9月26日國際聾人日，騰訊會議旗下騰訊天籟實驗室聯合騰訊公益慈善基金會、中國聾人協會、北京愛的分貝公益基金會、中國耳蝸廠商諾爾康神經電子、全球頭部人工耳蝸廠商美笛樂MED-EL等機構和合作伙伴，在深圳共同舉辦“科技有愛，讓生活無礙”天籟行動升級發布會。
發布會上，騰訊天籟實驗室總經理商世東發表《AI，讓天籟無界》的主題演講，分享天籟行動過去一年中取得的三大進展，并展望了個性化輔聽、AI降噪算法等天籟AI技術的新規劃。未來，天籟行動將加快面向社會免費開放天籟AI技術的步伐，用技術和行動助力信息無障礙建設，為更多聽障人群帶來便利。
騰訊天籟實驗室總經理商世東
語音平均識別率96.28%，天籟AI技術加速創新突破
在演講中，商世東向與會人士分享了天籟行動過去一年取得的關鍵進展：“人工耳蝸+手機伴侶”聯合解決方案，全球首個集聽力測試、AI輔聽、遠程聽力服務一體的平臺等。
商世東指出，天籟AI技術的落地應用創新不斷迭代，為提升人工耳蝸降噪效果，升級用戶使用體驗打開全新局面。
在生活中，噪聲對聽障人士的生活造成非常大的影響，特別是對人工耳蝸的言語可懂度形成較大干擾。基于此，天籟實驗室與諾爾康攜手推出“人工耳蝸+手機伴侶”聯合解決方案，使人工耳蝸的語音清晰度、可懂度提升40%。
據諾爾康實驗檢測數據顯示，天籟AI技術與人工耳蝸結合后，相關語音識別性能大幅提升，平均識別率達到96.28%，可以有效保障人工耳蝸使用者真實辨別環境“噪音”。不僅如此，該方案還在手機App中植入天籟AI技術，手機雙麥陣列融合AI降噪的聯合方案提升信噪比 20dB，MOS分提升了0.8-0.9，并將人工耳蝸與手機伴侶間的通信延遲縮減至150毫秒內，提升使用者的聽覺體驗。這些都對改善聽障人群生活有積極的效果。
“人工耳蝸+手機伴侶”方案圖
其次，天籟實驗室和美笛樂共同開發了全球首個集聽力測試、AI輔聽、遠程聽力服務于一體的APP美訊聽寶，通過軟件集成天籟AI語音增強功能，解決了聽障人士遠程康復治療痛點。
集聽力測試、AI輔聽、遠程聽力服務于一體 美訊聽寶
在技術上，基于語音上下文關系，針對聽障用戶可感知動態范圍小、不同聽損狀態可感知成份不一的場景特點，天籟實驗室打造了新一代AI語音增強方案，促使語音保真和噪聲抑制獲得更好平衡，真正做到“一鍵暢聽”。實驗結果顯示，對于聽障且未配戴助聽設備的用戶，可以提升單音節識別率約66%;而在-5到25dB信噪比范圍下，新一代AI語音增強方案還可以提升0.7-0.9MOS(總分5.0)，有效確保噪聲環境下的高質量語音溝通體驗。
在全新發布的美訊聽寶中，用戶不僅可以進行個性化聽力測試，還可以通過AI輔聽功能實現在噪音環境下“聽清”，并可遠程連線聽力和康復專家接受會診調機和康復指導服務，從而更好地融入社會。
攜手構建信息無障礙社會，讓聲音“更清晰”
2020年國際聾人日，天籟行動正式起航。騰訊天籟實驗室，通過面向公益開發者、設備廠商、NGO及行業免費開放騰訊天籟AI技術，攜手眾多合作伙伴幫助聽障人群解決“聽不清”難題，助力構建信息無障礙社會。
商世東表示，在過去的一年中，天籟行動從“技術開放”“聽力篩查”和“康復行動”三方面著手，不僅發布“幫聽障兒童說出愛”項目、“線上數字測聽”小程序，還聯合社會公益力量共同舉辦2021年人工聽覺技術跨界研討會iTAP，深度探索了新一代實時音頻技術的創新落地應用路徑，為滿足聽障人群多元化的需求創造可能性。
其中，騰訊天籟實驗室聯合多方機構及聽力學家推出的聽力損失自測小工具——線上數字測聽測試，幫助聽障人士足不出戶就可以得到聽力健康統計值，短時間內就獲得廣泛青睞。
除了推動天籟AI技術在更多場景落地，天籟行動還通過積極聯動社會機構和公益組織，為聽障人群提供更多元化的康復救助舉措。在本次發布會上，騰訊會議、中國聾人協會、騰訊公益慈善基金會和浙江省微笑明天慈善基金會共同發起“悅耳行動”，致力為聽障人士提供人工耳蝸植入手術救助、康復訓練支持及職業培訓等服務內容，助推聽障人士更好地融入社會，開啟新生活。
悅耳行動項目捐贈儀式
商世東指出，未來騰訊天籟實驗室將繼續踐行“科技向善”的理念和愿景，充分發揮騰訊會議的平臺連接能力，深入探索天籟AI技術在公益領域中的應用邊界，讓天籟AI技術能夠在更多公益場景中落地，并攜手合作伙伴讓天籟行動的技術成果惠及更多人群。
