近幾年火爆的清潔電器賽道，受到了越來越多資本和消費者的青睞，據維云網數據顯示，2021年清潔電器全渠道零售額309億元，同比增長28.9%。
作為國內率先推出洗地機的家電品牌添可，本該搭上資本市場的“順風車”，如今舊業務問題頻發，新業務預制菜卻早已提上日程。
添可是科沃斯2019年推出的高端電器品牌。縱觀科沃斯2022半年度業績報告，營業收入環比下滑，研發投入占比更是“微不足道”。
面對激烈的市場競爭，技術革新顯然已成為企業間拉開差距的關鍵一環，換句話來說，重營銷輕研發終究會被資本市場所拋棄。
01
重金“砸”營銷
研發投入微不足道
伴隨消費者對科技產品的認可與需求，洗地機也留下了濃墨重彩的一筆。回顧其發展史，近年來，洗地機器人呈現產品矩陣逐漸豐富，品牌數量不斷擴容的發展趨勢。
在這場資本故事中，添可是最熱情的“迎合者”。奧維網數據顯示，2020年9月至2021年9月，添可旗下芙萬系列洗地機獲得了零售量超100萬臺的成績，拿下國內洗地機76.5%的市場份額。
可盡管業績亮眼，添可的研發實力卻屢遭“質疑”。
先從其背后的科沃斯最新的半年報來看，2022年上半年，公司研發支出達 3.52 億元，2019年至2021年，科沃斯的研發投入占同期銷售總額比例持續降低，分別為5.22%、4.67%、4.19%。與較低的研發投入相比，科沃斯的銷售費用一直維持在較高水平并不斷提升。
此外業績報告還顯示，添可品牌實現銷售收入 29.53 億元人民幣，占全部收入的 43.28%。截止報告期末，添可品牌在購物中心、區域家電等終端類型超600家線下售點進行了布局。
除線下渠道外，添可在線上更是投入了大筆的營銷費用。
相關資料顯示，自2020年開始，添可便在電商渠道、短視頻平臺大力推廣營銷。僅在淘寶直播平臺，添可合作的達人就包括李佳琦、薇婭、雪梨、汪涵等明星。此外，添可還在京東、淘寶平臺進行大量的信息流廣告投放。
短視頻作為頭部流量之一，添可借助直播帶貨流量優勢進行產品營銷。抖查查數據表明，截止9月26日，添可月均開播場次超30場，平均直播時長約12小時。
花重金營銷宣傳的添可，銷量也實現大幅增長。報告期內，添可芙萬系列洗地機合計出貨 109 萬臺，較上年同期增長 48.6%。同期，科沃斯和添可品牌營業收入較上年同期分別增長 33.88%和 44.98%，合計增長 38.74%，自有品牌業務已占到公司報告期收入的 94.53%。
用錢“燒”出來的規模可否持續，來自于資本市場的檢驗或許能給出答案。
隨著唱衰聲此起彼伏，科沃斯的股價也迎來了一輪下挫。從2020年3月份開始，科沃斯的市值從不足百億膨脹到了超過1400億，股價大幅下跌，連創新低。9月22日，科沃斯當日跌幅達2.14%。一位資深投資人士表示，清潔家電市場滲透慢，科沃斯在沒有革命性技術突破前提下，股價難有顯著變化。
今年9月1日開源證券發布研報，給予了科沃斯“買入”的評級，同時指出科沃斯第二季度的業績低于市場預期，并在風險提示中提到“海外通脹持續，歐洲需求不及預期。”
其次，作為科沃斯旗下品牌，有關添可抄襲、專利等問題也接踵而至。
今年2月2號，美國Bissell必勝公司在總部所在地 Grand Rapids, Michigan ，向美國國際貿易委員會(ITC)提起申請，要求對中國企業添可發起337調查。Bissell宣稱其有5個專利被中國的添可智能(及附屬公司)侵犯。當天，必勝也同步在美國特拉華法院向添可發起了民事訴訟。
3月3日，美國國際貿易委員會(USITC)投票決定了對某些干濕兩用的清潔設備進行調查，這些設備由中國的添可公司(Tineco)生產。此外，在申請337調查之前，必勝已在美國特拉華聯邦地區法院向添可及其在美國的相關關聯公司提起了專利侵權訴訟。
02
披上“新”外衣
換賽道是個“偽命題”
目前，中國清潔電器市場卻駛入發展的“快車道”，在行業崛起的同時，賽道玩家也紛紛入局。當紅利浪潮褪去，缺乏科技創新，僅靠廣告營銷，遠遠不足以支撐企業越走越遠。
因此，“重營銷，輕研發”的模式給添可帶來的是市場端的投訴危機。
2022年9月21日，科沃斯旗下的高端電器品牌添可一度因客訴頻繁，進入了黑貓投訴平臺的黑榜列表，投訴大多集中于續航時間短、充電故障、拖地時漏水等問題。數據統計，僅黑貓投訴平臺，添可的投訴量累計超3000條。
“我7月4日在京東自營購買，實際使用次數不足10次，從收到貨第3天開始出現電池故障的問題，水位顯示不正確水量極速下降，在滿水情況下依舊顯示添加清水，機器癱瘓徹底無法使用。”一位匿名網友在黑貓投訴平臺反饋添可產品質量問題。
這并非個例，另有網友表示使用添可洗地機次數不到八次，便出現機器故障，旗艦店官方客服給出的回應是建議寄修，但不保證修好后是否會再次故障。
值得注意的是，在投訴平臺中，主打添可“王牌中的王牌”——芙萬3.0智能洗地機更是出現了屏幕不顯示、助力輪倒轉、反復維修等問題。除產品質量外，添可的售后問題也遭到大批消費者的投訴。
有網友表示，今年618活動購買的一款洗地機，出現電池無法充電的問題向客服進行反饋后，需將機器返廠維修，寄回后長時間電話客服及app等渠道無任何修理情況反饋。即使聯系上客服，也被以各種理由進行推諉，并且機器維修返還后機身存在有明顯劃痕和磕碰硬傷。
此外，小紅書、知乎等平臺甚至有網友直呼添可“智商稅”、“割韭菜”、“黑科技”，自帶清潔需不斷手動添加凈水、啟動，并且還要及時清洗，否則會導致發臭，想要“靈活”打掃全屋著實費勁。
然而，令人詫異的是，產品質量、技術“偽命題”等問題還未解決，添可便把重點放在搶抓預制菜萬億風口，想借助智能料理機欲重構廚房生態系統。
根據業績報告顯示，2022上半年，添可通過食萬 3.0 智能料理機、食萬凈菜和添可生活 APP 三大核心板塊的加持，為用戶提供集食材準備等解決方案，并推出自研生產的食萬凈菜產品。
現實是轉換新賽道，在中餐標準化“玩出花樣”并不那么容易。
預制菜作為以一種或多種農產品為主要原料，運用標準化流水作業，經預加工或預烹調制成，并進行預包裝的成品或半成品菜肴，研發技術無可厚非是預制菜企業的核心競爭力，無論是連鎖餐企，還是正在迎來爆發期的預制菜賽道都在極力尋找研發型人才。
縱觀科沃斯研發投入，面對預制菜市場激烈的競爭，重營銷輕研發，技術換湯不換藥顯然無法支撐業務發展，這些舉動更像是在占位，并沒帶來實際的成效。錢東奇自己也表示“中餐數字化、標準化，不是一個企業承擔得起的”。
由此可見，擅長造勢營銷的添可，產品上缺乏明顯的技術創新，舊業務問題頻發，新業務預制菜僅僅停留在捕捉市場熱點，想要打造出由智能料理機、凈菜、物聯網、大數據等組成的軟硬件結合的平臺，定義中餐的數字化、標準化規則恐怕還有很長的路要走。
不論是洗地機器人還是智能料理機，走出重營銷輕研發的怪圈，解決舊業務頻發的問題，才應該是添可的當務之急。
