如今，低碳生活已經(jīng)深入人心，就連人們購買空調(diào)都要選擇節(jié)能、環(huán)保型。一直以來，空調(diào)都被冠以“電老虎”的稱號， 不僅耗能高，數(shù)量也龐大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年中國空調(diào)產(chǎn)量達(dá)到21835.7萬臺。空調(diào)是否節(jié)能，對節(jié)能減排意義重大，各空調(diào)廠商都在發(fā)力空調(diào)節(jié)能關(guān)鍵技術(shù)的研究與應(yīng)用。
海爾空調(diào)率先交出了答卷：6年來，海爾智慧節(jié)能空調(diào)用戶持續(xù)增長，共節(jié)電約4733萬度，減少二氧化碳排放約4718萬千克，相當(dāng)于植樹258萬棵，總節(jié)碳量相當(dāng)于種出1/3個張家界國家森林公園！
除了智慧節(jié)能技術(shù)上的創(chuàng)新，在服務(wù)上，海爾空調(diào)也在積極尋求突破。10月底，海爾空調(diào)啟動健康中國行第二季活動，服務(wù)下鄉(xiāng)、以舊換新……免費(fèi)為用戶清洗能耗高的舊空調(diào)的同時指導(dǎo)用戶換新高能效空調(diào)。目前，海爾空調(diào)已走進(jìn)全國2800個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，越來越多的用戶了解了臟空調(diào)的危害，提升了節(jié)能減排的環(huán)保意識。
空調(diào)越用越耗電？服務(wù)下鄉(xiāng)，省心更省電
在前期的走訪調(diào)研中，很多用戶反饋家里的空調(diào)用著用著，電費(fèi)越來越高，可自己的使用習(xí)慣并沒變化，這是怎么回事？多半是因?yàn)榭照{(diào)太臟了！
如果長時間不清洗，空調(diào)內(nèi)部就會藏污納垢，臟東西越來越多，為了達(dá)到平時的正常工作效果，空調(diào)就會超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。而且，耗電不說，臟空調(diào)吹出來的風(fēng)還會夾雜著細(xì)菌、灰塵等污染物，危害家人的身心健康。
為了向用戶普及臟空調(diào)的危害，激發(fā)用戶健康空氣以及節(jié)能環(huán)保意識，提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，繼春季健康中國行之后，海爾空調(diào)啟動秋季健康中國行第二季活動，送服務(wù)下鄉(xiāng)，為用戶免費(fèi)上門清洗空調(diào)。通過一片片拆下來的空調(diào)過濾網(wǎng)，一盆盆洗出的黑水，海爾空調(diào)用實(shí)際行動向用戶傳遞健康空調(diào)的理念，提供專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
舊空調(diào)不壞不換？以舊換新更環(huán)保
在服務(wù)下鄉(xiāng)過程中，海爾空調(diào)發(fā)現(xiàn)很多農(nóng)村用戶對老舊家電使用的認(rèn)知水平不足，多存在“不壞不換”的情況。而被廢棄的家電，也多被小商販等個體經(jīng)營戶收走，存在著回收規(guī)模小、渠道不暢通、處理不規(guī)范等問題。
為此，海爾空調(diào)在健康中國行活動中推出以舊換新服務(wù)惠民活動，對有換新需求的用戶，海爾空調(diào)服務(wù)兵會幫助用戶對舊空調(diào)進(jìn)行估值，并對換新流程進(jìn)行一站式服務(wù)，讓用戶換新無憂，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體驗(yàn)。
但不同于單純用舊空調(diào)換新空調(diào)，海爾空調(diào)主張的是換更節(jié)能環(huán)保的健康空調(diào)。在健康中國行活動中，海爾空調(diào)通過一場制熱大挑戰(zhàn)——與普通空調(diào)對比制熱效果、與電暖氣PK耗電量，讓用戶親眼見證了海爾空調(diào)不僅制熱實(shí)力更勝一籌，且更節(jié)能環(huán)保。
從2016年啟動“集塵行動”，到現(xiàn)在服務(wù)下鄉(xiāng)、以舊換新等服務(wù)升級，6年來，海爾空調(diào)始終圍繞用戶需求，深耕技術(shù)創(chuàng)新，提供差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，在贏得用戶認(rèn)可的同時，引領(lǐng)行業(yè)向“綠”、向好發(fā)展。
