10月26日，悠易科技LinkFlow 在線舉辦“全域生態 數智未來” CDP 2.0 產品發布會。針對全域時代下的營銷數字化需求，LinkFlow發布了CDP 2.0版產品，圍繞品牌對消費者個性化體驗打造推出廣告、洞察、連接模塊的產品能力升級和增強。
公私域聯動，賦能廣告營銷降本增效
伴隨流量紅利見頂、媒體生態越來越封閉和用戶觸點的持續碎片化，過往粗放的廣告投放方式，導致品牌面臨數據資產分散、獲客成本高、精準觸達困難等挑戰。
面對這些挑戰，LinkFlow認為無論廣告環境如何變化，始終以用戶為核心，通過公私域聯動營銷，才是有效的應對策略：
1、合理選擇投放媒體，收集、沉淀公域廣告數據，并使之可復用。Linflow CDP 2.0 在廣告管理模塊，對接了市場上主流的投放媒體，例如巨量廣告、磁力引擎、騰訊廣告、百度信息流等，滿足品牌通過多個媒體渠道投放廣告的需求。品牌無需逐一跟媒體對接，只需簡單的賬號密碼授權，就可以實現一鍵獲取多個投放平臺的投放賬號信息及廣告投放數據。
2、串聯公域投放和私域轉化數據，全鏈路數據分析幫助品牌合理分配廣告平臺預算，及時優化廣告投放，降低廣告投放成本。LinkFlow CDP 2.0 的廣告全鏈路分析模塊，串聯從公域廣告曝光到私域轉化全鏈路數據，一站式提供跨平臺、多維度、端到端數據報表，幫助品牌科學評估廣告投放效果，數據驅動指導媒體預算分配。
3、通過一方數據沉淀的私域用戶，聯動公域廣告數據進行特征比對，將公域數據進行細分，并利用各大媒體平臺進行針對性再營銷，撬動更大量的公域用戶。過去，品牌更多依賴平臺進行廣告投放和數據回收，而通過LinkFlow CDP2.0品牌可以通過一方數據進行用戶洞察并賦能投放。比如可以結合一方人群畫像報告和營銷效果分析，向各大廣告平臺輸出種子用戶特征，幫助媒體平臺精準放大（Lookalike）；或者將歷史上被廣告觸達過或者訪問過你的網站、但未進行過消費的用戶，通過第三方平臺進行持續投放（重定向投放）；還可以將重復觸達過多次的用戶做黑名單處理，不再對此部分用戶進行觸達（排重）；未來，還可以通過將媒體方提供的投放人群包和一方數據進行匹配，針對符合標簽的人群進行精準投放（RTA）。
LinkFlow CDP 2.0的廣告模塊產品，精確洞察用戶在公域投放過程中的痛點，提供廣告管理、廣告分析、廣告運營三大產品模塊，幫助品牌實現全渠道數據采集、全鏈路數據分析、全域數據激活應用業務需求，實現從粗放到精細的公私域運營，構建企業的公私域營銷雙螺旋增長模式，最終幫助品牌實現降本增效的目的。
洞察模塊2大能力增強，助力品牌分析決策一體化
用戶運營的過程中，品牌在完成第一步跨渠道整合了用戶數據之后，就可以基于這些數據搭建用戶標簽體系，繼而深入分析，獲得更有價值的用戶洞察，為后續的個性化運營提供決策基礎。
更豐富的標簽模型，幫助品牌深入理解消費者。
LinkFlow CDP通過一站式可視化交互方式，提供了豐富的標簽構建模型，來滿足品牌不同業務場景的標簽需求。在LinkFlow CDP2.0中，新增了紀念日標簽模型、間隔標簽模型和權重標簽模型等標簽模型，進一步豐富了標簽構建的方式。
通過權重標簽模型，可以靈活地計算用戶某種行為偏好或者意愿度，如我們對用戶點擊商品頁面、領取商品優惠券等行為設置不同的權重，可以計算出用戶購買商品的意愿度分值，當分值達到一定閾值的時候，就可以對用戶進行精準地觸達，來促進購買的轉化。
通過紀念日標簽，可以為滿足條件的用戶打上相應的生日、星座或者生肖的標簽，再結合用戶旅程，就可以對用戶進行個性化關懷和營銷，比如可以依據星座標簽，對不同星座的用戶進行不同的內容觸達。
通過間隔標簽模型可以計算用戶行為發生的時間間隔，來觀察用戶的活躍程度，或者在后續場景里依據間隔標簽對用戶進行關懷和營銷，比如：我們計算出用戶重復購買某一商品的平均間隔時長，不僅可以分析用戶的復購情況，后續在特定的時間，也可以提前對相應的用戶進行提醒和觸達。
更強大的分析模型，為品牌提供更有價值的用戶洞察。
除了通過標簽洞察用戶，LinkFlow CDP 2.0還提供了豐富的可視化統計分析能力，支持品牌搭建不同的營銷數據看板，全面了解運營情況。在基礎的事件多維度分析、轉化漏斗分析、用戶分析等分析能力之外，LinkFlow CDP 2.0還支持事件的間隔分析、LTV長期價值分析，以及AI算法能力加持的聚類分析。
聚類分析能夠在冷啟動階段分析用戶特征，制定和評估復雜的用戶分群策略。通過對用戶行為指標特征化處理，將具備一定相似特征的用戶進行智能化的聚類分組，并給出這部分人群突出的特征信息，營銷人員可以通過特征信息，針對不同的聚類人群制定出溝通策略和觸達方案。比如，在對近30天的新注冊用戶進行聚類分析后，觀察到70%都有到店的行為發生，那么在后續的營銷活動策略里，就可以更多的引導線下到店，提升活動的轉化效果。
間隔分析可以幫助運營、市場人員了解業務轉化的時長分布情況，來分析業務轉化效率。比如：通過用戶從“注冊”到“下單”的時間間隔分布，分析新用戶付費轉化的意愿；或者分析用戶兩次付費之間的時間間隔分布，反映用戶的購買周期。通過間隔分析，我們可以側面分析用戶的轉化意愿，再結合其他的分析模型比如轉化漏斗分析，可以幫助我們探索業務轉化過程中存在的問題，進而針對性地優化客戶體驗和運營策略。
LTV分析可以基于一定時間來分析目標用戶付費轉化的綜合表現，為后續的營收設定基準和目標。比如我們可以分析不同營銷活動的用戶在一定時間周期內下單轉化的收入總和、增量等指標，觀察各個渠道、各個地域或者各個活動的用戶質量高低，繼而指導后續渠道投放、地域選擇和活動策略方面的優化。通過一系列運營活動來獲取新用戶和運營老用戶，如果這些用戶帶來的收入越高，則給業務帶來的價值就越大，運營的效果也就更好。
更多、更全、更準，助力品牌連接整合全域用戶數據
在連接層面，LinkFlow CDP2.0對接了在營銷領域內業界主流的產品和生態，您可以開盒即用。并且基于底層標準強大的iPaaS連接能力，未來還將繼續快速集成更多業界領先的產品。
在微信生態、抖音生態內實現統一、閉環、自主的全域營銷。
在平臺生態方面，騰訊生態是最接近消費者社交習慣的公私域結合陣地，通過騰訊廣告、微信廣告的投放引流，可以落地到公眾號、小程序、企業微信、視頻號，可以運營用戶、促進活躍、分析裂變、也可以轉化交易。
LinkFlow CDP 2.0立足公眾號的粉絲全生命周期管理，除了支持群發消息、訂閱通知等消息觸達，菜單會話、帶參二維碼等個性化設置以實現千人千面的運營策略。此外還增強了公眾號標簽與群組的雙向同步能力，打通粉絲和用戶數據，實現粉絲群體的精準營銷。LinkFlow CDP 2.0還支持微信生態內的小程序發送，尤其是URL鏈接可以實現在短信中直接打開小程序等跨渠道場景。同時，在CDP2.0中，大幅增強了通過企業微信連接微信、運營用戶的能力。在LinkFlow CDP 2.0中，視頻號與已有的公眾號、小程序、企業微信均能產生有效的關聯，實現微信生態內的四號聯動，幫助企業打造增長飛輪。
抖音生態是僅次于微信的一大消費者生態。CDP2.0通過靈活的ID映射能力，將基于微信生態的眾多功能平移到抖音生態。實現了抖音企業號從數據采集到自動化營銷的全方位能力打通，既能夠管理和同步意向用戶，也能夠通過用戶旅程創建基于抖音的自動化營銷場景。拓展了系統在抖音生態內的營銷能力，也為品牌方進行多平臺矩陣式營銷提供助力。
個保法時代下，電商全類型數據采集與連接。
在過去一年中，淘寶等平臺電商在《個人信息保護法》的影響下，開放的數據越來越少，逐步構建自身內循環的圍墻花園。LinkFlow積極適應變化，CDP 2.0通過對接OMS、CRM等多種系統，以及通過RPA、導入文件等多種技術方式，收集全方位的數據。并且更深度的集成了電子商務SaaS的領導者有贊、微盟，入駐了其應用市場。以有贊黑金版為例，通過鵲橋接口返回的用戶行為數據，品牌方可以根據用戶的瀏覽、分享、搜索、加購等行為，分析更廣泛的用戶群體與更完善的用戶生命周期。這是傳統的OMS或者電商CRM所難以做到的。
內容管理方面，LinkFlow不是自研、而是對接了業界領先的內容工具金數據和易企秀，應用業界最領先的技術，并且最大化重用用戶已有的數字資產。支持互動、H5、表單、問卷等多種營銷內容的創作、管理、分享和數據分析。
更強大的ID映射，更準確的身份識別與整合。
前文中提到的這些產品和生態之所以能有機的結合在LinkFlow CDP2.0中，核心是強大的ID映射能力。因為營銷觸點是天然碎片化的，同一個消費者可能在多個觸點與品牌交互。而隨著營銷類產品的完善，越來越多的產品能返回更多的用戶數據。在傳統的從Google Analytics一脈相承而來的CDP中，只能存儲匿名ID、和實名ID這樣兩種用戶身份，對于不同的場景就會有信息丟失。在LinkFlow CDP 2.0中，所有渠道、所有類型的用戶ID全部能被存儲并實時合并，可以極大的提高數據的完整度和精度。
以上就是 LinkFlow CDP2.0中新增及加強的主要能力，您可以在業務場景中更廣泛更充分地運用連接、洞察及個性化等模塊。歡迎通過LinkFlow官網、公眾號等官方渠道進一步了解具體的產品能力和針對性解決方案。
