傳統的鋼鐵行業在倉儲、加工方面存在著規范性差、缺乏安全性且效率較低等諸多痛點,給產業鏈條上的各環節方帶來不便。作為鋼鐵電商的先行者,找鋼網則打破傳統模式下信息孤島的桎梏,在倉儲、加工方面,通過“科技+服務”的發展戰略,讓倉儲、加工更加智能化、數據化、可視化,也讓服務更加個性化和安全。 在創新模式、重質保量的基礎上,找鋼網上半年的倉儲、加工業績表現不俗。數據顯示,在加工服務方面,找鋼網2019年上半年實現加工量超過50萬噸,同步增幅超四成。在倉儲服務方面,找鋼網2019年上半年實現加工量超過50萬噸,同步增幅超四成。在倉儲服務方面,找鋼網同期出庫數量超400萬噸,同比增幅近六成。
傳統倉儲、加工:短板凸顯
“丟單、假單現象時有發生。”上海一家鋼材倉儲、加工公司負責人如是告訴北京商報記者。
倉儲、加工在鋼鐵流通環節占有重要的位置,其中的難點、痛點則亟須解決。為更深入地了解目前傳統倉儲、加工的現狀,北京商報記者實地探訪了上海一家鋼材倉儲、加工企業。
“我們大部分散戶客戶的訂單,目前依然處于人工錄入的一個階段,客戶訂單主要通過電話、傳真、QQ等方式記錄。我們的工作人員在接到客戶的需求后,人工錄入相關加工信息。一般在下午3點之后,打電話的客戶會特別多,這時候很多客戶都打不進來。”該公司負責人表示。
這種傳統模式的倉儲、加工短板凸顯。北京一位該方面的專家坦言:“手工記錄工作效率低,容易出現錯誤,不夠準確;很多倉儲企業之前是采用人工管理模式的,不僅人工成本會很高,而且還不能保證作業準確性。”
傳統鋼材倉儲企業的“小、亂、慢”狀況亦較為明顯。“鋼材產品堆放無序,進而導致查找庫存產品時間過長而不能實現‘先進先出’的庫存策略,浪費了大量的人力、物力、財力,貨物的安全有時也較難保證。”上述專家如是說。
宏觀鏈接:打破信息孤島
“倉儲、加工行業難點一直得不到解決的原因是每個環節都是單獨的一家企業,互相之間存在博弈關系,從而形成信息孤島,較難以結果為導向進行協同決策。”找鋼網旗下上海胖貓物流有限公司倉儲運營部、運營專家鮑小虎告訴記者。
相較于傳統的倉儲、加工,找鋼網在該方面則有著革新的意味。
在倉儲方面,面對傳統倉庫難找、入庫出庫換單流程繁瑣、單據核對及存放耗時耗力、入出庫車隊繁雜、貨物安全無法保障等行業痛點,找鋼網獨立研發的三方倉儲平臺——“胖貓云倉”系統已在合作倉庫中推廣,通過點對點的傳遞,全面提高服務質量和出入庫效率,同時能第一時間反饋庫存信息,便捷庫存盤點,更具安全性、準確性、時效性。“找鋼網擁有強大的倉儲資源,全國合作倉庫200多家,且大部分為國資倉庫。合作倉庫多采用智能化設備,服務高效快捷。”鮑小虎稱。
在加工方面,面對加工下單溝通繁瑣耗時、加工交期要多次詢問、加工費不透明等傳統行業痛點,找鋼網則更省時、更省心、更省錢。目前,找鋼網已與150多家加工倉庫展開合作,為客戶提供加工費報價、加工要求審核、加工進程跟蹤、開平板零售加工等10多項個性化服務。根據加工要求為客戶推薦優質的加工廠,加工費報價透明精準;專業跟單人員全程跟蹤反饋加工進程,各個節點都有短信通知,同時加工專家全程協助把控加工質量,確保異常損失降到最低,使得加工環節更透明、更省心。
找鋼網旗下上海胖貓物流有限公司加工運營部總監季明勇在接受記者采訪時介紹稱,找鋼網“以終端客戶所要求的結果為導向,在報價、交期和質量控制上做系統優化”,將加工單通過胖貓加工集中起來,再向加工廠導流,實現全程可視化。
除對于客戶而言,找鋼網集中加工訂單后對倉庫的好處也顯而易見。季明勇表示,“找鋼網主要有報價自動計算、質量要求量化、訂單在線推送、進程高效反饋,通過我們代表數千家客戶和倉庫溝通,就大幅減少了和倉庫的溝通頻次,提高了倉庫的作業效率”。
提質增效:智慧倉儲、加工的能量
與傳統的倉儲和加工模式不同,找鋼網通過互聯網信息化為倉儲、加工環節賦能,使倉儲變得更高效、安全;加工變得省心、省錢。
據悉,“胖貓云倉”業務流程為,貨主通過找鋼網PC或者移動端下單購買鋼材,隨后可通過系統實時查詢訂單,包括送貨預約、入庫預報。客戶在找鋼網完成交易后,可以通過PC端或者移動端進行提貨預約,如果客戶有鋼材加工需求,客戶也可以通過系統下單,對鋼材進行加工。倉庫根據客戶需求,完成轉庫作業,鋼材進入加工區進行加工后,退料入庫轉至倉庫。客戶通過提貨單和加工單到倉庫提貨。
倉庫未來與找鋼網“胖貓云倉”系統結合度較高=進一步提升之后,在入庫方面會更有計劃。 智慧倉儲下,鮑小虎表示,通過上游的預報數據,在途對應的貨物情況,預知未來幾天每天可以到的貨物噸位及種類,倉庫可以提前為貨物預留空間,避免臨時到貨騰空間,易導致種類擺放混亂的現象。“出庫將會更有效率”,鮑小虎稱,一方面,傳統出庫前需要經歷多次“換單”,目前倉庫主要以紙質換單為主,這會造成更繁雜的勞動力;另一方面,當入庫貨物得到合理的擺放后,貨物分類擺放,出庫會更有效率。而在加工方面則會更加科學,有著更準確的契約時效、更透明的加工過程等。
“隨著信息化、數字化對加工環節的賦能逐漸增強,通過找鋼網的信用背書(對結果負責),我們會把鏈接的采購范圍擴大,包括加工成本結構的試點,實現訂單的重新匹配,這會促進潛在用戶的數字化發展。從這個范圍來講,未來找鋼網的客戶,通過運用信息化的加工服務,可以進行異地采購、異地加工、異地配送。”季明勇稱。
“目前正在尋找更多試點的倉庫,對‘胖貓云倉’產品進行更大范圍推廣。從調研過一些倉庫中,正常情況如果采用線上化的倉儲管理系統,現場的硬件匹配了需求的話,整體效率會提升兩倍以上。”鮑小虎如是表示。