來源：雷科技
不知道大家有沒有交易過游戲賬號？
因為沒有買現(xiàn)成賬號玩游戲的習(xí)慣，所以小雷目前還沒有體驗過游戲二手賬號交易的流程。但前段時間一則關(guān)于游戲二手賬號交易糾紛的資訊卻讓小雷 " 為之一振 "：據(jù)上海市第二中級人民法院微信公眾號的消息，一名玩家因惡意 " 找回 " 游戲賬號，被一審法院以盜竊罪判處有期徒刑三年六個月并處罰金五萬元。
圖片來源：上海二中院微信公眾號
仔細(xì)一查，像這樣因為 " 找回賬號 " 而引發(fā)的盜竊案件在全國各地都時有發(fā)生，由于犯罪成本太低，或者說當(dāng)事人沒能正確認(rèn)識到行為背后的法律責(zé)任，" 賬號找回 " 已經(jīng)成為了游戲賬號交易不可忽視的潛在風(fēng)險。
而對游戲賬號交易平臺來說，越來越多的游戲賬號 " 找回 " 現(xiàn)象也對平臺自身的運營帶來了不確定性，為了保證買家和平臺的權(quán)益，越來越多游戲賬號交易平臺開始在 bilibili 等視頻網(wǎng)站和短視頻平臺上傳自己上門和買家對峙，并為賣家送上 " 銀手鐲 " 的視頻。對于這種行為，站在同一陣線的交易平臺、賬號買家和 " 圍觀群眾 " 將其形象地稱為 " 線下真實找回狗 "" 直播抓捕找回狗 "。
毫無疑問，這里提到的 " 找回狗 " 是對找回賬號的惡意賣家的貶義代稱。當(dāng)然了，對于那些已經(jīng)處于立案偵查階段的 " 找回狗 " 我們其實有一個更準(zhǔn)確的稱呼——盜竊嫌疑人。但由于 " 找回狗 " 這三個詞聽起來比較解氣，因此大多數(shù)情況下我們也更愿意稱他們?yōu)?" 找回狗 "。
之所以叫他們 " 找回狗 "，原因自然是他們在出售游戲賬號后出于種種原因又惡意 " 找回 " 了 " 自己的賬號 "：根據(jù)絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲賬號的安全流程，游戲賬號驗證可以分為密碼驗證、二步驗證和信息驗證三個階段。
其中密碼驗證非常好理解，輸入游戲賬號和密碼，點擊登錄。由于很多人喜歡在不同平臺使用同一個密碼，有泄露風(fēng)險，因此游戲平臺普遍采用了二步驗證作為主要驗證方式、短信驗證碼和軟件安全碼這些都屬于二步驗證的范疇。為了保證賬號順利交易、保障雙方權(quán)益，二手游戲賬號在交易時一般也會有 " 換綁手機號 " 的環(huán)節(jié)。
圖片來源：QQ 安全中心
而最后的信息驗證，則是 " 找回狗 " 們最常使用的途徑。由于賬號經(jīng)過實名驗證或其他密保驗證，" 找回狗 " 在出售游戲賬號、移交密碼并換綁手機后，依舊可以用自己的實名或密保信息，聯(lián)系客服重置綁定手機號和密碼，從而完成 " 找回 "。
但另一方面，買家賬號被 " 找回 " 后想要舉證可以說非常困難，盡管買家擁有雙方交易游戲賬號的完整記錄，但游戲賬號本身的實名信息還是賣家的信息，另外買家需要先舉證賬號不是自己找回的，再聯(lián)合交易平臺找到買家的真實地址，最后才能在當(dāng)?shù)嘏沙鏊浮?/strong>即使不算路費，買家維權(quán)要花費的時間成本也遠(yuǎn)大于買家，再加上大多數(shù)賣家都無法正確意識 " 找回賬號 " 背后的法律代價，" 找回 " 案件頻發(fā)也是自然而言的事情。
" 找回狗 " 這種行為不僅侵害了買家的權(quán)益，同時也損害了賬號交易平臺的信譽，因此近年有越來越多的賬號交易平臺開始 " 線下真實找回狗 "，以在 bilibili 活躍的某賬號交易平臺為例，這個平臺在今年 6 月上傳了自己第一個 " 線下真實 " 的記錄視頻。
根據(jù)視頻中描述，平臺在確認(rèn)賬號被找回后，首先會通過賬號查詢確認(rèn)賬號當(dāng)前綁定的手機號，從而確認(rèn)賬號是否是賣家找回的。確定找回人員身份后，平臺就會開始收集資料并固定證據(jù)，同時根據(jù)交易時留下的聯(lián)系地址與身份信息計劃行程并親自前往當(dāng)?shù)亍?/strong>
圖片來源：螃蟹賬號 bilibili 個人主頁
在真正出發(fā)之前，平臺也會和賣家進行溝通，向賣家說明找回賬號背后的法律風(fēng)險。部分賣家會在這個階段意識到自己的行為已經(jīng)涉嫌犯罪，主動退回游戲賬號。但大多數(shù)賣家都不能正確認(rèn)識到自己的行為已經(jīng)涉嫌盜竊，因此在溝通環(huán)節(jié)，我們也時常能看到賣家矢口否認(rèn)甚至口出狂言的情況。畢竟誰也想不到對方真的會 " 因為一個游戲賬號 " 親自上門維權(quán)，更不認(rèn)為這是盜竊行為，覺得大不了賠錢了事。
確定了對方 " 無法溝通 " 后，平臺普遍會先行賠付，將買家的損失墊付，然后就會進行 " 上門抓捕 " 的環(huán)節(jié)。這里的 " 抓捕 " 指的是摸排了對方真實住址后去對方轄區(qū)派出所報案，由派出所帶回協(xié)助調(diào)查，畢竟交易平臺沒有執(zhí)法權(quán)，不能采取強制措施。
而在等待派出所民警上門這段時間，則是觀眾喜聞樂見的環(huán)節(jié)。此時的賣家大致可以分成兩種情況：要么 " 無中生友 " 找理由推脫說不是自己找回的，要么 " 表示懊悔 " 并提出賠償。對此網(wǎng)友給出了一句非常準(zhǔn)確的總結(jié)—— " 線上說得有多狠，線下認(rèn)錯就有多慫 "。
當(dāng)然了，能走到上門這一步，大多數(shù)的找回平臺其實都不想要對方的金錢賠償。很多時候交易平臺 " 線下真實 " 的路費和食宿開銷都超過了賬號交易時的價格。平臺之所以愿意做這件事，更多的也只是想提高賬號找回的 " 違法犯罪成本 "，整頓賬號交易市場的不良風(fēng)氣而已。畢竟對平臺來說，" 把找回狗送進去，威懾潛在找回狗 "，這本身就是對平臺的一種正向宣傳。
比如開頭提到的上海第二中級人民法院審理的案子，這就是賬號交易平臺整頓交易市場的縮影。
看到這里，可能有人會覺得奇怪，根據(jù)用戶協(xié)議，游戲賬號不是不允許交易嗎？比如 "QQ 號都是騰訊的，用戶只有使用權(quán) "。既然游戲公司本身都不支持賬號交易，那這筆交易從一開始就是無效的，賣家找回賬號也合情合理。
很遺憾，這個想法是錯的。
根據(jù)大多數(shù)游戲的用戶協(xié)議，玩家確實只擁有賬號的使用權(quán)，所有權(quán)依舊掌握在游戲公司手中，同時用戶協(xié)議也明確表示玩家不允許交易賬號，否則游戲公司有權(quán)回收游戲賬號。
但根據(jù)《民法總則》第一百二十七條，法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護有規(guī)定的，依照其規(guī)定。換句話說，即使游戲公司規(guī)定游戲賬號是公司的財產(chǎn)，但《民法》規(guī)定網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)受到保護。法律法規(guī)自然大于企業(yè)規(guī)定，因此在大多數(shù)司法實踐中，游戲公司的用戶協(xié)議只起到免責(zé)作用：交易是不受企業(yè)認(rèn)可的私人行為，一旦用戶因賬號交易引發(fā)糾紛，游戲公司因不允許賬號交易而不承擔(dān)法律責(zé)任。
圖片來源：Veer 圖庫授權(quán)
另外，也有不少人認(rèn)為賬號找回是民事糾紛，這種想法自然也是不正確的。賬號已經(jīng)完成交易后，買賣雙方也已經(jīng)履約，此時再找回賬號從法律的角度看就像把過了戶的車又偷回去。在開頭提到的案件之前，全國各地法院早已有了對應(yīng)的判例。雖然我國實施成文法，不會根據(jù)判例審判，但根據(jù)一致性原則，賬號找回毫無疑問屬于盜竊。
只可惜對部分法律意識淺薄的賣家并沒有意識到這一點。即使有窮追不舍的交易平臺和法院判例，" 找回賬號 " 對他們來說也只不過是 " 舉手之勞 "，動動手指就能空手套白狼的事情。由于背后巨大的人力資源開銷，交易平臺不能在 " 找回案件 " 發(fā)生后就立即響應(yīng)，摸排真實住址也需要大量的時間和人力，" 找回賬號 " 的情況依舊時有發(fā)生。
但想要正規(guī)化賬號交易市場，相關(guān)法律的完善和游戲企業(yè)的支持不可或缺。由于涉及真實金錢的交易（RMT、Real Money Trade）會在游戲中引入不可控的因素，同時也對游戲的持續(xù)運營和游戲公司的收入有所影響，大多數(shù)游戲企業(yè)都不支持或不承認(rèn)游戲賬號的交易。如果我們想要一個更正規(guī)的游戲賬號交易環(huán)境，游戲公司必須做出改變和讓步，從源頭著手完善游戲賬號交易機制，從而保證交易雙方的合法權(quán)益。
確實，來自游戲官方的賬號交易平臺一定會對第三方交易平臺的生存空間帶來 " 降維打擊 "，但第三方交易平臺依舊可以憑借自己的特色在官方交易平臺之外找到全新的市場空間。畢竟對交易平臺和游戲公司來說，保住自己的玩家，讓玩家信賴自己，這才是最好的市場推廣。
