每逢大促，最讓消費者心塞的就是發(fā)現(xiàn)自己買貴了。為了打消這一顧慮，今年京東11.11對價保服務(wù)再升級：參與京東11.11的實物類商品幾乎全部支持價保服務(wù)，更有超5億種商品支持30天超長價保。本次京東新百貨更聯(lián)合水星家紡、羅萊家紡、朱炳仁·銅、禧天龍等家紡、家居日用品類的百大品牌，在價保服務(wù)基礎(chǔ)上升級推出“貴必賠”服務(wù)：消費者在京東新百貨下單購買家紡、家居日用品類打標(biāo)“貴必賠”的商品后，如發(fā)現(xiàn)到手價高于其他特定平臺品牌旗艦店同款商品的到手價，即可申請差價補償，為消費者提供價格與品質(zhì)雙重保障的良好購物環(huán)境。
除了“貴必賠”服務(wù)，京東新百貨家居日用品類還在京東11.11期間同步帶來“180天只退款不退貨”及“窗簾安裝破損險”保障，從價格、商品質(zhì)量、安裝多維度打造消費者極致服務(wù)體驗。其中，“180天只退款不退貨”服務(wù)是原有“7天無理由退換貨”服務(wù)的再升級，消費者逛京東新百貨購買禧天龍、愛麗思、清野之木、SPACEXPERT、秒馨思等品牌的商品后，如若發(fā)生三包范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，可于訂單完成第8日起享受只退款不退貨服務(wù)。與此同時，消費者如果有安裝窗簾的需求，通過“窗簾安裝破損險”的保障，在京東新百貨購買羅萊、金蟬、簾到家、樂巢等品牌的窗簾產(chǎn)品，因商品在運輸或安裝過程中商家指定安裝工人操作不當(dāng)造成的商品損壞，即可享受換新或退貨服務(wù)。
目前，京東“省心裝”服務(wù)已覆蓋1.2億款商品，可以幫助消費者輕松搞定大件商品的“送、裝、退、用、換、養(yǎng)、修”。核心的“先行理賠”服務(wù)同步支持72小時破損險、180天質(zhì)量問題可退包換、產(chǎn)品責(zé)任險最高50萬賠償，為消費者帶來全方位保障。來自京東11.11開門紅的消費數(shù)據(jù)顯示，這些省心服務(wù)成為帶動居家消費、增加消費信心的重要因素。開門紅前4小時，“先行理賠”保障商品成交額同比增長300%，“商品+服務(wù)”訂單成交額同比增長185%。
最實在的價格、最實在的好貨、最實在的服務(wù)……“給生活多點實在”的京東11.11，讓廣大追求美好生活的消費者可以輕松、高效地一站式實現(xiàn)心愿。送貨、拆舊、安裝、舊家具處置等一條龍搞定，省心打造實在生活。即刻登陸京東新百貨，還有京東11.11百億補貼帶來的多重實惠福利，帶你實實在在擁抱理想中的高品質(zhì)生活！
