張保國先生來到現場,將象征傳承的旗幟進行交接,傳遞大賽精神。
東風悅達起亞始終將“顧客至上”作為所有價值的出發點,用心聆聽客戶需求,不斷創新改革,努力以周到、便捷、完善的服務,不斷提高品牌服務競爭力,樹立汽車行業服務水準的新標桿,為客戶提供更加優質、貼心的服務!
