今年5月1日,廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司(下稱廣汽菲克)和廣汽菲亞特克萊斯勒汽車銷售有限公司(下稱廣汽菲克銷售公司)進行產銷一體化運營機制調整,該調整將有助于廣汽菲克進一步理順機制,實現產銷融合,并建立更加高效的團隊,以應對中國市場環境的變化和快速響應廣大客戶的需求,為消費者提供更優質的產品和服務。一體化調整展開數月以來,廣汽菲克一直致力于梳理并打造健康和諧的廣汽菲克關聯生態圈,股東雙方、經銷商、客戶和公眾等都在其中發揮了重要的協同作用。
一體化后的廣汽菲克在各個運營維度都呈現出全面煥新的企業面貌,包括內部工作效率、更加以市場為導向的"精益化"生產及品控體系、銷售網絡健康度、滿意度,以及消費者滿意度等等,都在時間的不斷推進中顯現成效。一個更聚合、更務實、更高效的廣汽菲克,正徐徐展現于業界以及消費者眼前。
在股東雙方全力支持、頂層賦能的合資伙伴關系大背景下,廣汽菲克始終將"精益化"生產及品質的持續提升作為重中之重的課題。一體化調整后更加以市場和客戶需求為導向,一切努力都旨在"為客戶提供更高品質的產品與服務",以"全面貫徹WCM工作方法,充分吸收股東雙方管理經驗,打造世界級標桿工廠"為整體目標。公司圍繞新車型批處理為0、工廠每日50/100問題為0的質量管理新目標,8大領域共計開展了17項質量改善活動,共同保證并提升產品品質。綜合而言,廣汽菲克在生產制造領域正在努力發揮出"軍工品質"加"美系科技"加"日系管理"的疊加優勢之大成。在不斷的努力之下,Jeep品牌在J.D Power評比中逐年進步,2019 年進入J.D. Power主流車市場"中國新車質量報告IQS"榜單前三,指南者進入緊湊型 SUV IQS新車質量榜單前三。
在渠道方面,一體化之后的廣汽菲克全力協同經銷商共同打造"事業共同體",合資公司最高管理層不斷親自走訪一線調研,與經銷商之間實現推心置腹的頻密溝通,將"指揮部放到離炮火最近的地方"。7月中旬,經營管理層牽頭組織并親自出席了銷售大區會議,與全國經銷商誠懇務實共商未來發展規劃,簡化商務政策、鼓勵本地零售、提升盈利能力。體現在具體政策上,包括:對降低產品復雜度、精簡派生車型的檢討,集中資源賣好主力車型,簡化庫存管理,降低庫存成本;出臺鼓勵本地銷售、深耕本地市場的政策,以避免過度價格競爭、保障合理銷售利潤。通過一系列的簡政減負降庫存,廣汽菲克的經銷商網絡健康度正在持續提升。以華東區為例,近期經銷商庫存已較3月底降低60%,這一系列深受經銷商好評的務實舉措,進一步增強了全體經銷商對品牌長遠發展的信心。
在滿足市場及客戶需求方面,合資公司的目標非常明確,那就是以消費者實際需求為核心出發點,凝聚產業鏈上下游供應商與經銷商的合力,為客戶提供更為優質的產品和服務。得益于一體化調整所帶來的效率提升,幾個月來,包括"30天無憂退換"質量保障政策、廣汽菲克感恩月區域市場專享厚禮、千萬讓利響應廣深增牌新政策等多項從消費者實際利益出發的利好政策在廣汽菲克高層的加速推進下,快速落地,消費者信心加速凝聚。與此同時,廣汽菲克正在全面煥新搭載全新動力系統的全系產品線,繼推出了搭載GME2.0T發動機的全新自由光以及搭載GSE1.3T發動機的全新指南者車型之后,即將在近期推出指揮官PHEV以及搭載GSE 1.3T發動機的全新自由俠。無論是從營銷政策還是產品線更新效率來說,廣汽菲克以高效、務實的風格直接將全新產品以及優惠利好送到消費者面前,進一步增強用戶在汽車消費和服務過程中的滿意度,對消費者的消費利益負責到底,大大增強了品牌感知與好感度。
"雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越"。
一體化的廣汽菲克在股東雙方的賦能加持之下,在內部體系的效率提升之中,逐步推進著"穩有根基,進有動力"的成長蛻變。雖然未來的市場環境仍舊有不確定性,但廣汽菲克的工作原則及目標方向將會堅持不變,凝心聚力、專注務實的廣汽菲克正在開啟一段全新的發展征程。