在當下的DT時代，MarTech的作用愈發凸顯，在技術的加持之下品牌主可以更便捷的洞察消費者，進而與消費者更好地實現鏈接，從而實現降本增效的目標。為此數字營銷行業媒體Fmarketing將開啟專題《MarTech100人》的系列對話，邀請MarTech領域的100位商業高管共同傳遞MarTech的行業力量。
有米云CTO蔡銳濤
——數據驅動決策，助力商家實現可持續增長——
“在當下數智化時代，企業需要借助數據，分析自身實際情況以及競爭對手的情況，從而來做出正確的經營決策。而這也正是DaaS的價值所在。”
——Fmarketing/F姐工作室
“未來所有的公司廣義上都是數據驅動的（公司），全方位的數字化建設是各行各業的共識。” 阿里巴巴集團董事會主席張勇曾如是說。隨著DT時代的來臨，數據的重要性愈發突出。
同時，作為新技術應用的陣地之一，數字行業也不斷有各種新概念、新業態、新模式涌現。隨著阿里“瓴羊DaaS”的面世，DaaS成為備受追捧的熱詞。近日，Fmarketing與DaaS廠商有米云的CTO蔡銳濤進行了深入對話，就有米科技緣何轉型DaaS，DaaS與SaaS有哪些區別，DaaS如何賦能企業的數字化增長等問題進行深入探討。
順勢而變，數據驅動決策
“當時，我們認識到未來留給代理商的機會將越來越少。” 蔡銳濤表示，從2016年開始，有米明顯地感覺到游戲行業開始提“產研運一體化”，而這種需求也將逐步蔓延到其他行業中。而在隨后的2017 年、2018 年這種趨勢更加明顯。與此同時，流量越來越集中在字節跳動、騰訊廣告等頭部媒體平臺上，第三方廣告平臺的市場占有率在不斷被壓縮，同時，廣告代理毛利潤非常低并且需要墊資，長期來看，這方面業務對公司并不友好。“對我們來說，必須盡快完成轉型。”
“未來，數據的重要性將更加突出，成為廣告投放、運營的重要驅動力。”他指出，各個媒體平臺不斷在技術上發力，廣告的程序化問題將被媒體平臺有效地解決。那么，創意將成為未來廣告主廣告投放的大痛點。“對我們來說，就需要回歸到創意這個點，通過數據分析幫助品牌主解決創意這一難題。”
同時，在有米云看來，“授人以魚不如授人以漁”。原來的廣告服務更像直接將“魚”賣給企業，而為企業提供數據化的工具則是“授人以漁”，將捕魚的方式給到他們，幫助他們更好地做好營銷策略，帶動生意的增長。于是，有米將原來內部針對移動廣告優化情報分析的數據產品AppGrowing進一步優化升級，并將多年沉淀的營銷方法論融入其中推向市場。經過市場的快速驗證，先后推出了面向出海客戶的AppGrowing國際版、新電商營銷大數據分析平臺有米有數、全球電商廣告數據與選品工具GoodSpy，一步步發展成為有米云業務。“這些產品他們的底層產品邏輯都是一樣的，只不過我們針對不同行業、不同地域的客戶的具體需求推出的更具有針對性的產品，從而幫助不同類型廣告主、廣告優化師、MCN/達人等提升市場營銷工作成效。” 蔡銳濤解釋說。
隨后有米的判斷也被證實是非常具有前瞻性——業內眾多固守廣告代理業務的企業業績都出現了大幅度下滑，甚至不少深陷困局。與之形成鮮明對比的是有米云發展迅速——財報數據顯示，2022年上半年，銷售額同比增長超 50%，成為推動有米科技高速發展的第二增長曲線。
數智化時代，DaaS成企業決策的關鍵
今年6月，有米云升級為“全球數字營銷DaaS平臺”。而提到DaaS，無疑繞不開近年來格外火熱的另外一個概念——SaaS。那么，兩者有哪些區別呢？
對此，蔡銳濤表示，SaaS（Software-as-a-Service）意為軟件即服務，即通過網絡提供軟件服務，背后是企業內部工作流程的線上化轉型。比如，員工需要請假，過去需要通過提交單據讓上級領導去審批，但現在把這個流程搬到了線上，通過軟件便可以實現，大大提升了內部運作效率。而DaaS（Data-as-a-Service）即提供大數據服務，通過數據能夠有效地提高企業各環節的決策效率的問題。DaaS強調的是大數據已經成為企業決策過程中的重要依據。
“兩者解決的內部的點不一樣：SaaS解決的是工作效率和協同效率的問題，DaaS解決的是決策效率的問題。”他指出，整個行業特別是做電商的客戶，他們如今對創意生產的要求越來越高，且需求量也在不斷增大。比如品牌或商家需要靠廣告投放來獲取平臺流量，每天需要做 100 條短視頻，這對他們來說難度或者生產強度都是非常大的。例如廣告投放過程中競爭對手是怎么去做的？投放了哪些渠道？每一條廣告的投放的量級有多大？……這一系列問題，通過有米云旗下的新電商營銷大數據分析平臺有米有數都能找到答案，這些數據幫助商家了解市場流行趨勢，為商家提供創意素材的參考，進而投放獲取更精準的流量，提升銷售額。“在當下數智化時代，企業需要借助數據，分析自身實際情況以及競爭對手的情況，從而來做出正確的經營決策。而這也正是DaaS的價值所在。” 蔡銳濤強調。
數字營銷DaaS的三大門檻
今年6月，阿里巴巴旗下沉淀數年的DaaS服務商“瓴羊”正式面世，并提出了“Not SaaS，But DaaS”的理念，引發業界廣泛討論。而在此帶動下，DaaS也猶如其他熱門概念一樣開始水漲船高，越來越多的玩家爭相加入了DaaS戰場。那么，DaaS有怎樣門檻呢？
在蔡銳濤看來，DaaS的門檻也不盡相同，主要還是看做的是什么，數據來源是怎樣的，這決定了技術難度的高和低。“我們主要做廣告監測，廣告監測本身難度就比較大。”他指出，數據產品主要有三大環節的技術門檻：第一，數據的獲取。數據從哪里來，不同的數據本身的采集和監測的難度也不盡相同。以抖音廣告為例，在程序化投放下，基于千人千面的算法，不同性別、不同年齡、不同喜好、不同城市等標簽的人群的用戶觀看的廣告內容因人而異，要想將這些零碎的個性化廣告的數據有效地收集起來，對于不少公司都是一個巨大的挑戰。
第二，數據需要不斷積累和沉淀，入局越早越強是其一大特點。他指出，廣告數據有個特點：廣告不可做歷史回溯，你今天不可能去回溯過去一年都有哪些廣告主在微信或者抖音上進行了投放。有米云憑借有米科技12年廣告技術的沉淀，形成“廣告標”數據監測的技術能力，這是其優勢。以有米云旗下的有米有數為例，累計1.8億+新電商投流及直播引流廣告素材，商家可以站在成功經驗上做轉化。
第三，數據采集只是第一步，更重要的是要將數據與企業的業務場景結合起來。“如果沒有深厚的廣告服務背景積累，服務商很難將數據進行拆解為己所用。”而有米云的優勢在于背后的公司有米科技有著12年的廣告營銷經驗，對如何做好廣告投放有著非常深刻的理解：怎么用數據，怎么把數據與廣告營銷結合起來，在哪個環節需要用什么樣的數據，數據應用的最終效果如何評估等等都了如指掌，也正因此，有米云能夠有效釋放數據的價值。
DaaS未來發展的幾大方向
蔡銳濤指出，在數字化的浪潮下，眾多大型企業都開啟數字化轉型步伐，借助大數據軟件服務商的力量，通過私有化部署等形式實現數據的分析處理、儲存等。但是，大部分企業尤其是中小企業并沒有能力去搭建龐大的數據軟件或者數據源系統，這就需要數據服務商為他們提供從數據采集到數據處理，再到數據應用等一體化的解決方案。而這也證實有米云未來的機會所在。
“我認為，只要是技術提供的服務，那么未來它一定是越來越平民化，使用門檻越來越低，這樣的話服務才能夠覆蓋到足夠多的客戶。” 對于DaaS未來發展趨勢，蔡銳濤如是說。基于多年服務電商、移動互聯網、出海營銷等行業服務經驗，有米云通過數據和技術從中提煉獲取思路、營銷方法論，并將其變成標準化的產品，通過邊際效應降低單個數據服務的獲取成本，實現數據洞察能力的普惠。同時，在提供數據分析賦能的基礎上，有米云還耦合了部分SaaS的功能，打通數據流與工作流，提供一體化、全鏈路的營銷解決方案。
“我認為，像我們這樣的DaaS和原本的數據軟件并不是一個替代關系，而是一個并存的關系。” 蔡銳濤表示，兩者解決的問題是不一樣的，數據軟件解決流程效率問題，而數據是未來企業經營的重要依據，會成為企業經營的剛需。未來在雙方的共同推動下，整個產業的蛋糕會越做越大。這對各方來說，都需要不斷在行業深耕，圍繞客戶的實際需求不斷進行深挖，構建起更加完善的營銷閉環。這也是有米云未來要迭代的方向。“未來數據賽道的應用場景會越來越多，這也就需要我們往數據洞察的方向持續進行產品升級和迭代，更快、增效。”
