新冠肺炎疫情過去近三年以來，對醫療衛生行業也產生著深遠影響，越來越多行業人士意識到加強醫療體系建設的重要性，而其中以服務機器人為代表的硬科技展現出強大實力。11月9日，國家衛健委、國家中醫藥局、國家疾控局聯合印發《“十四五”全民健康信息化規劃》提出，開展醫療健康機器人應用試點。推進面向衛生健康行業的服務機器人和特種機器人的研制及應用，主要包括手術、護理、檢查、康復、咨詢、配送等醫療康復機器人及檢驗采樣、消毒清潔、室內配送、輔助巡診查房、重癥護理輔助操作等衛生防疫機器人。
為何服務機器人成為近幾年的熱議對象？數據顯示，中國的勞動適齡人口在10年中減少了 4000萬，因此越來越多機器人開始走上人類的工作崗位，彌補人員短缺帶來的生產力不足。諸如物品配送、環境消毒類工作崗位動作單一，但需要高度重復，是適宜服務機器人“補位”的絕佳場景。
在上海上半年疫情攻堅戰中，作為抗疫一線的醫院，在檢驗科、手術室、急診等典型場所就采用了機器人完成消毒工作。例如在上海六院運行的擎朗智能消毒機器人，它采用了超干霧+紫外線等多種消毒模式，病毒消殺率可達99.9999%，滿足醫院專業消毒需求。作為解放人力的智能設備，機器人融合了激光SLAM、深度視覺定位導航及數據算法技術，能夠實現機器人的視覺伺服與高精度定位，準確地識別消毒區域的障礙物，全程無需人工介入自主工作。
相對人工手動記錄消毒時間及過程的方式，使用消毒機器人不僅能夠根據不同的消毒時間、消毒環境、消毒需求選擇不同的消毒方案，還能實時精準記錄消毒過程中的關鍵數據，并自動同步后臺智能管控系統進行統一管理，讓消毒工作實現智能化與數字化。
實際上，目前進入醫療場景的除了消毒機器人，還有宣導機器人，配送機器人等，它們能代替護士完成引領及配送等工作，最大程度地將護士的時間還給病人。醫療服務機器人的出現，顯示了智能機器設備在醫療場景中的巨大潛能。隨著人工智能、機器人、大數據、物聯網等技術的進步發展，未來智能機器人在醫療領域的作用將會越來越大，并為人類提供越來越全面的醫療服務。
