9 月 25 日，知乎商業化發起的「內容『知』道」系列客戶交流會第二站入駐廣州爾瑪，廣州爾碼文化傳播有限公司董事長喻曉馬、總經理趙玉紅、知+ 業務渠道負責人童文燦、知+ 運營負責人袁超、知乎百萬級粉絲優秀回答者 Sean Ye 等嘉賓，與數十位企業主一起，共同探討了在流量紅利見頂的背景下企業面臨的新挑戰，以及知乎商業化在電商領域與內容運營領域的新玩法。
隨著互聯網整體用戶規模見頂，流量增長的紅利逐漸消退；單純依賴廣告流量的企業越來越多地感受到成本高企，缺乏持續增長動力，轉而開始愈發重視通過內容實現更長期、健康的增長。根據艾瑞最新發布的「2020 年中國內容營銷策略分析報告」顯示，基于對廣告主 2020 年增加營銷預算的調研，內容營銷以超半數的比例高居榜首。
在此大背景下，知乎推出了內容服務解決方案知+，希望和代理公司一起，為企業尋求新的商業增長路徑，共同成長。
經過 9 年的沉淀，知乎的內容呈樹狀結構擴散至眾多子領域，尤其是在服飾、數碼 3C、快消、電商購物等具有明顯商業屬性的話題下，沉淀著大量「消費決策」類的相關問題。
在垂直電商領域，「專業可信賴」「長尾效應」「易于出圈」作為知乎內容的三大特點，不僅可以通過專業、多元、有深度的內容，讓消費者更加快速清晰地了解產品知識；隨著年輕用戶對于身邊社交圈層「水平信任度」的不斷增高，知乎內容自備的「長尾效應」對于年輕用戶的影響持續時間也將更長；同時，隨著知乎在搜索引擎的分發和技術加權正在逐步增大，知乎的內容也具有著天然的 SEO 價值，更容易「出圈」。
隨著雙十一的臨近，結合知乎在電商領域具備的「人貨場」優勢，知乎商業化特此推出「知+ 電商行業解決方案」,希望可以助力電商企業與產品通過精準觸達用戶，高效融入用戶需求場景，實現讓內容的影響力貫穿用戶完整的消費決策鏈條。
在分享環節，知+ 運營負責人袁超重點分享了知+ 在不同維度的加速能力。
更高效的內容創作與挖掘：精準對接熱度話題與優秀創作者，激活存量 UGC 內容，全面激活創作能力。好內容不僅具備產生持續影響力的長尾價值，同時具備著自然生長的力量。尤其在近年來的現象級傳播中，無不承載在一條或一組具備話題性的優質內容上，這也突顯出優質內容能夠自然激發 UGC，并形成口碑裂變的優勢。
更多元的內容互動與轉化：與單純的廣告相比，優質內容自身就具備互動性，可以幫助企業充分與用戶交互；知+ 在此基礎上，還可以通過多樣化互動組件，達成即時的內容轉化與長期的企業人設建立，實現傳播破局。
同時，為即將到來的「雙十一」，知乎商業化還分享了重要的時間節點與具體舉措建議，包括企業需要做好前期內容布局、中期蓄力儲備與在后期通過查漏補缺進行相關轉化，之后企業就可以通過知+ 帶來的商業增長價值以及優質內容自備的持續發酵特點，實現坐擁后期長尾效應的增長紅利。
作為知乎「內容『知』道」系列客戶交流會的第二站，知乎商業化本次帶來了電商行業的「內容運營組合拳」。在未來的 2 個月，知乎商業化還將在全國范圍內展開數十場交流會，為更多行業、企業客戶帶來更全面的知+ 內容服務解決方案，幫助更多的企業實現商業新增長。
