11月12日消息，從10月下旬就開始的“雙11”折扣季在11月12日零點收官。對于第14屆天貓雙11的表現，天貓官方表示：今年天貓雙11穩中向好，交易規模與去年持平。天貓去年雙11的交易額為5403億元。
另據京東黑板報官方微信號的披露，截至11月11日晚23:59，2022年“京東11.11全球熱愛季”超越行業增速，創造了新的紀錄，與此同時，零售購物用戶數也再創佳績。
截至目前，天貓和京東都沒有對今年雙11成績披露具體數據。
從2009年淘寶提出的“雙十一”概念橫空出世，到2022年，14的發展，“雙十一”從一個調侃式的“雙棍節”日，成長為網民眾所周知的網購日，也從天貓一家獨舉，變為所有電商平臺甚至線下實體店面共同參與的折扣促銷購物日。玩家的增多，也意味著流量更加分散。
國家郵政局監測數據顯示，今年11月1日至11日，全國郵政快遞企業共處理快遞包裹42.72億件，日均處理量是日常業務量的1.3倍。其中11月11日當天共處理快遞包裹5.52億件，是日常業務量的1.8倍。從包裹數量來看，雙11的促銷作用還是較為明顯的。
今年雙11天貓、京東兩大電商平臺沒有關注整體交易額，關注點更多放在了對實體產業的服務、服務品質的升級、增長質量等方面。
關注實體和產業帶
京東零售CEO辛利軍在11日的媒體活動中就表示，“京東作為實體經濟的一員，會攜手每一個伙伴穩中求進，在建設更加了不起的實體經濟中貢獻最大的力量。”
具體來看，在服務農產品方面，今年京東11.11，高質量農產品引領增長。京東11.11期間，近10000種農產品成交額超過10萬元。近3成糧油、茶葉等初加工農產品實現了超過100%的增長，在成交額最高的100件商品中，超過50%是新品種。
制造企業方面，今年京東11.11，京東自有品牌正式啟動了產業帶“百大質造工廠計劃”。京東11.11期間，來自廣東順德小家電產業帶的商用飲水機成交額同比增長4.7倍，來自廣東中山燈具產業帶的商用吸頂燈成交額同比增長141%。
京東11.11期間，依托京東人工智能應用平臺言犀，京東云智能客服累計咨詢服務量超4.5億次，京小智為京東超17.8萬商家提供智能服務。京東供應鏈金融科技以更實在的專項提額、息費減免或補貼等方式，在京東11.11期間為不同產業鏈上下游上百萬家中小微企業累計提額超160億元。
關注服務和增長質量
天貓強調今年雙11更加關注增長質量：一是回歸經營本質，為商家創造更大長期價值；二是進一步從場景、物流、價格等方面優化消費者體驗，讓消費者買得更簡單、更實惠、更放心。
今年京東11.11，京東也將價保服務再次升級，參與京東11.11的實物類商品幾乎全部支持價保服務，其中超5億商品支持30天超長價保，且用戶領取優惠券也可支持價保。除了家電、鍵鼠產品外，手機和母嬰電器也參與支持180天“只換不修”。
有質量的增長，還體現在對減碳的特別要求上。
在今年京東11.11期間，京東物流為消費者提供了減碳參與平臺，基于物流碳足跡計算平臺，轉化京東物流自身的減碳量，并向消費者派發“20萬噸減碳券”，用戶在11.11期間通過京東快遞寄遞包裹，在個人碳賬戶中可自動獲得減碳券，以此實現“供應鏈脫碳共享”。
據天貓的數據，雙11期間，超過1633萬人購買了綠色商品，菜鳥驛站“回箱計劃”預計600萬個包裝被回收再利用，超過700萬閑魚用戶參與手機估價和回收，減碳量相當于在地球上種下350萬棵樹。
來源：TechWeb
