小王最近迷上了ins風的裝修,想給家里來個大改造,但一想到拆舊、換新的各種麻煩,又不禁打起了退堂鼓。和小王一樣,很多消費者向往美麗新家卻遲遲沒有行動——買回家的東西效果不如預期怎么辦?大件送裝不到位怎么辦?拆舊不專業怎么辦?售后問題來回扯皮怎么辦……
今年京東11.11,很多消費者都以享“服”的方式妥妥“避坑”,美美開啟了省心又實在的煥新家之旅。數據顯示,京東11.11開門紅前4小時,“先行理賠”保障商品成交額同比增長300%,“商品+服務”訂單成交額同比增長185%。馬上來看看這份京東11.11家居家裝享“服”攻略,get輕松、高效煥新家的省心秘笈吧!
選擇合適的居家產品是裝煥新家的第一步,不過,“看上去很美”的單品,安裝置放到家中說不定會“翻車”。為了讓選品不再靠想象,京東推出AR擺擺看服務,將商品在居家場景中進行1:1實物還原。消費者只需動動手指,即可360°查看商品樣式與真實環境的結合效果,實現足不出戶在家“試裝”,提前了解置放效果更省時。
住樓梯房的消費者總有“上上下下”的煩惱,購買大件居家商品,擔心師傅會加收送貨安裝費用,讓“裝家”變成無底洞。京東11.11家居家裝享“服”攻略來支招,京東“省心裝”服務免費送裝入戶,住得再高也保證送到家、裝倒位,杜絕隱形消費更省錢。
對于浴室柜、洗臉面盆、淋浴裝置等在墻面“生根”的居家商品,消費者希望煥新的同時能拆舊,并進行舊物回收處理。沒問題,京東“省心裝”妥妥幫您搞定!送裝拆舊預約上門,無需自己動手,京東師傅一次上門搞定安裝、拆舊、舊家具處置全流程,高效煥新更省力。
不僅如此,針對建材品類的特殊屬性,京東新百貨免費送裝服務再次升級,推出送、拆、裝、清、運一價全包,消費者購買建材類商品后,因送裝空跑導致的二次上門費、跨區遠程費、破壞性拆舊費、高硬度材料打孔費、拆舊之后的清理費等,在11.11期間全部0元,杜絕二次費用。該服務目前涵蓋了馬桶、淋浴花灑、浴室柜、吸頂燈、浴霸、吊燈、電子鎖等11大建材品類,覆蓋全國300個地級以上城市,為更多消費帶去省心實在的好服務。
一些消費者疑惑,居家商品到手有破損,或過了退換期才發現有質量缺陷,這些問題到底該由誰負責?別擔心,質量問題京東兜底保障!先行理賠服務支持72小時破損險、180天質量問題可退包換、產品責任險最高50萬賠償。消費者只需在線提交申請通過審核,京東馬上兜底賠付,輕松理賠讓售后更省心。
值得關注的是,京東11.11期間,家居日用品類攜手禧天龍、愛麗思等品牌推出“180天只退款不退貨”服務,購買指定商品發生三包范圍內的質量故障,可于訂單完成第8日起享受只退款不退貨服務;通過“窗簾安裝破損險”,消費者在京東購買指定品牌窗簾產品,在運輸或安裝過程中造成商品損壞還可享受換新或退貨服務;購買指定品牌鍋具,還可以享受180天粘鍋包退服務。
目前,京東“省心裝”服務已覆蓋1.2億款商品,可以幫助消費者輕松搞定大件商品的“送、裝、退、用、換、養、修”。鎖定京東11.11,跟著京東新百貨輕松享“服”,更有大牌爆品不止5折、家居家裝好物低至9.9元等福利,一站式打造實實在在的品質生活!
