上過亮心私塾的小伙伴們都將收獲到一套行走江湖的百寶囊,可以廣泛應用于事業和生活中,掌握了這套百寶囊的同學,事業和生活遇到困難的時候,打開百寶囊,總能找到解決問題的方法。那么,到底什么是亮心私塾的百寶囊呢?私塾班里面究竟可以帶走一些什么和其他課程不一樣的百寶囊?請聽丁曉輝的分享。
這就要從丁曉輝的親身經歷說起了......我從小特別喜歡各種武俠小說,金庸的“飛雪連天射白鹿,笑書神俠倚碧鴛”都看了個遍,年輕時候的丁老師特別羨慕武林高手,行走江湖的時候,隨身都有一個自己的百寶囊:里面各種各樣神奇的趁手寶貝(飛鏢、飛蝗石、繩索等等)。遇到敵手的時候,百寶囊就是殺敵之利器。可是畢竟這是存在于武俠之江湖,我們總歸要回歸現實,我和大家分享一個我是如何獲得一份屬于自己行走江湖百寶囊的故事。
在我剛開始工作的時候,我做的是銷售,能力還行,業績也不錯,可是就是沒有辦法做到頂尖。當時,我的老大發現我一個問題:他說,小丁啊,我覺得你平時銷售聽厲害的。可是你一遇到一些高手,比你厲害的人,你就特別沒自信。
我說:是啊,老大,他們那么厲害,我肯定膽怯啊。你有啥好辦法,教教我唄?
老大:沒問題,明天10點你來我辦公室,我給你一個獲得自信,搞定那些難題的百寶囊。
我聽完之后欣喜萬分,覺得人生前途一片光明。第二天,早早的來到辦公室,等著老大上班。10點剛到,我就急匆匆敲門找老大要百寶囊。結果發現他桌子上面擺了一個大大的空瓶子。
我好奇的問:老大,你說的百寶囊呢?
老大:“就在你面前啊”
我:可是這就是一個空瓶子,什么也沒有啊?
老大:別著急,只要你按照我的要求去做,自信和百寶囊,都會有的。
以后只要你遇到任何問題,就先在紙上,然后同時去找答案,問同事也好,問老師也好,把這個答案找到了呢,你就可以把它寫下來丟到這里折成一個小船。堅持這樣做,就沒問題了。
我當時也沒多想,反正老大說的都是對的,我就開始這么傻傻的堅持的。我記得我當時往里扔的一張紙上寫的問題是,如果客戶說:你的產品太貴了。我該怎么回答,記得當時我寫的答案是:不要被對方的語言帶走,要判斷客戶這句話的意圖。可能一:他想買你的產品,只是希望能砍價;可能二:他對你的產品感興趣,用這句話來給你壓力,讓你多說一些;可能三:他現在沒時間,用這句話來應付你;可能四:他習慣這么說了,跟誰都這么說而已。等等。所以可以回答:您看你就是很厲害很懂產品的人,你說的貴是跟誰比啊?或者:您一看就很有誠意,你今天可以訂貨嗎,定多少?或者:您一看就是行家,你平時都用過什么品牌?等等,大概寫了滿滿一張紙,我記得這是我當年扔到瓶子里的第一個百寶囊。
就這樣,一天兩天過去了,我每天不斷的往里面折小船,同時有事沒事,我還會把之前疊過的紙船在拆開了看看。如果有新的想法,我就再填寫上去。有些紙船,被我反復的折疊查看,慢慢都磨舊了。
這個大瓶子上,還標記著黑色的刻度,隨著一個兩個的小船慢慢的填滿了這個大瓶子的刻度,我突然有一天發現自己真的有自信了。出去見大客戶的時候,不再膽怯了,也能夠一個人從頭到尾跟進大客戶了。
這時候丁曉輝才明白,原來的自信是來自于能力,當能力的不斷積累的時候,自信心也就會越來高。這空瓶子就成了我的第一個百寶囊。這個職場的第一個百寶囊,讓我提升了能力,獲得了自信。
后來自己開始創業了,發現一個很重大的問題,就是我每天有一大半的時間都在辦公室里面回答各種各樣的下屬的問題。比如:客戶要求賒賬怎么辦?物流不能及時到貨怎么辦?供應商要求我們墊款怎么辦?等等,慢慢的,我發現其中有一大半的問題是不斷重復的,不同的人在不同的時間問我相同的問題,這樣實在是太低效了。
于是我就突發奇想去買了一個中藥店里放中藥的很多小格子的柜子,放在公司會議室里。只要有人有問題,就把問題寫成紙條放進中藥柜子的小格子里面。同時鼓勵公司所有的同事也天天來隨機看這些柜子里面的問題。有什么好的方法和答案,就寫下來放進去,如果看到別人寫的不好的,也可以再增加自己的想法寫進去。
然后我們每周開一次會議,把所有的中藥柜子都打開,來看看哪些問題解決了,哪些問題沒有解決。沒有解決的,現場討論得出解決方案,記錄下來放進柜子里。已經解決的問題,從答案中評選出最優的答疑者,給予獎勵。不斷的鼓勵大家提問和回答,不到半年的時間,100個中藥柜子就填滿了,而且每個柜子里面都有一個常見的問題和問題的經典答案、實戰的案例故事等等。例如客戶覺得太貴了怎么辦?如果客戶當時沒錢怎么辦?客戶覺得產品不夠好怎么辦?競爭對手產品價格低2000元怎么辦?
接下來的事情就好辦了,以后入職的每一個新員工,第一周的時間什么事情都不要干,就是把這100個問題背誦流利。一周之后來我辦公室,我隨機抽查,必須能夠快速、準備、流利的講出答案和故事。講不出來的試用期就過不了,而老員工,每月都通過隨機打開柜子的方式PK選出當月最牛百寶囊選手,搞得大家很開心,同時也獲得了成長。
所以我當年帶出來的隊伍都是鐵軍,召之則來,來之能戰,戰則必勝。能夠打造一支這樣的團隊,就是我花了半年的時間,給企業構建了一套百寶囊。
后來我創辦了亮心私塾,我就在私塾班里花一年的時間,幫助每一位學生準備一套屬于自己的百寶囊,我的學生里企業家居多,所以很多事關于經驗企業的百寶囊,也會有生活中遇到問題怎么辦的百寶囊,總之,范圍甚廣。最有趣的是,班級中有一位年輕的企業家,是兩個女兒的爸爸,他私塾畢業的時候,寫出了一套漫畫版本的百寶囊,他說想等女兒長大以后,行走江湖的時候,送給女兒,為女兒保駕護航。這位同學做的漫畫版百寶囊,遭到了眾多同學的青睞和哄搶。
當我踏進職場的時候,我的師傅給了我人生的第一套銷售百寶囊
在我創業打拼的時候,我給了團隊一套百寶囊
而對于私塾班的每個學員而言,在跟隨我一年的私塾學習過程中,每個人都會收獲一套屬于自己定制的百寶囊,里面有神奇的咒語,ABC法則,5R提問等等
此所謂丁曉輝提過的,懷中一套百寶囊,走遍天下都不怕。
用絕技點亮自己
用自信照亮他人