2022年11月5日，第十二屆中國管理•全球論壇在湖南長沙成功舉辦。該活動由中國管理·全球論壇組委會、中國管理模式50人+論壇（以下簡稱“C50+”）主辦。大會現場，政府領導、C50+成員及百余位知名企業高層管理者、知名學者齊聚一堂，圍繞大會年度主題“價值共生 韌性成長”各抒己見，共論時代智慧。
在大變局時代，“韌性” 已經成為企業的核心話題。這其中，數字化又能為企業的成長帶來哪些改變？在大會的圓桌論壇環節，主持人金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春，以及對話嘉賓大漢控股集團有限公司黨委書記、董事長、大漢國際工匠院創始人傅勝龍、深圳達實智能股份有限公司董事長劉磅、長城物業集團股份有限公司董事長兼CEO陳耀忠以及北京大學匯豐商學院管理實踐特聘教授薄連明博士，共同就“大變局時代的韌性成長”這一主題展開對話。
圖：從左至右分別為徐少春、傅勝龍、劉磅、陳耀忠、薄連明
傅勝龍表示，近年來，大漢集團積極推動數字化變革，“讓數字化的陽光照進企業每一個角落”。在他看來，數字化幫助大漢解決了兩個問題：更加精準高效地服務到顧客；去掉了組織的中間層級，提高了企業管理效率、降低了成本。在顧客服務方面，大漢一直在思考如何將顧客訂單直接和企業鏈接，把訂單摸透，讓數字字段變得更加科學，用更精準的數據支持顧客價值的創造。在成本管理方面，數字化則幫助大漢降低了信息在傳遞時的損耗，通過零延遲的信息傳遞優化管理架構，實現降本增效。當然，數字化陽光與大漢紅色文化的相融性，也極大提升了員工們的心力，幫助他們健康成長。
隨后發言的劉磅介紹了達實智能集團數字化變革的初心。他表示：“達實在20年前就建立了自己的信息化管理系統，當時是基于成本管控建立的信息化系統。在疫情這幾年中，我們的系統也在升級，并打造成‘以客戶為中心’面向市場的數字化系統。回顧下來，為什么這二十多年來一直都沒有實現數字化變革，而在這兩年展開了行動？其根本還是回歸了初心，找到了自己對這個行業的客戶那份深深的愛，由此激發出了自己篤定地為這個行業服務的信心、動力，由此奠定了我們持續地做信息化數字化變革的決心，不僅是面向客戶，而且還形成了一個不斷迭代升級的系統。”
陳耀忠結合長城物業集團深耕行業三十余年的經驗，分享了數字化轉型為物業管理帶來的巨大價值。他談到，物業管理最主要的特點是勞動力執行，通過物聯網可以切實地運用智慧運維系統形成調度形式，提高勞動生產率。“我們公司也沉淀出一種文化，就是一直在強調鏈接與利他。比如疫情雖然是一種危機，但我們把這個‘危’變成‘機’，如何跟當地居委會建立更好的聯系，怎么跟業主建立更好的聯系，甚至跟我們其他的供應商做更好的聯系，最終鏈接到客戶，實現鏈接與利他。”
接下來，薄連明博士從獨特視角分享了自己的觀點。他認為，數字化應該是企業發展當中的必選項，而不是可選項。數字化是大勢所趨，其核心詞不在于“數字”而在于“化”。 “數字化過程中，會帶來公司整個治理結構、組織模式甚至企業文化的深刻變化，如果不從‘化’字入手，僅僅抓‘數字’兩字，我覺得還是把它工具化了。只有深層次變革，才有可能把數字化真正落到實處。”薄連明說道。
圍繞丹娜·左哈爾“量子管理學就是中國管理哲學”的觀點，現場嘉賓也展開了熱烈討論。傅勝龍指出，許多中國古代哲學本質上就是人類運行規律的解碼，而量子管理也是用一種科學語言去解讀人類已經認知的生產生活方式，二者是殊途同歸的。而劉磅先生表示，達實近年來通過變革激發出員工心中的使命感，自驅式地往前跑，正是量子管理中通過量子場構建生態的成功實踐。
正如徐少春所說，在這個大變局時代，“量子領導力、量子思維、量子管理都是我們心的妙用，是我們心法的一種應用的方式。只有當我們回歸我們的初心，回歸初心再出發，我們才能戰勝任何危機。中國企業要立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局、推動高質量發展，以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興。”
當企業面臨的發展環境日趨復雜，發展充滿更多“不確定性”，企業要實現“價值共生 韌性成長”，更需要借鑒優秀的管理實踐，挖掘中國管理模式的深層次內涵。通過理論與實踐的對話、交流與合作，中國管理•全球論壇正持續推動中國企業管理進步，中國管理理論發展，讓中國管理模式在全球崛起。
