吃好睡好一直是商務差旅人士選擇酒店時最為關注的點,而在消費升級的大環境下,他們也越來越渴望能在高強度、枯燥乏味的商旅過程中獲得更多有趣、高效、高品質的體驗。20多年來致力于服務商旅人群的錦江之星酒店品牌不斷進行產品的迭代、優化與轉型和客戶體驗提升,瞄準商旅客人的核心訴求,為其打造更佳的“品質商旅”體驗。
圖:錦江之星酒店
零壓房,促進深度睡眠
零壓房是錦江之星攜手擁有10余年零壓床品研究和測試經驗的“夢百合”,于2018年推出的爆款房型,是專為酒店商旅客人打造的促進深度睡眠的房型體系。目前全國已有超300家錦江之星酒店設置零壓房。
錦江之星"零壓房"配備整套零壓床墊、零壓枕頭,采用非溫感零壓棉,能讓全身舒適放松。零壓棉具有獨特的慢回彈特性,被身體壓下去的地方彈起速度比乳膠墊緩慢很多,躺在床墊上可以感覺身體慢慢被包裹起來,讓身體每個部位壓強相同。零壓床品能減少睡眠中的翻身次數,塑造正確睡姿,有效緩解旅途疲勞,可以延長深度睡眠時間23.33%。零壓房的舒適解壓特性,深受商旅人士以及對睡眠條件有更高要求的住客的青睞。
圖:住客對錦江之星"零壓房"的好評
影院房,商旅途中的休閑贈禮
錦江之星聯合愛奇藝推出的影院房以專業影視投放設備打造,將影院式體驗與傳統客房住宿相結合,是一個集娛樂+休閑+休息的電影住宿空間。
圖:錦江之星影院房
影院房配備了專業的影音設備,整個房間就是一個迷你影院。海量正版愛奇藝院線熱片、綜藝電視、電競直播一應俱全,即點即播。房間配置專業的影音設備:100寸巨屏、1080p高清視覺盛宴,5.1聲道影院級環繞音響配合杜比音效,采用專業定制服務器,還原影院真實觀影效果。此外,配合隔音改造,在錦江之星酒店營造出了“可以躺著看的電影院”,把電影、綜藝等休閑娛樂變成差旅途中的額外贈禮,極大地豐富了消費者入住體驗。
食神炒飯,25+早餐品類之外的美食驚喜
錦江之星品牌有著一支優秀的餐飲匠人團隊,他們執著于如何讓客人"吃的好,吃的開心,吃的驚喜",從品質的把控、口味的創新、種類的研發等方面以匠人精神鉆研業務。正因為有著這樣一支匠人隊伍,錦江之星的早餐在品種、口味和創新上始終是行業標桿,在消費者心中也樹立起良好的口碑。
目前,錦江之星早餐的供應菜品在總數上不少于25款(最多有32款),囊括飲品、中/西式點心、粥品、肉品、水果等十個品類,滿足住客每天的營養所需。其中,季節性菜單偏重于菜肴的時令性,“一季一單”,以提高菜肴翻新速度。
圖:錦江之星豐富的早餐品類
2018年,錦江之星還與周星馳影片《食神》的原型戴龍先生一起合作研發了“食神炒飯”,全國大部分的錦江之星酒店在每周四都將其作為特別推薦品種提供給客人。獨家秘方、獨家配料創造了獨特的美食體驗,成為住客喜愛的爆款餐品。
圖:錦江之星爆款餐品“食神炒飯”
自品牌成立以來,“品質先行”就一直是錦江之星的品牌運營理念。隨著消費不斷升級,錦江之星將始終專注住客體驗提升,不斷探索服務品質進階。