聲明:本文來自于微信公眾號 產品經理熊不知(ID:xiongbuzhia),授權轉載發布。
01
2018 年的淘寶特價版在講一個什么樣的故事?
其實淘寶特價版 2018 年 3 月 17 日在ios和安卓應用商店就上線了。那個時候講的故事是:對標拼多多。
2018 年第一季度,拼多多月活用戶1. 66 億。看起來似乎進度可追。
不過, 2018 年整年拼多多繼續保持了用戶數的高增長。QuestMobile數據報告顯示: 2018 年 12 月,拼多多APP端的月活用戶達2. 71 億,僅次于手機淘寶(5. 79 億),領先京東近 5000 萬;小程序端,拼多多以1. 09 億的月活用戶排名第一,接近排名二三四位的京東、唯品會、轉轉的總和。
而淘寶特價版屬于沒有任何的存在感。深刻闡釋了,什么叫出道即巔峰。
2018 年淘寶特價版,除了在上線之初,登上了購物榜第 10 名。此后一直在免費榜 500 名開外,購物榜 50 名開外起起伏伏。
淘寶特價版 2018 年ios的免費榜單排名(七麥數據截圖)
2019 后半年,情況稍微好些。靠著淘寶雙十一的強帶動,沖進了免費榜前50,購物榜前10。最好的成績是免費榜第一。但是雙十一過后,又開始漸漸走下坡路。
淘寶特價版 2019 年ios的免費榜單排名(七麥數據截圖)
相比拼多多長期霸占榜首,淘寶特價版簡直就是「弟中弟」了。
拼多多 2019 年ios的免費榜單排名(七麥數據截圖)
顯然,故事不太成功。
02
2020 年,淘寶特價版又在講一個什么樣的故事?
2020 年 3 月份,淘寶決定重啟「淘寶特價版」。
3 月 26 日,淘寶正式發布「淘寶特價版」。
開啟了新的故事篇章——C2M、下沉市場。
等等,這味道似乎有些熟悉。。。
是拼多多的味道。
如果按這個脈絡發展下去,很有可能是 2018 年無意義的重復。
好在,他們改變了故事的寫法——外貿轉內銷、消費平權。
我覺得這個故事看起來挺好的。這個故事好的地方在于抓住了時間窗口。
2020 年的疫情對全球的影響巨大。這導致外貿這一塊:訂單量減少、上游供應鏈受阻、貿易成本上升、企業資金承壓。
外部環境不確定的狀態下,出口轉內銷是必須的選擇。
而疫情對國內也影響巨大,直到 8 月份:
社會消費品零售總額增速年內首次轉正。居民生活逐步恢復,市場銷售持續改善。 8 月份,社會消費品零售總額同比名義增長0.5%,為年內首次正增長,市場銷售規模超過上年同月水平。扣除價格因素,社會消費品零售總額實際下降1.1%,降幅比 7 月份收窄1. 6 個百分點。特別是與 7 月份相比,市場銷售回升幅度有所擴大,顯示出消費品市場加速恢復的態勢。
《國家統計局貿易外經司統計師張敏解讀 8 月份社會消費品零售總額數據》
國家推出了「六穩」和「六保」。
而淘寶特價版的「外貿轉內銷」就順應了穩外貿的國家政策和經濟趨勢。
而消費平權,我覺得是比「下沉市場」更好的說法。
「下沉市場」這種說法代表的是上對下,天然有種對立的感覺。特別是在涉及拼多多的各種新聞語境里面:下沉市場對應的是低價和低劣、假貨。
消費平權稍微好點的地方在于承認:消費者并不是想要假貨,而是也想要更好的商品。但是因為收入不高或者收入下降,承擔不起。但是他們依然有追求美好的權利。
我們國家有 6 億中低收入及以下人群,他們平均每個月的收入也就 1000 元左右。
難道這 6 億人群只配用低劣假貨嗎?
淘寶特價版給出了解決方案:原來的外貿商品,通過C2M的整合,品質不變,優化成本,降低價格讓消費者能用上低價優質的產品。
這樣一來,故事高屋建瓴,順應了政策、經濟和民心。
這就是一個很好的故事。
03
淘寶特價版能把這個故事講好嗎?
3.1 系統能力
3.1.1 我們國家工廠的能力
目前,我國擁有 41 個工業大類、 207 個工業中類、 666 個工業小類,是全世界唯一擁有聯合國產業分類中所列全部工業門類的國家。
3.1.2 阿里巴巴的能力
淘寶特價版背靠阿里巴巴。
2020 年 3 月份,國盛證券發布了一則對拼多多“全價值鏈”分析的報告,報告指出,全鏈條渠道成本上(即商品從這個渠道流通到消費者手中的成本是多少),拼多多為23.8%,阿里為12.8%,京東為15.2%。
阿里巴巴的渠道成本是最低的。這就是阿里巴巴的能力。
而阿里巴巴對淘寶特價版的重視,把這樣的能力賦予了淘寶特價版。
9 月 17 日,阿里內貿批發平臺 1688 宣布產業帶升級計劃,針對全國 670 萬制造企業推出內循環三大通路,全面打通淘寶特價版,融合加工定制、批發分銷和零售三大數字化平臺,幫助產業帶工廠跨賽道發展。
4 月份阿里巴巴“春雷計劃”,其中的一部分,就是淘寶特價版支持外貿工廠轉內銷的十項措施。也是全網首個針對外貿工廠轉內銷的系統扶持舉措。 4 月以來已有超過 2 萬家外貿工廠新入駐淘寶特價版。淘寶特價版的外貿工廠銷售專區也已于 4 月 21 日正式上線。
我國工廠的能力+阿里巴巴的能力,就構成了淘寶特價版的系統能力。
3.2 產品、流量、轉化率
系統能力之外,互聯網產品最重要的三點是:產品、流量和轉化率。
3.2.1 產品
淘寶特價版和拼多多比起來,真的還差很遠。
同樣是現金簽到,可以看到拼多多玩法更多樣、頁面更游戲化、流量的利用更徹底。
3.2.2 流量
淘寶特價版的流量來源:
-淘寶(App內部會有各種到淘寶特價版的引流)
-各種廣告:抖音/快手/微博等App的廣告
2020 年 6 月,淘寶特價版的移動月活躍用戶數約 4,000 萬。雖然無法查到具體流量的來源的占比數據,但是不難想到,應該絕大部分來自手機淘寶的引流。(在淘寶支付之后,都會彈出這個引流彈框。)
而拼多多的流量來源:
-微信:各種分享
-各種廣告:抖音/快手/微博等App的廣告
-各種贊助/冠名電視綜藝
今年二季度,拼多多APP平均月活用戶數達5. 688 億,較去年同期的3. 66 億增長55%,較上一季度凈增 8140 萬,單季凈增規模創歷史新高。(該項數據僅統計拼多多APP入口月活用戶,未包括通過社交網絡和其他接入口訪問拼多多平臺的用戶)
淘寶特價版,從手機淘寶獲取流量,這從本質上來說是分蛋糕 。或者叫「消費分層」,把一部分對價格敏感的用戶從手機淘寶分流到淘寶特價版。蛋糕還是那些蛋糕。
但是拼多多,從微信獲取流量,是額外的流量,屬于把蛋糕做大。
所以還是有大的區別的。
3.2.3 轉化率
拼多多新增轉化率為30.77%,次日安裝留存率和次日活躍留存率分別為81.88%和42.97%。轉化率非常高。(極光:電商新貴,裂變先鋒)
而淘寶特價版流量來自淘寶,人群也是比較精準的,想必轉化率也不會低 。
3.3 支付
其他渠道的流量,我想影響轉化率的高低,可能會出在支付方式上。
淘寶特價版僅支持支付寶支付,如果沒有安裝支付寶,就只能綁卡支付。
而拼多多支持的方式有:微信支付、支付寶、找微信好友支付、QQ錢包、花唄。
選擇增加福利。在這里,選擇可以增加轉化率。
2020 年第 1 季度,支付寶仍然以54.97%的市場份額保持行業第一。 2020 年 1 季度,騰訊金融的市場份額達到了38.92%,繼續位列市場第二位。(《中國第三方支付移動支付市場季度監測報告 2020 年第 1 季度》)
淘寶特價版放棄了一小半支付市場。
3.3 品牌和名字
拼多多近幾年投放了很多綜藝,擴大了品牌影響力。
而淘寶特價版似乎在這方面沒有太大的投入。
淘寶特價版這個名字依托于淘寶,似乎更像是淘寶的一個子品牌。前期流量主要來自淘寶,從淘寶跳出到淘寶特價版,用戶心智不會太排斥。
但是一定程度來說,「淘寶特價版」這個名字確實不如「拼多多」那么朗朗上口。
04
接下來故事會往什么方向發展?
頭部玩家陷入拉鋸戰。
淘寶特價版和拼多多不是一個量級的。淘寶特價版只是一個信號:互聯網的增量殆盡 ,存量競爭將更加激烈。
4.1 增量快要殆盡
上半年疫情影響,全網月活用戶在 5 月份達到11. 64 億之后, 6 月份微微回落,月均MAU11. 55 億( 2019 年月均MAU11. 35 億、 2018 年月均MAU11. 09 億)
我國 2018 年的人口結構, 14 歲以下和 70 歲以上的人群在20%以上。也就是說除開這部分 3 億左右不常上網的人群,其他有能力上網的流量已經被網羅了。
整體電商用戶破 10 億。粗略算下來,最多幾千萬的增量了。
4.2 存量競爭激烈
特價電商應用用戶與拼多多用戶高度重合:淘寶特價版、京喜等特價電商用戶重合度不斷上升, 2020 年 6 月與拼多多用戶重合度都高達85%以上。(極光:電商新貴,裂變先鋒)
存量市場的競爭相當的激烈。淘寶特價版、拼多多目標用戶對價格更加敏感 ,很難說有什么忠誠度。所以在未來,會產生一定的拉鋸戰。
4.3 淘寶特價版的命運
拼多多通過百億補貼 ,橫奪高客單價用戶,淘寶特級版通過低價優質,用戶分層,精準運營。快手和抖音入局電商,成績斐然。未來幾年的電商,競爭會進一步激烈,沒有一家能真正安全。
對內,淘寶系的流量從左手倒騰到右手,流量分層運營,流量的天花板有限。但是通過極致精準的運營,能提高用戶的購買頻次。
對外,淘寶特價版死磕拼多多,能幫助淘寶爭奪這一層級的用戶。
所以未來淘寶還是會加大對淘寶特級版的重視和運營。
淘寶特價版需要在產品上下功夫,同時盡量開拓更豐富的流量渠道,不要只是依賴淘寶。
參考資料:
近三年互聯網企業贊助臺綜:拼多多成為最強金主,短視頻平臺混戰
https://ishare.ifeng.com/c/s/7nlFNAMD8CW
《中國第三方支付移動支付市場季度監測報告 2020 年第 1 季度》
https://www.analysys.cn/article/detail/20019826
《拼多多數據全面解析報告》
https://www.jiguang.cn/reports/505
QuestMobile中國移動互聯網 2020 半年大報告
https://www.questmobile.com.cn/research/report-new/118