陳小姐是一名90后白領,家住在上海長寧區(qū),平時下班就很晚了,到了難得清閑的周末,也只想安靜的享受個人時光,根本沒有精力去打掃房屋,而她又想擁有一個干凈舒適的居住環(huán)境。對于陳小姐來講,迫切希望有個阿姨能夠提供上門服務。之前找的阿姨,不是太遠不想來,就是很難約時間。而百事幫幫的出現,恰巧幫助陳小姐解決了這個問題。
只要打開百事幫幫APP,選擇“上門保潔”,系統(tǒng)就會自動匹配幾位近距離的阿姨或幾家家政公司,可以提前跟阿姨溝通上門服務的時間和價格。“花同樣的價格,但是生活的幸福感一下子就增加了很多。一個放松的周末,對于我來講,真的是太重要了!”對于陳小姐這樣的年輕白領來講,百事幫幫的存在,輕松解決了生活急需,讓他們在周末充分享受了個人休閑時光,提升了生活的幸福感。
不僅是年輕人,百事幫幫的用戶群體已經覆蓋了不同的年齡層次。
家住楊浦區(qū)的李阿姨是個老上海,房子年久老化,經常會出現各種各樣的問題。小區(qū)的物業(yè)又指望不上,這對于兒女都在國外工作的她來講,找到合適的維修服務,實在有諸多不便。
自從經同事介紹用了百事幫幫,只要打開APP,就能匹配到合適的專業(yè)服務。百事幫幫與其它平臺不同的是,可以直接與商家電話溝通,這對于像李阿姨這樣的老年人來講,他們并不習慣于通過系統(tǒng)進行在線溝通,電話溝通就省心方便了很多。而且百事幫幫上入駐的服務者都經過了嚴格的審核,“剛開始的時候,我也有點懷疑的。不過現在很多人都在用這個,我就嘗試了一下,還是靠得住的,后來才知道,每一個服務者都是審核過的,可以的,信得過”。
房屋維修的需求,對于很多住老房子的人來講,是一項很經常性的需求。找到一個靠譜的服務者,直接影響到生活質量。百事幫幫不僅為他們提供專業(yè)的服務者,而且提供了方便直接的溝通途徑,信任感自然而然就上升了。
對于有些市民來講,并不習慣于上門服務。百事幫幫也為他們提供了另外一種方式,到店服務。
朱先生是一位愛寵人士,獨居的他有一只金毛為伴。但是朱先生也經常出差,每當這個時候就犯了難。因為出差次數頻繁,托朋友照顧就太麻煩,推薦的寵物店不是太遠,就是信不過。后來朱先生在同樣是愛寵人士的朋友推薦下,開始使用百事幫幫。
百事幫幫的就近匹配原則,為朱先生推薦了就近的寵物店。同時百事幫幫也支持上門+到店兩種模式,朱先生可以到店查看寵物店的整體環(huán)境和資質,再放心的把自己的愛犬交給店里進行寄養(yǎng)。“百事幫幫推薦的店都還是蠻靠譜的,特別適合我這種人士,以后出差都可以放心了。”
上門讓客戶更方便,到店讓客戶更放心。無論是哪一種服務模式,對于百事幫幫來講,更大限度的提升用戶的體驗,才是最重要的事情。這也為百事幫幫走進上海市民的生活,打下了基礎。
據悉,百事幫幫的服務類目,已經涵蓋了保潔、房屋維修、家電維修、數碼維修、家政、回收、搬家、美業(yè)、興趣教學、萌寵等日常生活服務,“可上門可到店”的模式滿足市民日常生活所需,幫助大家解決掉生活中的家事瑣事煩心事,為用戶的日常生活提供了不小的便利。
當然,對于用戶來講,他們喜歡使用百事幫幫的原因多種多樣:就近匹配、可上門可到店、輕松下單、便捷支付、托管交易模式和嚴格的審核機制,讓服務變得更省心放心!這些都變成了市民越來越依賴百事幫幫的原因。
對于大家來講,日常的家事瑣事煩心事并不起眼,但是卻緊密關系生活質量。而大家對解決這些問題的服務提供者,要求也不高,只要做到“靠譜”、“能解決問題”就行。當然,市民心中的“靠譜”也就意味著需求的多樣化,而事實證明,百事幫幫也的確努力做到了讓每一個用戶都放心,為更多市民提供“靠譜的一站式生活服務”。
