我們對語音助手有怎樣的期待？當(dāng)然要夠聰明，最好還會“讀心術(shù)”，無需多說一句就能懂我所想，主動提供服務(wù)。這并非不可能。在11月4日舉行的華為開發(fā)者大會2022上，華為面向外界分享了鴻蒙生態(tài)的最新成果、體驗和全新開放能力，其中也展示了HarmonyOS如何給用戶帶來貼心的主動服務(wù)。基于領(lǐng)先的原子化服務(wù)和AI能力，HarmonyOS 智慧助手小藝全新升級，能夠根據(jù)時間、地點、場景等為消費者智能推薦各種服務(wù)，讓用戶在出行、娛樂等多個場景中體驗到精準(zhǔn)又貼心的主動服務(wù)。
小藝建議如何懂你所想、貼心服務(wù)？通過融合感知用戶的多模態(tài)信息，如位置、設(shè)備狀態(tài)、天氣、時間、用戶習(xí)慣等，小藝建議能夠精準(zhǔn)識別用戶意圖，在用戶最需要的時候，為用戶推薦最適合、不打擾的主動服務(wù)。
比如，當(dāng)用戶在去哪兒網(wǎng)上預(yù)定機票后，小藝建議將在出行前推薦去哪兒旅行的行程卡片，及時展現(xiàn)行程動態(tài)，還可以智能推薦景點攻略或熱門酒店。除此之外，去哪兒網(wǎng)還提供更多種類的服務(wù)卡片，比如點擊“搶火車票”卡片，就可以直接進(jìn)入火車票的界面。通過小藝建議的智能推薦，去哪兒網(wǎng)的服務(wù)可以精準(zhǔn)觸達(dá)更多目標(biāo)用戶，在過去的一個月中日均新增創(chuàng)建去哪兒旅行卡片的用戶已超過300萬。
除小藝建議能夠為用戶提供主動服務(wù)外，未來華為還將基于鴻蒙設(shè)備互聯(lián)的進(jìn)場感知帶來更加精準(zhǔn)的主動服務(wù)體驗。當(dāng)用戶駕駛車輛進(jìn)入加油站區(qū)域時，導(dǎo)航界面會彈出免下車加油的卡片，車主無需下車即可完成油號選擇，還能利用車內(nèi)人臉支付完成繳費，全程無需進(jìn)行任何主動操作，如此高效流程的體驗即將在AITO問界車型上線。
鴻蒙進(jìn)場感知還可以應(yīng)用在博物館參觀場景中。博物館的服務(wù)可以主動推薦給進(jìn)入場館的用戶，邀請用戶聆聽文物講解，講解信息將跟隨用戶的參觀步伐實時呈現(xiàn)，真正實現(xiàn)導(dǎo)覽隨人流轉(zhuǎn)。
未來當(dāng)用戶走進(jìn)餐廳時，通過手機與餐廳點餐設(shè)備之間的感知，手機界面就會主動彈出點餐卡片，用戶無需點開任何應(yīng)用，也無需掃碼，即可完成點餐和支付。
作為鴻蒙系統(tǒng)的核心技術(shù)之一，原子化服務(wù)提供了全新的服務(wù)和交互方式，支持免安裝、即用即走，有助于在多個設(shè)備之間更加便捷地實現(xiàn)互聯(lián)互通。希望更多的合作伙伴加入鴻蒙生態(tài)，共同讓原子化服務(wù)的解決方案覆蓋生活更多場景，為消費者帶來更加流暢便捷的全場景智慧生活體驗。
