“別看只是一包麥片,叮當快藥這種操作還是很驚喜,也很感動。”
王女士早上上班時突然感覺胃不舒服,于是在叮當快藥下單了胃藥,“二十多分鐘就送到了,而且叮當快藥不僅送藥快,還很貼心。”王女士發(fā)現(xiàn),在外賣包裝上貼了一張便利貼,上面寫道:“空腹吃藥不乖,內(nèi)有早餐哦。”包裝袋里面裝了一袋麥片和兩盒胃藥,王女士說,細節(jié)之處,最能看出企業(yè)的用心,叮當快藥值得信賴。
據(jù)了解,叮當快藥是叮當健康旗下一家即時健康到家服務(wù)企業(yè),依托數(shù)字化技術(shù),開創(chuàng)了“網(wǎng)訂店送”線上線下一體化服務(wù)模式,致力于全方位滿足用戶用藥需求。此外,考慮到用戶“急懶夜專私”的買藥痛點,叮當快藥還大組建了專業(yè)醫(yī)師、藥師團隊,以及專業(yè)藥品配送團隊,為用戶提供全天候在線健康咨詢、28分鐘送藥到家等服務(wù)。
目前,叮當快藥已成功連接醫(yī)務(wù)人員、藥房、制藥公司及整個價值鏈的其他參與者,構(gòu)建起一個以醫(yī)療健康產(chǎn)品服務(wù)組合為特色、以科技驅(qū)動、以用戶為中心的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展,叮當快藥也十分注重科技研發(fā),為用戶帶來體驗升級。在系統(tǒng)建設(shè)方面,叮當快藥基于人工智能技術(shù)及自主研發(fā)的動態(tài)評估時間、路線規(guī)劃、電子圍欄以及智能分單系統(tǒng)等技術(shù),不斷地提高運營效率,依靠智能選址、智能揀藥、智能配送等人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)將叮當智慧藥房的線下運營有機銜接,運營效率得以大幅度提升。
在智能終端方面,叮當快藥采用智能溫控藥箱冷鏈技術(shù)加抗菌處理最大化的保障了配送過程中的藥品品質(zhì)。
叮當快藥相關(guān)負責人表示:“用戶的滿意度一直是我們前進的動力,未來,我們將繼續(xù)通過技術(shù)能力提升和服務(wù)模式升級,滿足用戶更多用藥需求。”
