疫情的出現(xiàn)讓遠(yuǎn)程辦公成為更多企業(yè)員工的日常。在此影響下，遠(yuǎn)程辦公類產(chǎn)品的應(yīng)用也變得愈發(fā)廣泛。ToDesk企業(yè)版在疫情期間不斷加強(qiáng)遠(yuǎn)程協(xié)作功能創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了數(shù)千臺(tái)異地設(shè)備的遠(yuǎn)程運(yùn)維管理，更加便捷高效的遠(yuǎn)程辦公模式賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
【客戶怎么說(shuō)】
“使用ToDesk企業(yè)版大大減少了遠(yuǎn)程技術(shù)支持的溝通成本，幫助我們遠(yuǎn)程工作模式更加統(tǒng)一，更便捷。”
【關(guān)于東海藍(lán)帆】
寧波東海藍(lán)帆科技有限公司，前身為中國(guó)石油化工股份有限公司鎮(zhèn)海煉化分公司計(jì)算機(jī)中心。公司專注于石油化工行業(yè)的信息化建設(shè)與IT服務(wù)外包兩大領(lǐng)域，擁有成熟的軟件工程研發(fā)、實(shí)施、維護(hù)等管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
由于公司規(guī)模龐大、設(shè)備眾多，IT部門每天都會(huì)收到數(shù)百個(gè)設(shè)備系統(tǒng)報(bào)障工單和安裝軟件及驅(qū)動(dòng)的需求，IT部門亟需通過遠(yuǎn)程來(lái)減少技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的工作成本，提升工作效率。之前使用過其他軟件附帶的遠(yuǎn)程工具、RDP和其他遠(yuǎn)程產(chǎn)品，均未在便捷性與安全性上滿足要求。
最終，東海藍(lán)帆選擇了ToDesk企業(yè)版，為4000多臺(tái)設(shè)備提供遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)。
【成功故事】
東海藍(lán)帆之前采用的遠(yuǎn)程工具需要被支持方提供本機(jī)IP地址。該操作非常復(fù)雜，通過電話難說(shuō)清，極大地增加了溝通成本。試用了多款遠(yuǎn)程連接產(chǎn)品后，ToDesk企業(yè)版卓越的便捷性脫穎而出。通過連接碼和設(shè)備列表均可實(shí)現(xiàn)快速遠(yuǎn)程，全面提升運(yùn)維效率與服務(wù)體驗(yàn)。
東海藍(lán)帆也將ToDesk運(yùn)用在無(wú)人值守設(shè)備，遠(yuǎn)程巡檢、系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級(jí)、調(diào)試排障，第一時(shí)間解決系統(tǒng)問題，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。
● SOS免安裝客戶端
簡(jiǎn)單三步即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程技術(shù)支持：被支持方3秒即可下載SOS客戶端、獲得連接碼，將連接代碼告訴技術(shù)支持人員，技術(shù)支持人員連接進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。
無(wú)需提前部署，無(wú)需管理員權(quán)限，操作簡(jiǎn)單上手即用。同時(shí)符合多場(chǎng)景下的合規(guī)需求，遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)更便捷高效。
測(cè)試顯示，SOS平均達(dá)成連接時(shí)間不超過1.5分鐘
● 詳細(xì)的連接日志
連接日志記錄了人員、設(shè)備、發(fā)起時(shí)間、每天遠(yuǎn)程量等詳細(xì)信息，管理員通過查看連接日志能夠了解具體的遠(yuǎn)程維護(hù)情況。
一方面，日志為IT部門提供了工作分析、提供人員配比等方面的參考，助力提升部門工作效能；另一方面，操作記錄可回查可追溯，滿足企業(yè)安全合規(guī)要求。
●私有化部署
ToDesk提供安全可控、高效穩(wěn)定的私有化部署方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)隔離和安全高效管理：
- 本地服務(wù)器部署：與現(xiàn)有系統(tǒng)無(wú)縫集成，局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)便捷遠(yuǎn)程
- 數(shù)據(jù)自主掌控：數(shù)據(jù)完全存儲(chǔ)在企業(yè)獨(dú)立服務(wù)器，杜絕數(shù)據(jù)泄露和丟失
- 多種傳輸方案兼顧安全與性能：P2P直連 、服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)等多種線路方案
ToDesk企業(yè)版通過更加高效安全的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，助力東海藍(lán)帆提高了企業(yè)運(yùn)行效能。隨著中國(guó)社會(huì)加速向數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)型，數(shù)字技術(shù)將全面融入人類經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)各領(lǐng)域和全過程。ToDesk企業(yè)版也將持續(xù)優(yōu)化升級(jí)相關(guān)技術(shù)，為東海藍(lán)帆等企業(yè)增強(qiáng)數(shù)字化發(fā)展動(dòng)力，讓數(shù)字技術(shù)服務(wù)于現(xiàn)實(shí)所需。
