近日,貝銳旗下企業客戶服務與技術支持一站式平臺“易維”發布了“易維幫助臺”V7.9.60更新。本次更新優化了工單的數據視圖以及工單統計的具體選項,拓展了工單模板的可用性,并對系統安全設置進行了強化,整體優化了易維幫助臺的使用體驗。
以下是本次更新的詳情:
● 數據維度:工單耗時查看優化
在工單視圖新增了“最后處理人完單耗時”數據欄,管理者可概覽所有工單的耗時數據,豐富了在工單視圖下可快速查看的數據維度。
● 統計報表:工單統計優化
在工單的篩選頁面中,新增大于等于、小于等于條件,便于我們更加精準的篩選出符合條件的工單。
● 工單模板:拓展表單優化
在拓展表單頁面新增字段和類型的快捷編輯入口,提升操作體驗。
● 系統安全:新增密碼策略與帳號安全保護功能
系統安全頁面新增了多種安全策略,包括密碼策略與帳號安全保護選項。密碼策略可以設置歷史密碼重復限制,防止修改后的密碼為之前的迭代密碼;帳號安全保護功能則可以設置不活躍帳號被自動停用的時間限制。
● 其他更新:圖片顯示優化,例行服務器維護
上述功能更新之外,本次更新還優化了工單詳情頁的圖片顯示,圖片大小限制由8MB提升至20MB,并支持查看大圖。
此外,本次更新還對易維幫助臺的服務器資源進行了例行維護,優化數據存儲,提升服務可靠性及運行效率。
