我們對(duì)語(yǔ)音助手有怎樣的期待？當(dāng)然要夠聰明，最好還會(huì)“讀心術(shù)”，無(wú)需多說(shuō)一句就能懂我所想，主動(dòng)提供服務(wù)。這并非不可能。在11月4日舉行的華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)2022上，華為面向外界分享了鴻蒙生態(tài)的最新成果、體驗(yàn)和全新開(kāi)放能力，其中也展示了HarmonyOS如何給用戶帶來(lái)貼心的主動(dòng)服務(wù)。基于領(lǐng)先的原子化服務(wù)和AI能力，HarmonyOS 智慧助手小藝全新升級(jí)，能夠根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景等為消費(fèi)者智能推薦各種服務(wù)，讓用戶在出行、娛樂(lè)等多個(gè)場(chǎng)景中體驗(yàn)到精準(zhǔn)又貼心的主動(dòng)服務(wù)。
小藝建議如何懂你所想、貼心服務(wù)？通過(guò)融合感知用戶的多模態(tài)信息，如位置、設(shè)備狀態(tài)、天氣、時(shí)間、用戶習(xí)慣等，小藝建議能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖，在用戶最需要的時(shí)候，為用戶推薦最適合、不打擾的主動(dòng)服務(wù)。
比如，當(dāng)用戶在去哪兒網(wǎng)上預(yù)定機(jī)票后，小藝建議將在出行前推薦去哪兒旅行的行程卡片，及時(shí)展現(xiàn)行程動(dòng)態(tài)，還可以智能推薦景點(diǎn)攻略或熱門酒店。除此之外，去哪兒網(wǎng)還提供更多種類的服務(wù)卡片，比如點(diǎn)擊“搶火車票”卡片，就可以直接進(jìn)入火車票的界面。通過(guò)小藝建議的智能推薦，去哪兒網(wǎng)的服務(wù)可以精準(zhǔn)觸達(dá)更多目標(biāo)用戶，在過(guò)去的一個(gè)月中日均新增創(chuàng)建去哪兒旅行卡片的用戶已超過(guò)300萬(wàn)。
除小藝建議能夠?yàn)橛脩籼峁┲鲃?dòng)服務(wù)外，未來(lái)華為還將基于鴻蒙設(shè)備互聯(lián)的進(jìn)場(chǎng)感知帶來(lái)更加精準(zhǔn)的主動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)用戶駕駛車輛進(jìn)入加油站區(qū)域時(shí)，導(dǎo)航界面會(huì)彈出免下車加油的卡片，車主無(wú)需下車即可完成油號(hào)選擇，還能利用車內(nèi)人臉支付完成繳費(fèi)，全程無(wú)需進(jìn)行任何主動(dòng)操作，如此高效流程的體驗(yàn)即將在AITO問(wèn)界車型上線。
鴻蒙進(jìn)場(chǎng)感知還可以應(yīng)用在博物館參觀場(chǎng)景中。博物館的服務(wù)可以主動(dòng)推薦給進(jìn)入場(chǎng)館的用戶，邀請(qǐng)用戶聆聽(tīng)文物講解，講解信息將跟隨用戶的參觀步伐實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽隨人流轉(zhuǎn)。
未來(lái)當(dāng)用戶走進(jìn)餐廳時(shí)，通過(guò)手機(jī)與餐廳點(diǎn)餐設(shè)備之間的感知，手機(jī)界面就會(huì)主動(dòng)彈出點(diǎn)餐卡片，用戶無(wú)需點(diǎn)開(kāi)任何應(yīng)用，也無(wú)需掃碼，即可完成點(diǎn)餐和支付。
作為鴻蒙系統(tǒng)的核心技術(shù)之一，原子化服務(wù)提供了全新的服務(wù)和交互方式，支持免安裝、即用即走，有助于在多個(gè)設(shè)備之間更加便捷地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。希望更多的合作伙伴加入鴻蒙生態(tài)，共同讓原子化服務(wù)的解決方案覆蓋生活更多場(chǎng)景，為消費(fèi)者帶來(lái)更加流暢便捷的全場(chǎng)景智慧生活體驗(yàn)。
