管家婆軟件24周年：時(shí)間才是檢驗(yàn)企業(yè)成敗的標(biāo)準(zhǔn)
備選標(biāo)題：
管家婆24年，見證中小企業(yè)管理軟件發(fā)展歷程
從管家婆的成長(zhǎng)看中國(guó)小企業(yè)管理軟件的發(fā)展歷程
管家婆軟件的起家
1992年，我國(guó)改革開放的偉大設(shè)計(jì)師小平同志南巡講話，開啟了我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的新征程。 “東方風(fēng)來(lái)滿眼春“，以個(gè)體工商戶為主要代表的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)熱潮迅速席卷全國(guó)。管家婆軟件即誕生在這一歷史背景下。1993年，獲得武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士學(xué)位的鄺寧在深圳闖蕩幾年后回到成都，在成都磨子橋附近開了一家做電腦配件的店鋪，主做電腦板卡生意。加上他自己，當(dāng)時(shí)一共只有兩個(gè)員工。和周圍很多同行一樣，他搬貨、裝機(jī)，自己兼做采購(gòu)、銷售、出納等各種工作。一年下來(lái)，鄺寧發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常為配貨、賣貨的賬款而煩惱，不堪忍受多年來(lái)從未算清楚過(guò)盈虧的委屈和窩火。和周圍的同行一聊才知道，像他一樣為算不清楚賬而煩惱的小老板不在少數(shù)。于是，他萌生了一個(gè)念頭，自己是學(xué)軟件工程出身，能不能寫一個(gè)軟件，讓軟件來(lái)幫助自己管理公司，弄清楚每天的收入、庫(kù)存、費(fèi)用支出等經(jīng)營(yíng)情況。
1994年農(nóng)歷大年初二，在成都太升南路云天樓703房間，鄺寧使用Foxbase語(yǔ)言寫下了管家婆軟件的第一行代碼“set path to grasp”，他獨(dú)自寫了一年代碼。后來(lái)又與一位同事合作寫了半年。到1995年9月1日，鄺寧按計(jì)劃結(jié)束18個(gè)月的封閉開發(fā)，他走出房間，將公司搬到了成都磨子橋絲綢大廈二樓，開始賣管家婆軟件。
據(jù)鄺寧回憶，那一年，他的一位表哥在成都東城根街開了一個(gè)小裝潢門店，鄺寧去找表哥定做1000個(gè)管家婆軟件的包裝盒。到交貨的時(shí)候，表哥意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“這1000套軟件如果都賣完了，那很了不起呀！”鄺寧從表哥口氣里聽出了有質(zhì)疑也有期待。“我內(nèi)心其實(shí)也是這樣想的，有一種‘大戰(zhàn)’前的緊張和激動(dòng)——賣完了那將是100多萬(wàn)呢。“，鄺寧回憶道。后來(lái)的故事大家都知道了，多年以后，帶有“管家婆”三個(gè)字的盒子（盒裝軟件）累計(jì)賣出去100萬(wàn)個(gè)之多。
披荊斬棘，搏得一席之地
我們究竟如何來(lái)衡量管家婆軟件在中小企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域的影響力呢？這里講述兩個(gè)事例。2018年10月，在24屆中國(guó)義烏小商品博覽會(huì)上，當(dāng)時(shí)任我行軟件公司有一個(gè)展位，意在推廣旗下一家子公司的獨(dú)立品牌云端ERP產(chǎn)品，（展位及宣傳資料上沒(méi)有出現(xiàn)任何管家婆的Logo）。展會(huì)期間，來(lái)到展位咨詢的人群中，當(dāng)工作人員提到“我們就是管家婆軟件的開發(fā)商”時(shí)，來(lái)者中平均10個(gè)人當(dāng)中有4個(gè)人立即表示正在使用管家婆軟件或用過(guò)管家婆軟件。
2018年，阿里巴巴1688換了個(gè)TOP,提出針對(duì)傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同一體化。據(jù)說(shuō)這位TOP帶著一幫同事，先后走訪了全國(guó)各地眾多批發(fā)市場(chǎng)，如廣州白馬服裝市場(chǎng)、杭州四季青服裝市場(chǎng)、臨沂商貿(mào)城、永康五金城、虎門黃河服裝城、西南商貿(mào)城、昆明螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城等，在調(diào)研過(guò)程中他們發(fā)現(xiàn)，幾乎在每一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)，都有一大批商家在使用各種版本的管家婆軟件。于是，雙方很快洽談簽約，管家婆軟件成為1688智慧市場(chǎng)ERP合作伙伴之一。
時(shí)機(jī)、專注和與時(shí)俱進(jìn)
1995年9月1日到2019年9月1日，管家婆軟件面世已經(jīng)整整24周年。與管家婆軟件當(dāng)年幾乎同時(shí)起步的“協(xié)力商霸”、“打天下”、“明星進(jìn)銷存”、“王特MIS”等產(chǎn)品早已銷聲匿跡，后來(lái)攜風(fēng)險(xiǎn)資本跟進(jìn)的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要么轉(zhuǎn)型其他行業(yè)，要么就是偏安于某一細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域或地域。24年來(lái)，唯獨(dú)沒(méi)有任何資本背景的”管家婆” 保持了持續(xù)不斷地增長(zhǎng)和壯大的態(tài)勢(shì)。多年以后，鄺寧總結(jié)管家婆軟件的成功因素，認(rèn)為可以歸納為三個(gè)關(guān)鍵詞：時(shí)機(jī)、專注和與時(shí)俱進(jìn)。
改革之初的國(guó)內(nèi)中小企業(yè)普遍規(guī)模不大、人手不足、缺乏專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、老板需要親自參與管賬。為方便使用，鄺寧在一開始編程，就本著“傻瓜”式操作的理念，把用戶體驗(yàn)放在重要位置。因?yàn)樗蓝鄶?shù)的小老板根本不懂財(cái)務(wù)，不會(huì)操作。因此，“管家婆”軟件，深受中小企業(yè)老板們的青睞。他們興奮地說(shuō)：“這就是我們想要的東西！”
準(zhǔn)確定位和專注深入
2000年的時(shí)候，當(dāng)鄺寧看到北京、深圳的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一夜成名的神話，也曾為之心動(dòng)過(guò)。就在猶豫之間，公司的增長(zhǎng)就放慢了下來(lái)。為實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)增長(zhǎng)，面臨兩個(gè)決擇：一是服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大到比中小企業(yè)規(guī)模更大的公司，二是做中小企業(yè)市場(chǎng)絕對(duì)的第一。最終，鄺寧堅(jiān)定地選擇了后者。鄺寧堅(jiān)信，“如果我在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上做到最強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再?gòu)?qiáng)也不一定打得進(jìn)來(lái)。即使要打，也會(huì)采取跟我們合作的方式。”就這樣，管家婆軟件堅(jiān)持將服務(wù)對(duì)象定位為中小企業(yè)客戶，專注于為中小企業(yè)提供進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、ERP和CRM等軟件產(chǎn)品，并將產(chǎn)品從通用行業(yè)成功地拓展到了服裝、醫(yī)藥、食品和母嬰等細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域。
在中小企業(yè)管理軟件領(lǐng)域，“管家婆”專注走過(guò)了十年。在2009-2010期間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)生了變化：一是商業(yè)形態(tài)的改變，電子商務(wù)真正崛起；二是云計(jì)算的成熟。此時(shí)，這兩個(gè)現(xiàn)象級(jí)的事物讓任我行軟件不敢大意。
國(guó)內(nèi)電商的快速崛起，最具有標(biāo)志性的事件就是2009年以來(lái)，淘寶和天貓“雙11”活動(dòng)吸引了全社會(huì)的關(guān)注，淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)首先成為批發(fā)零售商家的關(guān)注對(duì)象；沒(méi)趕上第一波電商流量紅利的商家，則以微信為入口紛紛開設(shè)起云集微店、有贊店等；而真正有實(shí)力的企業(yè)已經(jīng)不滿足于平臺(tái)電商，開始自建商城。越來(lái)越多的中小企業(yè)開始轉(zhuǎn)型電商。此時(shí)，任我行團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到必須與時(shí)俱進(jìn)，加大力量不斷探索，不斷努力。對(duì)產(chǎn)品不斷改進(jìn)、開發(fā)和創(chuàng)新。滿足客戶網(wǎng)店訂單業(yè)務(wù)的高效處理；其次支持線上線下業(yè)務(wù)一體化；還要實(shí)現(xiàn)商品、庫(kù)存和資金等數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和實(shí)時(shí)共享；并且將各類倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)和物流平臺(tái)完美對(duì)接。因此，在近5年時(shí)間里，管家婆軟件旗下的云ERP已躋身于于國(guó)內(nèi)電商ERP行業(yè)的一線品牌行列。（主要衡量指標(biāo)為”企業(yè)服務(wù)類目淘拍檔”，圍繞安全、服務(wù)和市場(chǎng)占有率等指標(biāo)開展綜合評(píng)選。
而云計(jì)算技術(shù)發(fā)展到2009-2010年的階段，真正深入人心，在美國(guó)是以亞馬遜AMS和谷歌云為代表，中國(guó)國(guó)內(nèi)有了阿里云，以前的所有技術(shù)障礙不存在了。而且在社會(huì)心理層面，當(dāng)很多商家把業(yè)務(wù)、資金押到淘寶、京東以及支付寶上，看起來(lái)也沒(méi)什么風(fēng)險(xiǎn)。大數(shù)據(jù)顯示，如今已經(jīng)步入85后、90后主導(dǎo)時(shí)代，他們接受新事物能力強(qiáng)，社交屬性強(qiáng)，消費(fèi)年輕化。打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)開個(gè)公司，房租、物業(yè)，甚至IT費(fèi)用等都作為公司基本的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之一了。于是，云端軟件便開始受到越來(lái)越多的中小企業(yè)歡迎。對(duì)此，管家婆軟件依托阿里云，給了客戶提供兩個(gè)選擇：一是PaaS模式,客戶一次性購(gòu)買終身使用授權(quán)+每年云運(yùn)維的費(fèi)用；二是SaaS模式，云端軟件租賃年付費(fèi)。目前，采用上述兩種模式的管家婆云端軟件的年交付客戶正以每年30%的規(guī)模遞增。
國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略專家、前羅蘭貝格咨詢中國(guó)公司高級(jí)顧問(wèn)宋新宇博士曾經(jīng)撰文指出，一家企業(yè)是否成功的最后檢驗(yàn)尺度是企業(yè)能否生存下來(lái)，能否長(zhǎng)久生存下來(lái)。做企業(yè)，三年的奇跡也許很容易打造，但二三十年不間斷地發(fā)展壯大卻很難，但也更偉大。也有財(cái)經(jīng)媒體曾專門做過(guò)“中國(guó)企業(yè)為什么短命”這個(gè)話題的探討，認(rèn)為：衡量一個(gè)企業(yè)除了“強(qiáng)”與“大”兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，還需要一個(gè)時(shí)間尺度。確切地說(shuō)時(shí)間是檢驗(yàn)企業(yè)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一次性的卓越表現(xiàn)并不難，但是能夠持續(xù)進(jìn)步，業(yè)績(jī)穩(wěn)步增加，團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)，做到這些不容易。企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是突擊戰(zhàn)，而是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。改革開放的幾十年時(shí)間里，曾出現(xiàn)了無(wú)數(shù)的“三年奇跡”企業(yè)，極短的時(shí)間內(nèi)公司產(chǎn)值飛升，市場(chǎng)快速膨脹。但又迅速倒閉直到銷聲匿跡。IBM的總裁郭士納說(shuō)過(guò)：“長(zhǎng)期的成功只有在我們時(shí)時(shí)心懷恐懼時(shí)才成為可能。不要驕傲地回首讓我們?nèi)〉眠^(guò)往成功的戰(zhàn)略，而是要明察什么將導(dǎo)致我們未來(lái)的沒(méi)落。這樣我們才能集中精力應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，讓我們保持虛心、求知的渴望及足夠的靈活。”
24年是“管家婆”的一個(gè)里程碑，也是中國(guó)軟件史的一個(gè)里程碑。任我行軟件從24年的成長(zhǎng)歷程中，悟到了“生存之道”。
