10月31日，全球雙11購物狂歡節(jié)正式開賣。作為各平臺和商家積攢了一年力氣的營銷賽場，雙11大促首戰(zhàn)成交量激增。
為了更好助力雙11訂單高峰期物流的提效增速，不少即配企業(yè)早已摩拳擦掌、蓄勢待發(fā)。作為國內(nèi)最大的獨立第三方即配平臺，順豐同城出臺了多項舉措積極備戰(zhàn)雙11配送高峰，在運力準備、騎士關(guān)懷、業(yè)務(wù)賦能等多方面全面優(yōu)化升級，助力各平臺和商家提升末端配送效率，為消費者打造更有效率和品質(zhì)的配送服務(wù)體驗。
順豐同城全力備戰(zhàn)“雙11”大促，賦能各平臺及商家提效增速
隨著政府穩(wěn)經(jīng)濟一攬子政策和促消費的各種措施逐步見效，今年的雙11有望迎來國內(nèi)消費觸底回升的關(guān)鍵時期。而線上全渠道零售的發(fā)展，讓年輕消費者愈發(fā)鐘情于“當日即購即達”的即時零售業(yè)態(tài)。近年興起的同城零售、近場電商也在雙11大促期間持續(xù)火熱，成為不可忽視的新消費趨勢。
面對物流時效的提升需求，以及多樣化平臺的購物方式，順豐同城充分發(fā)揮自身專業(yè)物流優(yōu)勢，以“同城平均1小時送達”高效服務(wù)，全面助力合作伙伴提質(zhì)增效，保障各平臺與近場電商雙11期間訂單高峰的物流履約能力和配送品質(zhì)。
據(jù)了解，小米于10月20日率先啟動主題為“科技煥新季”的雙11大促活動，以11億超狠補貼，線上線下全面開啟鉅惠活動。為此，順豐同城將繼續(xù)優(yōu)化升級“前置倉/門店+同城平均1小時送達”配送模式，以充足的運力支撐并配合小米全國4200+門店完成雙11期間發(fā)貨、調(diào)貨等靈活周轉(zhuǎn)能力，滿足小米自有新零售生態(tài)下用戶雙11期間“即購即達”的消費需求；同時，作為阿里的合作伙伴，順豐同城將以覆蓋全城的高效運力網(wǎng)絡(luò)與CLS智能調(diào)度系統(tǒng)，高效賦能天貓超市、淘鮮達等，保障近場電商及同城零售場景下多品類商品全鏈路配送時效與品質(zhì)，不斷優(yōu)化全國消費者的配送服務(wù)體驗。
隨著近年來抖音、快手等短視頻平臺的興起，也推動著國內(nèi)電商市場重新洗牌，各大商家紛紛進軍短視頻直播電商平臺。作為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的符合電商平臺物流規(guī)范的即配平臺，順豐同城以智能匹配急送/快遞發(fā)單配送模式，讓商家在接入訂單匯聚系統(tǒng)后，實現(xiàn)訂單自動導(dǎo)入、自動分流、運單號自動回傳等，提升雙11大促期間商家的銷售周轉(zhuǎn)能力與配送效率，為商家的業(yè)務(wù)增長和運營效率提供了雙向賦能。
此外，順豐同城還將全力支持順豐速運雙11期間的末端配送，加強運力融通，并將部分同城快遞升級為即時配送，直取直送，減少中轉(zhuǎn)場等中間環(huán)節(jié)滯留，實現(xiàn)提速升級，使快件更快更安全地送達消費者手里。
順豐同城多措并舉儲備運力，力保雙11大促高峰期配送品質(zhì)
為了保障運力穩(wěn)定供應(yīng)與支持，助力雙11大促各平臺以及近場電商、同城零售商家在訂單高峰提升物流履約能力和配送品質(zhì)，順豐同城將提前在全國各地區(qū)制定差異化、精細化的運力方案，并通過商圈、全城等多種彈性運力的融合，提升騎士人均履約效能，助力緩解訂單高峰壓力。
作為順豐同城實現(xiàn)履約能力和配送效率的核心，順豐同城自主研發(fā)的CLS智能即時物流系統(tǒng)，可在眾多業(yè)務(wù)模式和品類商家之下實現(xiàn)融合調(diào)度，供需實時調(diào)控、AI全局運籌，將訂單需求與騎士狀態(tài)精準靈活匹配，進一步縮短配送時間，為雙11大促配送削峰填谷，助力合作平臺和商家更加從容地應(yīng)對雙11訂單的峰值波動。
而為更好保障騎士運力，順豐同城還提前進行了針對性的騎士拉新工作，通過首單專屬獎動、保級權(quán)益、免罰券、預(yù)存話費送頭盔、跑單裝備0元購等“新人專屬五重福利”，招募新騎士以儲備充足的運力，并通過全方位的跑單流程等技能培訓(xùn)，引導(dǎo)新騎士更快更好地進入工作狀態(tài)；同時，針對參與高峰期運力支撐的騎士，順豐同城還額外提供紅包獎勵和精美禮品回饋，并推出了專屬福利“同城幣現(xiàn)金大抽獎活動”，激勵廣大騎士以飽滿的熱情投入配送工作中。
在新消費時代，順豐同城依托“第三方即配”的獨特屬性和新消費配送基礎(chǔ)設(shè)施的能力，助力各平臺和商家更好地搶占雙11流量，充分保障了雙11狂歡節(jié)期間的履約效能和服務(wù)品質(zhì)，也為當下擴內(nèi)需促消費、增強經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力貢獻出了一份力量。
